Как выйти из аккаунта Wildberries в приложении: инструкция 2026

Мобильное приложение Wildberries — удобный инструмент для покупок, но иногда требуется выйти из аккаунта. Например, если вы передаёте телефон другому человеку, хотите сменить профиль или просто обеспокоены безопасностью личных данных. На первый взгляд, функция выхода скрыта неочевидно: в отличие от многих других сервисов, кнопка «Выйти» не находится на видном месте. Это приводит к путанице, особенно у новых пользователей.

Если не знать, где искать, можно потратить время на поиски или случайно удалить приложение, думая, что это единственный способ разлогиниться. На практике выход из аккаунта занимает меньше минуты — главное знать точный путь в настройках. В этой статье разберём, как правильно выйти из профиля на Android и iOS, какие нюансы учитывать, и что делать, если стандартный способ не работает.

Где находится функция выхода из аккаунта

В приложении Wildberries нет отдельной кнопки «Выйти» на главном экране. Функция скрыта в разделе профиля, и путь к ней зависит от версии приложения. Вот что нужно сделать:

• На Android и iOS интерфейс идентичен — разница только в расположении элементов управления (например, на iPhone кнопка «Настройки» может находиться внизу экрана).
• Функция выхода доступна только для авторизованных пользователей. Если вы вошли через соцсети (ВКонтакте, Google), алгоритм тот же.

Чтобы не потеряться в меню, запомните ключевой путь: Профиль → Настройки → Безопасность → Выйти из аккаунта. Если раздел «Безопасность» отсутствует, значит, у вас устаревшая версия приложения — обновите её через App Store или Google Play.

Почему кнопка выхода может отсутствовать

Если вы не находите опцию выхода, причины могут быть следующими:

Важный момент: если вы вошли через биометрию (отпечаток пальца или Face ID), система может автоматически возвращать вас в профиль после перезапуска приложения. В этом случае выход всё равно сработает, но при следующем открытии потребуется повторная авторизация.

Пошаговая инструкция по выходу из аккаунта

Вот универсальный алгоритм для всех устройств. Следуйте шагам в точности, чтобы избежать ошибок:

После подтверждения вы вернётесь на экран авторизации. Теперь в приложении не будет данных о ваших заказах, корзине или личных данных — до следующего входа.

Что делать, если кнопка «Выйти» неактивна

Иногда кнопка выхода может быть серого цвета и не реагировать на нажатия. Это связано с:

• Нестабильным интернет-соединением (проверьте подключение к сети).
• Временными сбоями на серверах Wildberries (подождите 10–15 минут и повторите попытку).
• Ограничениями родительского контроля (если устройство настроено для ребёнка).

Если проблема сохраняется, попробуйте альтернативный способ:

1. Закройте приложение через менеджер задач (свайп вверх на iOS или кнопка «Закрыть все» на Android).
2. Откройте настройки телефона → Приложения → Wildberries → Хранилище.
3. Нажмите Очистить данные (это удалит кэш и сессию, но не повлияет на историю заказов на сервере Wildberries).

Нюансы и подводные камни

Выход из аккаунта кажется простой процедурой, но есть несколько важных деталей, о которых многие не знают.

Связанные устройства и сессии

Wildberries позволяет одновременно использовать один аккаунт на нескольких устройствах. Однако при выходе из профиля на телефоне:

• Сессия в браузере (если вы заходили через сайт) останется активной.
• На другом телефоне или планшете, где вы ранее входили, авторизация сохраняется.
• Уведомления о заказах продолжат приходить на все устройства, пока вы не выйдете из них отдельно.

Если нужно полностью разорвать все сессии, используйте функцию «Завершить все сеансы» в веб-версии Wildberries (раздел Безопасность).

Как проверить активные сессии

Перейдите на сайт Wildberries → Профиль → Настройки → Безопасность → Активные устройства. Здесь отображаются все гаджеты, с которых выполнен вход, с указанием модели и времени последней активности.

Безопасность после выхода

Даже после выхода из аккаунта остаются риски:

Если передаёте телефон другому человеку, рекомендуется не только выйти из аккаунта, но и удалить приложение или создать гостевой профиль на устройстве.

Типичные ошибки пользователей

При попытке выйти из аккаунта многие допускают одни и те же ошибки. Вот самые распространённые:

Ошибка 1: Путают «Выйти» и «Удалить аккаунт»

Кнопка Удалить аккаунт находится рядом с Выйти, но имеет совсем другой эффект: она полностью деактивирует профиль на сервере Wildberries. После удаления восстановить аккаунт будет невозможно, а все накопленные бонусы и история заказов пропадут.

Ошибка 2: Не обновляют приложение

В старых версиях Wildberries (до 2022 года) путь к выходу мог отличаться. Например, кнопка находилась в разделе Помощь или требовалось сначала нажать Сменить аккаунт. Всегда используйте последнюю версию, чтобы избежать путаницы.

Ошибка 3: Забывают про двухфакторную авторизацию

Если у вас включена двухфакторная аутентификация (СМС-код при входе), после выхода может потребоваться повторно вводить код при следующем логине. Убедитесь, что у вас есть доступ к привязанному номеру телефона.

Когда выход из аккаунта не помогает

Бывают ситуации, когда стандартный выход не решает проблему. Например, если вы хотите:

• Полностью сбросить все настройки приложения (включая историю просмотров).
• Исключить возможность восстановления сессии через кэш.
• Передать телефон другому пользователю без риска утечки данных.

В таких случаях поможет полный сброс данных приложения:

1. На Android: Настройки → Приложения → Wildberries → Хранилище → Очистить данные.
2. На iOS: удалите приложение, затем установите заново из App Store.

Важный момент: это не повлияет на ваш аккаунт на сервере Wildberries. Все заказы, бонусы и настройки профиля останутся в безопасности. Локально будут удалены только:

• Сохранённые адреса доставки (их можно восстановить при следующем входе).
• История просмотров товаров.
• Настройки уведомлений.

На практике большинство проблем с выходом решаются обновлением приложения или перезагрузкой телефона. Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку Wildberries через раздел Помощь в приложении — они оперативно отвечают на вопросы по безопасности аккаунтов.