Как навсегда отключить рекламные уведомления Wildberries: 4 проверенных способа

Рекламные уведомления от Wildberries могут превратиться в настоящую проблему: ежедневные push-сообщения о скидках, напоминания о брошенных корзинах, предложения купить «похожие товары». Даже если вы давно не заходили на площадку, маркетплейс продолжает рассылать уведомления, забивая экран телефона. Особенно раздражает, когда оповещения приходят ночью или дублируются в мессенджерах.

Если хотите вернуть контроль над уведомлениями, важно понимать: Wildberries использует сразу несколько каналов для рассылки. Это не только push-сообщения в мобильном приложении, но и email-рассылки, SMS, а иногда и оповещения через браузер. Полностью избавиться от спама можно, только если отключить каждый источник отдельно. В этой инструкции — актуальные способы для iOS, Android, веб-версии и даже через настройки аккаунта.

Важный момент: некоторые уведомления (например, о статусе заказа или возврата) отключать не рекомендуется — они содержат важную информацию. А вот рекламные рассылки можно смело блокировать без последствий для покупок.

Где искать настройки уведомлений Wildberries

Настройки оповещений скрыты в разных разделах — их расположение зависит от типа устройства и версии приложения. Вот где именно стоит искать:

1. В мобильном приложении (Android/iOS)

Основной источник спама — официальное приложение Wildberries. Здесь можно отключить как все уведомления разом, так и отдельные типы (например, только рекламные). Путь до раздела:

• Профиль → Настройки → Уведомления
• Или: Профиль → Мои данные → Настройки уведомлений (в старых версиях)

Если раздел Уведомления отсутствует, обновите приложение до последней версии через App Store или Google Play. В некоторых случаях опция появляется только после первой покупки.

2. На сайте Wildberries (веб-версия)

Даже если вы не пользуетесь приложением, маркетплейс может слать уведомления через браузер (Chrome, Safari, Firefox). Чтобы их отключить:

1. Откройте wildberries.ru в браузере.
2. Авторизуйтесь в своём аккаунте.
3. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
4. Выберите Настройки аккаунта → Уведомления.

На практике веб-уведомления встречаются реже, но их тоже стоит проверить — особенно если вы часто заходите на сайт с компьютера.

3. В настройках телефона (для push-сообщений)

Wildberries может обходить внутренние настройки приложения и слать push-сообщения напрямую через систему. Чтобы заблокировать их:

• На Android: Настройки → Приложения → Wildberries → Уведомления → отключите ползунок.
• На iOS: Настройки → Уведомления → Wildberries → выберите Запретить.

Этот способ радикальный — он отключит все уведомления, включая важные (о заказах, возвратах). Используйте его, только если другие методы не сработали.

Пошаговая инструкция: как отключить рекламу в приложении

Самый эффективный способ — отключить ненужные типы уведомлений прямо в аккаунте Wildberries. Вот что нужно сделать:

Если в списке нет отдельных категорий, а только общий ползунок Уведомления — отключите его. В этом случае вы не будете получать ни одного оповещения, включая служебные.

Дополнительные настройки для email и SMS

Wildberries может слать рекламу на почту и по SMS, даже если push-сообщения отключены. Чтобы прекратить рассылки:

1. В приложении перейдите в Профиль → Настройки → Мои данные.
2. Найдите раздел Подписки или Рассылки.
3. Отключите ползунки напротив:
   • «Email-рассылка»
   • «SMS-оповещения» (если есть)

Подтвердите действие по email или SMS (придет код для отписки).

Важный нюанс: отписка от SMS может занять до 72 часов. В этот период сообщения всё ещё могут приходить.

Подводные камни и нюансы

На практике пользователи сталкиваются с несколькими проблемами при попытке отключить уведомления. Вот что важно учесть:

1. Уведомления возвращаются после обновления приложения

Wildberries иногда сбрасывает настройки уведомлений после обновлений. Если спам вернулся:

• Проверьте настройки ещё раз по инструкции выше.
• Отключите автоматическое обновление приложения в App Store/Google Play.
• Удалите и переустановите приложение (предварительно выйдите из аккаунта).

2. Реклама приходит через мессенджеры (Viber, WhatsApp)

Wildberries может слать сообщения через официальные боты в мессенджерах. Чтобы от них избавиться:

• В Viber: откройте чат с ботом Wildberries → нажмите на имя бота → Отключить уведомления.
• В WhatsApp: зайдите в чат → Три точки вверху → Уведомления → Отключить.
• В Telegram: нажмите на имя канала/бота → Отключить уведомления или Выйти.

3. Персонализированная реклама в браузере

Если после посещения Wildberries вы видите баннеры с товарами маркетплейса на других сайтах (например, в Яндексе или Google), это работа таргетированной рекламы. Чтобы её уменьшить:

• Очистите куки в браузере (раздел Настройки → Конфиденциальность).
• Отключите персонализацию рекламы в аккаунте Google или Яндекса.
• Используйте расширения для блокировки рекламы (uBlock Origin, AdGuard).

Почему Wildberries так навязчиво рассылает уведомления?

Маркетплейс использует агрессивную стратегию удержания пользователей. Согласно внутренней аналитике Wildberries, клиенты, получающие push-сообщения, совершают на 30–40% больше покупок. Кроме того, часть уведомлений (например, о брошенной корзине) приносит компании дополнительный доход — до 15% пользователей возвращаются и оформляют заказ после такого напоминания.

Типичные ошибки и как их избежать

Многие пользователи допускают одни и те же просчёты, пытаясь избавиться от спама. Вот что нельзя делать:

• Игнорировать настройки аккаунта. Отключение уведомлений только в телефоне не поможет — Wildberries продолжит слать email и SMS. Всегда проверяйте настройки в самом приложении.
• Жаловаться на спам как на мошенничество. Рекламные уведомления Wildberries не являются нарушением — вы соглашались на них при регистрации. Жалобы в Роскомнадзор или оператору связи бесполезны.
• Удалять приложение без выхода из аккаунта. Если просто удалить Wildberries, при повторной установке все настройки сбросятся, и спам вернётся. Сначала выйдите из аккаунта в настройках профиля.
• Отключать все уведомления подряд.Together с рекламой вы потеряете важные оповещения о заказах, возвратах или пробелах в доставке. Лучше отключать только маркетинговые рассылки.

Ещё одна частая ошибка — не проверять почтовый ящик после отписки от email-рассылки. Wildberries может требовать подтверждение по ссылке в письме. Если не нажать на неё, рассылка продолжится.

Что делать, если ничего не помогает

Если вы перепробовали все способы, но рекламные уведомления продолжают приходить, остаются радикальные меры:

1. Создайте новый аккаунт. Удалите старый профиль (в настройках Wildberries есть опция Удалить аккаунт) и зарегистрируйтесь заново, но не давайте согласия на рассылки при регистрации.
2. Используйте временную почту. Для покупок указывайте email на доменах вроде temp-mail.org или 10minutemail.com. Минус — вы не будете получать чеки и уведомления о заказах.
3. Настройте фильтры. В почтовом ящике (Gmail, Mail.ru) создайте правило для автоматического удаления писем от Wildberries. В мессенджерах добавьте бота маркетплейса в чёрный список.

Крайний вариант — обратиться в поддержку Wildberries с требованием прекратить обработку персональных данных. Согласно закону «О персональных данных» (152-ФЗ), вы имеете право отказаться от маркетинговых рассылок. Для этого:

1. Напишите в чат поддержки (раздел Помощь в приложении).
2. Укажите: «Прошу прекратить обработку моих персональных данных в маркетинговых целях на основании ст. 9 152-ФЗ».
3. Приложите скриншот настроек, где отключены все рассылки.

Срок рассмотрения запроса — до 30 дней. Если после этого спам не прекратится, можно жаловаться в Роскомнадзор.

Контроль над уведомлениями: что важно запомнить

Избавиться от рекламных уведомлений Wildberries можно, но для этого придётся потратить 10–15 минут на настройку всех каналов. Главное — действовать системно: отключать спам и в приложении, и в настройках телефона, и в почте. Если следовать инструкции, количество ненужных оповещений сократится на 90–95%.

Помните: маркетплейс заинтересован в том, чтобы вы получали как можно больше уведомлений — это увеличивает его продажи. Поэтому настройки могут сбрасываться, а новые типы рассылок — появляться после обновлений. Регулярно проверяйте раздел Уведомления в профиле (например, раз в 2–3 месяца) и при необходимости блокируйте новые источники спама.

Если Wildberries остаётся вашим основным местом для покупок, найдите баланс: оставьте только те уведомления, которые действительно важны (о статусе заказа, возвратах), а от маркетинговых отпишитесь. Так вы не пропустите ничего критичного, но и не будете завалены ненужной информацией.