Как отключить уведомления Wildberries в приложении: полное руководство

Почему уведомления Wildberries раздражают и как их убрать

Уведомления от Wildberries могут превратиться в настоящую проблему: постоянные push-сообщения о скидках, напоминания о брошенной корзине, оповещения о статусах заказов. Если вы не продавец и не отслеживаете каждую покупку по минутам, поток нотификаций быстро утомляет. Особенно раздражают уведомления о распродажах, которые приходят несколько раз в день — они отвлекают от работы, мешают концентрации и забивают экран смартфона.

Вот что нужно сделать, чтобы вернуть себе спокойствие: отключить ненужные оповещения прямо в приложении. Это займёт не больше 5 минут, но избавит от лишнего шума. Важный момент: Wildberries отправляет уведомления через три канала — push в приложении, SMS и email. Каждый из них настраивается отдельно. Если просто удалить приложение, сообщения продолжат приходить на почту и телефон — поэтому лучше разобраться с настройками комплексно.

На практике многие пользователи сталкиваются с тем, что после обновления приложения меню настроек меняется. Мы учли это и описали актуальные пути для последних версий Wildberries на iOS и Android. Если вы используете браузерную версию сайта — там тоже есть свои нюансы, о которых расскажем ниже.

Где найти настройки уведомлений в приложении Wildberries

Чтобы отключить уведомления, сначала нужно добраться до раздела настроек. Он спрятан не на самом видном месте, но путь к нему одинаковый для большинства версий приложения. Вот что делать:

1. Откройте приложение Wildberries на своём смартфоне.

2. В правом нижнем углу нажмите на иконку Профиль (силуэт человека).

3. В верхнем правом углу экрана профиля найдите значок шестерёнки — это кнопка Настройки.

4. Прокрутите список настроек вниз до блока Уведомления и нажмите на него.

Если у вас старая версия приложения (до 2023 года), путь может немного отличаться:

• Профиль → Настройки → Личные данные → Управление уведомлениями
• Меню (три линии вверху) → Настройки → Уведомления

На iPhone раздел может называться Оповещения вместо Уведомления — это нормально, функционал тот же. Если не находите нужный пункт, обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play.

Что делать, если раздела «Уведомления» нет

В редких случаях пункт с настройками уведомлений может отсутствовать. Причины и решения:

Пошаговая инструкция: как отключить все типы уведомлений

В разделе Уведомления вы увидите несколько категорий оповещений. Их можно отключать выборочно или все сразу. Мы рекомендуем сначала отключить самые назойливые, а потом — остальные, если они мешают.

1. Отключение push-уведомлений в приложении

Это основной источник спама — всплывающие сообщения на экране смартфона. Чтобы их убрать:

1. В разделе Уведомления найдите блок Push-уведомления.

2. Переведите ползунок в положение Выкл. (он станет серым).

3. Если нужно отключить только часть уведомлений, нажмите Настроить и снимите галочки с ненужных пунктов:

   • Скидки и акции
   • Статусы заказов
   • Рекомендации товаров
   • Напоминания о корзине

Важный момент: даже если вы отключите push-уведомления в приложении, Wildberries всё равно может слать сообщения на email и SMS. Их нужно отключать отдельно.

2. Отключение email-рассылки

Письма от Wildberries приходят на почту, указанную при регистрации. Чтобы их остановить:

1. В том же разделе Уведомления найдите блок Email-рассылка.

2. Нажмите Управлять подписками.

3. Снимите все галочки или оставьте только критически важные (например, Информация о заказах).

4. Сохраните изменения кнопкой Готово или Сохранить.

3. Отключение SMS-уведомлений

SMS сложнее всего контролировать, потому что Wildberries отправляет их через сторонние сервисы. Полностью отключить их можно так:

1. В разделе Уведомления найдите SMS-оповещения.

2. Нажмите Редактировать или Управлять.

3. Снимите галочки со всех пунктов или оставьте только Важные уведомления о заказах.

4. Подтвердите изменения.

Если SMS продолжают приходить даже после отключения, свяжитесь с поддержкой Wildberries через раздел Помощь в приложении. В сообщении укажите, что хотите полностью отказаться от SMS-рассылки.

Нюансы и подводные камни при отключении уведомлений

Даже после отключения всех оповещений в настройках Wildberries вы можете продолжать получать некоторые сообщения. Вот почему это происходит и как с этим бороться:

1. Уведомления приходят несмотря на настройки

Если вы отключили всё, но push-уведомления всё равно появляются, проверьте:

• Настройки телефона: на Android зайдите в Настройки → Приложения → Wildberries → Уведомления и отключите их там. На iPhone: Настройки → Уведомления → Wildberries.
• Кэш приложения: иногда настройки сбрасываются из-за ошибок. Попробуйте очистить кэш в настройках телефона.
• Несколько аккаунтов: если вы залогинены в Wildberries под разными почтами, уведомления могут приходить на другой аккаунт.

2. Wildberries игнорирует ваши настройки

Компания иногда меняет политику уведомлений, и старые настройки перестают работать. Вот что делать:

• Обновите приложение до последней версии.
• Проверьте, не подключены ли вы к программам лояльности (например, WB Club), которые автоматически включают рассылки.
• Напишите в поддержку с требованием отключить все уведомления — по закону они обязаны это сделать.

Почему Wildberries так навязчиво рассылает уведомления?

Компания использует агрессивный маркетинг, чтобы увеличить продажи. Каждое уведомление о скидке или брошенной корзине рассчитано на импульсную покупку. По статистике, пользователи, получающие push-сообщения, тратят на 30% больше, чем те, кто их отключил.

3. Как отключить уведомления в браузере

Если вы заходите на Wildberries через Safari, Chrome или другой браузер, сайт может запрашивать разрешение на отправку уведомлений. Чтобы их убрать:

• В Chrome: Настройки → Конфиденциальность → Настройки сайта → Уведомления, найдите wildberries.ru и заблокируйте.
• В Safari: Настройки → Веб-сайты → Уведомления, удалите Wildberries из списка.
• В Yandex Browser: Настройки → Сайты → Уведомления, отключите для wildberries.ru.

Типичные ошибки при отключении уведомлений

Многие пользователи допускают одни и те же ошибки, из-за которых уведомления продолжают приходить. Вот самые распространённые:

• Отключают уведомления только в приложении, забывая про email и SMS. Wildberries использует все три канала, поэтому нужно проверять каждый.
• Не обновляют приложение перед настройками. В старых версиях могут отсутствовать некоторые пункты меню.
• Не сохраняют изменения. После снятия галочек обязательно нажимайте Сохранить или Готово, иначе настройки не применятся.
• Игнорируют настройки телефона. Даже если вы отключили уведомления в Wildberries, они могут быть разрешены на уровне iOS или Android.

Ещё одна частая ошибка — удаление приложения без отключения рассылки. Если вы просто удалите Wildberries, email и SMS продолжат приходить. Сначала отключите все уведомления, а потом удаляйте.

Что делать, если уведомления всё равно приходят

Если вы выполнили все шаги, но Wildberries продолжает вас беспокоить, вот окончательный план действий:

1. Проверьте все аккаунты. Убедитесь, что вы отключили уведомления во всех профилях, если у вас их несколько.

2. Напишите в поддержку. В разделе Помощь выберите тему Уведомления и отправьте запрос с требованием полностью отключить все рассылки. Укажите, что даёте согласие на обработку данных только без маркетинговых сообщений.

3. Используйте фильтры почты. В Gmail или Mail.ru настройте правило для автоматического удаления писем от Wildberries.

4. Пожаловаться на спам. Если SMS приходят без вашего согласия, пожаловаться можно оператору связи или в Роскомнадзор.

На практике поддержка Wildberries обычно реагирует на такие запросы в течение 1–3 рабочих дней. Если и это не поможет, остаётся последний вариант — зарегистрировать новый аккаунт с другим email и телефоном, но не привязывать к нему банковские карты, чтобы избежать автоматических подписок.

Спокойствие без лишнего шума: итоги настройки

Отключение уведомлений Wildberries — это не сложная техническая задача, а вопрос внимания к деталям. Главное — проверить все три канала (push, email, SMS) и не забыть сохранить изменения. Если следовать инструкции, поток назойливых сообщений прекратится в течение суток. Важный момент: после отключения вы не пропустите ничего критичного — статусы заказов можно отслеживать вручную в разделе Мои заказы.

Если Wildberries продолжает игнорировать ваши настройки, это повод написать в поддержку или рассмотреть альтернативные способы покупок (например, через агрегаторы вроде Яндекс Маркета, где уведомления настраиваются гибче). В крайнем случае всегда можно пользоваться сайтом через браузер в режиме инкогнито — так вы избежите лишних рассылок.