Загрузка фотографий в карточку товара на Wildberries: инструкция 2026

Зачем нужны качественные фото в карточке Wildberries

Фотографии — ключевой элемент карточки товара на Wildberries, который напрямую влияет на конверсию и продажи. Даже если у вас идеальное описание и конкурентная цена, плохие снимки снизят доверие покупателей. По статистике платформы, товары с профессиональными фото продаются в 2–3 раза чаще, чем с любительскими или неполными наборами изображений.

Если хотите выделиться среди конкурентов, важно не просто загрузить любые фото, а соблюдать требования Wildberries к формату, размеру и содержанию. Например, платформа ограничивает количество снимков (от 3 до 12), запрещает водяные знаки и требует белый фон для основного изображения. Нарушение правил ведёт к отклонению карточки или снижению её видимости в поиске.

В этой инструкции разберём, как правильно загрузить фото в карточку товара через личный кабинет Wildberries, какие инструменты для этого нужны и как избежать типичных ошибок. Особое внимание уделим техническим требованиям и нюансам, о которых не пишут в официальной справке.

Где найти функцию загрузки фотографий

Чтобы добавить или изменить фото в карточке товара, нужно перейти в раздел управления ассортиментом. Вот два основных способа:

1. Через личный кабинет Wildberries:
   • Авторизуйтесь на сайте seller.wildberries.ru.
   • Откройте вкладку «Товары» → «Мои товары».
   • Найдите нужную карточку в списке и нажмите на её название или кнопку «Редактировать».
   • В блоке «Фотографии» нажмите «Добавить» или «Заменить».
2. Через Excel-файл (для массовой загрузки):
   • Скачайте шаблон Excel в разделе «Товары» → «Импорт/Экспорт».
   • Заполните колонку «Ссылки на фотографии» прямыми ссылками на изображения (они должны быть загружены на внешний хостинг, например, Google Drive или облако Wildberries).
   • Загрузите файл обратно через тот же раздел.

Важный момент: если карточка ещё не создана, фото загружаются на этапе её добавления. Если товар уже опубликован, изменения вступят в силу после модерации (обычно в течение 1–3 рабочих дней).

Требования к фото для Wildberries

Платформа предъявляет строгие требования к изображениям. Их несоблюдение приводит к отклонению карточки или автоматическому снижению позиций в выдаче. Основные правила:

На практике чаще всего проблемы возникают с фоном и размером. Например, если снимок сделан на сером или цветном фоне, модератор вернёт карточку на доработку. Чтобы избежать этого, используйте инструменты для удаления фона: Remove.bg, Canva или встроенный редактор Wildberries.

Пошаговая инструкция по загрузке фото

Рассмотрим процесс на примере добавления фото через личный кабинет. Если используете Excel или API, логика аналогична, но требует дополнительных технических навыков.

1. Подготовьте фото:
   • Отредактируйте снимки по требованиям (фон, размер, формат).
   • Сохраните их в отдельную папку на компьютере.
   • Назовите файлы латиницей без пробелов (например, sneakers_black_1.jpg).
2. Откройте карточку товара:
   • Перейдите в Товары → Мои товары.
   • Найдите нужный товар и нажмите «Редактировать».
3. Загрузите фото:
   • В блоке «Фотографии» нажмите «Добавить».
   • Выберите файлы с компьютера или перетащите их в окно загрузки.
   • Дождитесь завершения процесса (может занять до 5 минут при большом размере).
4. Расположите фото в правильном порядке:
   • Первым должно идти изображение на белом фоне (главное фото).
   • Далее — дополнительные ракурсы, упаковка, примерка (если это одежда).
   • Перетащите миниатюры мышью, чтобы изменить порядок.
5. Сохраните изменения:
   • Нажмите «Сохранить» внизу страницы.
   • Дождитесь уведомления о успешной загрузке.

После сохранения карточка отправляется на модерацию. Статус можно отслеживать в разделе «Товары» → «На модерации». Если фото не соответствуют требованиям, придет уведомление с указанием ошибок.

Особенности загрузки через Excel

Если нужно обновить фото для сотен товаров, ручное редактирование займёт слишком много времени. В этом случае используйте массовую загрузку через Excel:

1. Скачайте шаблон в Товары → Импорт/Экспорт → Скачать шаблон.
2. Заполните колонки:
   • «Артикул» — уникальный код товара.
   • «Ссылки на фотографии» — прямые ссылки на изображения (разделяйте запятой, если несколько фото).

Загрузите файл обратно через «Импорт».

Важный нюанс: ссылки должны быть постоянными (не временными). Если используете Google Drive, настройте доступ по ссылке для всех пользователей. В противном случае Wildberries не сможет подгрузить фото.

Как получить постоянную ссылку в Google Drive

Откройте файл → Нажмите «Поделиться» → Выберите «Общий доступ для всех» → Скопируйте ссылку и замените в ней «view?usp=sharing» на «uc?export=view&id=».

Нюансы и подводные камни

Даже если вы следите за требованиями, некоторые моменты могут остаться незамеченными. Вот что часто упускают продавцы:

• Цветопередача: фото должны максимально соответствовать реальному товару. Если на снимке вещь выглядит ярче, чем в жизни, покупатели будут возвращать её как «несоответствующую описанию».
• Размытость: Wildberries автоматически сжимает фото, но если исходник низкого качества, итоговое изображение станет нечитаемым.
• Тени и блики: на основном фото (с белым фоном) не должно быть посторонних теней или отражений. Используйте софтбокс или естественное освещение.
• Дополнительные ракурсы: для одежды обязательны фото на манекене или модели, для обуви — вид сбоку и сзади, для электроники — упаковка и комплектация.

Ещё один важный момент: Wildberries может автоматически обрезать фото, если они не соответствуют пропорциям. Например, вертикальные снимки (например, для платьев) обрежут по бокам, что исказит вид товара. Чтобы избежать этого, загружайте фото в квадратном формате или с соотношением сторон 1:1.

Типичные ошибки и как их избежать

Ошибки при загрузке фото ведут к задержкам модерации или отклонению карточки. Вот самые распространённые:

• Несоответствие фона: основное фото на цветном или сером фоне. Решение — использовать инструменты для удаления фона (Remove.bg, Photoshop) или фотографировать на белой бумаге.
• Неправильный порядок фото: первым идёт не главное изображение (на белом фоне), а, например, фото на модели. Решение — перетащите миниатюры в правильном порядке перед сохранением.
• Слишком маленький размер: фото менее 500×500 пикселей. Решение — увеличьте разрешение в графическом редакторе или переснимите товар.
• Наличие водяных знаков или логотипов: даже небольшой логотип в углу приведёт к отклонению. Решение — удалите все посторонние элементы.

Если карточка отклонена, Wildberries пришлёт уведомление с причиной. Исправьте ошибки и загрузите фото повторно. Количество попыток не ограничено, но каждая модерация занимает время.

Что делать после загрузки фото

Загрузка фото — только первый шаг. Чтобы карточка товара работала эффективно, выполните дополнительные действия:

1. Проверьте отображение на всех устройствах:
   • Откройте карточку на компьютере, смартфоне и планшете.
   • Убедитесь, что фото не обрезаются и хорошо читаются.
2. Отслеживайте конверсию:
   • Сравните продажи до и после обновления фото.
   • Если конверсия упала, проанализируйте, какие именно снимки могли оттолкнуть покупателей.
3. Обновляйте фото сезонно:
   • Для одежды добавляйте актуальные ракурсы (например, зимние вещи на фоне снега).
   • Для электроники показывайте новые функции или аксессуары.

На практике многие продавцы забывают обновлять фото после изменения дизайна товара или упаковки. Это приводит к недовольству покупателей и возвратам. Регулярно проверяйте, соответствуют ли снимки реальному виду товара.

Как улучшить фото для Wildberries без профессионального оборудования

Не у всех есть студия или профессиональный фотограф, но это не означает, что фото будут хуже. Вот как сделать качественные снимки с минимальными затратами:

• Используйте естественное освещение: фотографируйте днём у окна, но избегайте прямых солнечных лучей (они создают резкие тени).
• Сделайте импровизированный световой бокс: возьмите большой картонный ящик, вырежьте окна с трёх сторон и обклейте их белой бумагой. Поместите товар внутрь и осветите лампами.
• Фотографируйте на белом фоне: используйте лист ватина или плотную бумагу. Для удаления теней поднимите фон под углом 45 градусов.
• Редактируйте в бесплатных программах: Canva, GIMP или Fotor помогут скорректировать яркость, контраст и обрезать фон.

Если бюджет позволяет, инвестируйте в недорогое оборудование: светодиодные панели (от 2000 рублей), штатив для смартфона (от 500 рублей) и рефлектор (от 300 рублей). Это значительно улучшит качество снимков без покупки профессиональной техники.