Как заказать два размера одной модели на Wildberries: полная инструкция

Покупка одежды или обуви в интернете всегда сопряжена с риском не угадать с размером. Даже если вы точно знаете свои параметры, разные бренды шьют по разным лекалам, а материалы могут давать усадку. На Wildberries эта проблема решается просто: можно заказать два размера одной модели, примерить оба и вернуть тот, что не подошёл. Но как это сделать правильно, чтобы не переплатить и не столкнуться с проблемами при возврате?

Если хотите сэкономить время и нервы, важно знать несколько ключевых моментов. Во-первых, не все продавцы разрешают заказ нескольких размеров одной модели в одном заказе. Во-вторых, есть ограничения по количеству товаров в корзине. В-третьих, неправильное оформление может привести к тому, что Wildberries заблокирует возможность возврата. В этой статье — пошаговый алгоритм, как избежать ошибок и получить именно то, что нужно.

На практике многие покупатели сталкиваются с тем, что кнопка «Добавить в корзину» становится неактивной после выбора первого размера. Другие не знают, как правильно оформить возврат лишнего экземпляра, чтобы не потерять деньги. Мы разберём все этапы: от поиска товара до возврата не подошедшей вещи, а также расскажем о скрытых нюансах, о которых молчит поддержка Wildberries.

Где на Wildberries найти функцию заказа двух размеров

Вот что нужно сделать, чтобы увидеть возможность выбора нескольких размеров одной модели:

1. Откройте карточку товара на сайте или в приложении Wildberries. Убедитесь, что это не уникальный экземпляр (например, винтажная вещь или ограниченная серия), так как такие позиции обычно продаются в одном экземпляре.

2. Прокрутите страницу до блока «Выбор размера». Если продавец разрешает заказ нескольких размеров, рядом с кнопкой «Добавить в корзину» будет надпись «Можно заказать несколько размеров» или аналогичная.

3. Если такой надписи нет, попробуйте добавить товар в корзину в одном размере, затем вернитесь на карточку и выберите другой размер. Система либо разрешит добавить второй экземпляр, либо выдаст уведомление об ограничении.

Важный момент: функция доступна не для всех категорий товаров. Например, в обуви и одежде она работает почти всегда, а в аксессуарах или электронике — крайне редко. Также некоторые бренды-партнёры Wildberries (например, Zara или Mango) могут блокировать такую возможность из-за своей политики продаж.

Как понять, разрешает ли продавец заказ двух размеров

Есть три признака, по которым можно определить, сможете ли вы заказать два размера:

• Надпись «Можно заказать несколько размеров» под кнопкой «Добавить в корзину».

• Отсутствие ограничения в поле количества (обычно там можно указать только «1», но если разрешено больше — это хороший знак).

• В описании товара есть фраза «Для подбора размера можно заказать несколько единиц».

Если ни одного из этих признаков нет, но товар не уникальный (например, футболка популярного бренда), попробуйте добавить его в корзину дважды с разными размерами через разные устройства (например, сначала с телефона, потом с компьютера). Иногда это срабатывает.

Пошаговая инструкция: как оформить заказ

Когда вы нашли товар и убедились, что продавец разрешает заказ нескольких размеров, следуйте этому алгоритму:

На этапе оформления обратите внимание на следующие детали:

• Скидки и промокоды могут не распространяться на второй экземпляр, если он считается «дублирующим». Проверьте итоговую сумму.

• Доступность на складе: если одного из размеров нет в наличии, система может автоматически удалить его из корзины. В этом случае попробуйте оформить два отдельных заказа.

• Способ доставки: если выбираете «Самовывоз из пункта выдачи», оба размера придут в одном заказе. При «Курьерской доставке» возможна отправка в разных посылках.

Что делать, если система не даёт добавить второй размер

Если при добавлении второго размера появляется ошибка, попробуйте эти способы:

1. Оформите первый заказ с одним размером, дождитесь подтверждения, затем создайте второй заказ с другим размером. Минус: возможна оплата двойной доставки.

2. Напишите продавцу через кнопку «Задать вопрос» на карточке товара с просьбой разрешить заказ двух размеров. Иногда они идут навстречу.

3. Попробуйте заказать через другое устройство или браузер (например, с телефона и компьютера одновременно).

Если ничего не помогает, остаётся только заказать один размер и надеяться на удачу — или поискать аналогичную модель у другого продавца с более лояльными условиями.

Нюансы и подводные камни

Даже если вам удалось добавить два размера в корзину, это не гарантирует отсутствие проблем позже. Вот на что стоит обратить внимание:

Ограничения по количеству и стоимости

Wildberries ввёл лимиты на заказ нескольких единиц одного товара, чтобы бороться с перекупщиками. Актуальные ограничения на 2026 год:

Если вы превысите лимит, система либо заблокирует оформление, либо аннулирует заказ позже. В некоторых случаях может быть наложен штраф в виде блокировки скидок на 30 дней.

Возврат и обмен: как не потерять деньги

Главное правило: не вскрывайте упаковку второго (неподходящего) размера до примерки. Если вы срежете бирки или повредите заводскую упаковку, Wildberries может отказать в возврате, ссылаясь на loss of presentation (потерю товарного вида). Вот что нужно сделать для успешного возврата:

1. Сфотографируйте оба размера в заводской упаковке до вскрытия.

2. Примерьте вещи, не снимая защитных стикеров (если они есть).

3. Сохраните все бирки, ярлыки и чеки.

4. Оформите возврат через раздел «Мои заказы» в течение 7 дней с момента получения.

Важный момент: если вы заказывали два размера в одном заказе, возврат оформляется только на один экземпляр. Если заказы были раздельные, возвращайте каждый отдельно.

Типичные ошибки и как их избежать

Даже опытные покупатели иногда допускают ошибки, которые ведут к потерям времени или денег. Вот самые распространённые:

• Заказ двух размеров у разных продавцов. Если товар продаётся несколькими продавцами на площадке, не добавляйте в корзину один и тот же артикул от разных поставщиков. Система воспримет это как два разных товара, и возврат может осложниться.

• Игнорирование описания размера. Многие не читают таблицу размеров от продавца, полагаясь на «свой» размер. В результате оба экземпляра могут оказаться неподходящими, а вернуть их будет сложнее.

• Поздний возврат. Если вы не успели оформить возврат в течение 7 дней, Wildberries имеет право отказать. Срок начинает отсчитываться с момента получения заказа, а не его оформления.

• Удаление этикеток. Даже если вы аккуратно срезали бирку, это может стать причиной отказа в возврате. Лучше примерять вещь поверх одежды или с минимальным контактом.

Ещё одна частая проблема — разные условия возврата у продавцов. Например, некоторые бренды требуют, чтобы возврат оформлялся через их сайт, а не через Wildberries. Это всегда указано в карточке товара в разделе «Условия возврата».

Как сэкономить на доставке и не переплатить

Заказ двух размеров может обернуться дополнительными расходами, если не учесть несколько моментов. Вот как оптимизировать затраты:

Если вы заказываете оба размера в одном заказе, доставка будет оплачена один раз (при условии, что сумма заказа превышает минимальный порог для бесплатной доставки — обычно 3 000 рублей). Если оформляете два отдельных заказа, придётся платить за доставку дважды. Чтобы избежать этого:

• Добавьте в корзину ещё один недорогой товар (например, носки или аксессуар), чтобы достичь порога бесплатной доставки.

• Выберите самовывоз из пункта выдачи — это дешевле курьерской доставки.

• Используйте промокод на скидку по доставке (если он действует на момент оформления).

Также обратите внимание на акции типа «3 по цене 2». Иногда выгоднее заказать три размера (если разрешает продавец), примерить их и вернуть два неподходящих. В этом случае третий товар обойдётся дешевле или вообще бесплатно.

Как проверить, действует ли скидка на второй экземпляр

В корзине посмотрите итоговую сумму. Если скидка применена только к одному экземпляру, система обычно показывает сообщение «Скидка не суммируется». В этом случае попробуйте оформить заказ без скидки или уточните условия у продавца.

На практике многие покупатели экономят, заказывая два размера в одном заказе и возвращая неподходящий. Главное — следить за сроками и состоянием упаковки. Если всё сделать правильно, вы получите идеально сидящую вещь без лишних трат.