Выбор штор на Wildberries может превратиться в настоящий квест: сотни вариантов по цене, дизайну и материалам, несовпадающие размеры в карточках, сложности с возвратом, если товар не подошёл. Особенно сложно тем, кто заказывает шторы впервые — легко ошибиться с шириной полотна, не учесть особенности крепления или пропустить скрытые условия доставки.
Эта инструкция поможет разобраться во всех этапах — от поиска подходящего варианта до проверки заказа перед оплатой. Вы узнаете, как не нарваться на подделку, правильно измерить окно, выбрать ткань по сезону и что делать, если шторы пришли не те. А ещё — как сэкономить до 30% на покупке без ущерба для качества.
Важный момент: правила заказа штор на Wildberries отличаются от других категорий товаров. Здесь строже требования к возвратам (из-за индивидуальных размеров), чаще встречаются ошибки в описании товаров, а сроки доставки могут растягиваться из-за логистики. Если хотите избежать разочарований — читайте дальше.
Где искать шторы на Wildberries: раздел, фильтры и скрытые возможности
На первый взгляд, найти шторы на платформе просто: вбиваешь в поиск «шторы» — и получаешь тысячи результатов. Но 90% из них не подойдут по размерам, материалу или дизайну. Вот как сузить поиск с первого клика.
Как быстро найти нужный раздел
Есть два надёжных способа:
- Через каталог: на главной странице нажмите Каталог → Дом и дача → Текстиль для дома → Шторы и занавески. Здесь товары уже отсортированы по категориям (классические, римские, рулонные и т.д.).
- Через поиск: введите запрос с уточнением, например:
- «шторы черные блэкаут 140х200»;
- «римские шторы для кухни влагостойкие»;
- «шторы на люверсах бежевые».
Чем конкретнее запрос — тем меньше мусора в выдаче.
Фильтры, которые сэкономят время
Используйте комбинацию фильтров в левой панели:
Откройте раздел «Шторы»|Укажите Тип (классические, римские, австрийские и др.)|Выберите Материал (блэкаут, вуаль, лён)|Задайте Размер (ширина × высота)|Отметьте Цвет и Бренд (если важен)|Сортируйте по Рейтингу или Количеству заказов
-->
Важные нюансы:
- Размер: фильтр «по ширине» часто показывает неточные результаты. Лучше вручную проверять параметры в карточке товара (об этом ниже).
- Материал: если нужны шторы для спальни, выбирайте блэкаут (полное затемнение) или димаут (частичное). Для кухни — влагостойкие ткани (полиэстер с пропиткой).
- Цена: дешёвые шторы (до 500 ₽) часто идут без подкладки и быстро выгорают. Оптимальный бюджет — от 1 500 ₽ за качественное полотно.
Пошаговая инструкция: как оформить заказ штор без ошибок
Когда товар выбран, остаётся самое ответственное — правильно оформить заказ. Здесь легко допустить ошибку, которая приведёт к возврату или переплате. Следуйте этому алгоритму:
Шаг 1: Проверка карточки товара
Перед тем как нажать Купить, внимательно изучите:
| Параметр | На что обратить внимание |
|---|---|
| Размер | Указывается как ширина × высота (например, 140×200 см). Важно: ширина — это расстояние между кольцами/люверсами, а не общая длина карниза! Добавляйте по 15–20 см с каждой стороны для красивых складок. |
| Состав ткани | 100% полиэстер — дешёвый, но быстро мнётся. Оптимально: 50% лён + 50% хлопок или трикотажный блэкаут (не выгорает, хорошо драпируется). |
| Тип крепления | Убедитесь, что шторы подходят к вашему карнизу:
|
| Отзывы | Ищите фото реальных покупателей (кнопка Фото отзывов). Обращайте внимание на complaints о несоответствии цвета или размера. |
Шаг 2: Оформление и оплата
Когда товар в корзине:
- Нажмите Оформить заказ и выберите способ доставки. Для штор лучше:
- Курьером — если нужна примерка перед оплатой (можно отказаться при вручении).
- В пункт выдачи — дешевле, но проверьте габариты товара (некоторые ПВЗ не принимают крупные посылки).
- Укажите точный адрес (для курьера) или выберите ПВЗ на карте. Внимание: если шторы длиннее 2 м, уточните у продавца, возможна ли доставка в ваш регион (некоторые транспортные компании ограничивают габариты).
- Выберите способ оплаты:
- Онлайн (картой, WB Pay) — быстрее, но нет возможности проверить товар перед оплатой.
- Наличными/картой при получении — безопаснее, но не все продавцы предлагают этот вариант.
Нюансы, о которых не пишут: размеры, возвраты и скрытые расходы
Даже если вы всё сделали «по инструкции», могут возникнуть проблемы. Вот что обычно упускают покупатели:
Проблема №1: Несоответствие размеров
В 30% случаев шторы приходят не того размера, который указан в карточке. Причины:
- Продавец указал размер полотна, а не готовых штор (например, для римских штор высота указывается в сложенном виде).
- Китайские производители используют азиатские размеры (140 см по их меркам ≠ 140 см по российским).
- Шторы с подхватами или воланами могут «съедать» до 10 см высоты.
Как избежать:
- Заказывайте шторы на 20–30 см шире карниза (например, для карниза 120 см берите ширину 140–150 см).
- Уточняйте у продавца через кнопку Задать вопрос:
«Подскажите, указана ширина полотна или готовых штор? Если полотна — сколько см уходит на складки?» - Для римских/рулонных штор спрашивайте размер в разложенном виде.
Проблема №2: Сложности с возвратом
Wildberries принимает шторы назад только если:
- они не были в употреблении (нет следов крепления, пыли, запахов);
- сохранены все бирки и упаковка;
- прошло не более 7 дней с момента получения (для штор на заказ — 14 дней).
Что делать, если шторы не подошли:
- Сфотографируйте товар с бирками на ровной поверхности (фон — однотонный).
- В приложении WB перейдите в
Мои заказы → Вернуть товар. - Укажите причину: «Не подошёл размер/цвет» или «Не соответствует описанию».
- Прикрепите фото и отправьте заявку. Важно: если шторы были в употреблении (даже просто повешены на карниз), в возврате откажут.
Что делать, если в возврате отказали?
Если WB отклонил заявку, но товар действительно бракованный или не соответствует описанию, пишите в поддержку через Помощь → Написать в поддержку. Прикрепите:
1. Фото товара с бирками и дефектом (если есть).
2. Скриншот переписки с продавцом (если уточняли размеры).
3. Чек об оплате.
В 70% случаев после этого возврат одобряют.
Проблема №3: Скрытые расходы
Кроме цены штор, придётся заплатить за:
| Статья расходов | Сумма | Как избежать |
|---|---|---|
| Доставка | От 200 до 1 500 ₽ (в зависимости от региона) | Закажите шторы вместе с другими товарами на сумму от 3 000 ₽ — доставка бесплатная. |
| Услуги платформы | До 5% от стоимости | Ищите продавцов с пометкой «Без комиссии WB» (обычно у них цены выше на 10–15%). |
| Пошивочные работы | От 500 ₽ (если нужно укоротить шторы) | Выбирайте модели с регулируемой высотой (например, на люверсах). |
Типичные ошибки покупателей и как их избежать
Анализ отзывов и жалоб показывает, что majority проблем со шторами на WB возникает из-за четырёх ошибок. Проверьте, не попадаете ли вы в эту ловушку.
- Ошибка 1: Заказ штор без учёта высоты потолка. Если потолки выше 2,7 м, стандартные шторы (высотой 2,5–2,6 м) не дотянутся до пола. Решение: ищите модели с пометкой «удлинённые» или заказывайте на заказ.
- Ошибка 2: Покупка штор без подкладки для солнечной стороны. Через год ткань выгорит, а цвет поблекнет. Решение: выбирайте двухслойные шторы или с UV-защитой.
- Ошибка 3: Игнорирование отзывов с фото. Продавцы часто используют обработанные изображения, где цвета ярче, а складки идеальнее. Решение: смотрите только фото от реальных покупателей (кнопка Фото отзывов под описанием).
- Ошибка 4: Заказ штор одного цвета для разных комнат. На фото оттенки могут казаться одинаковыми, но в жизни отличаться. Решение: заказывайте образцы ткани (многие продавцы предлагают мини-варинты за 100–300 ₽).
Задайте продавцу через кнопку Задать вопрос такие вопросы:
1. «Есть ли на шторах подкладка? Из какого материала?»
2. «Как крепятся кольца/люверсы — на клею или прошиты?» (прошитые надёжнее).
3. «Можно ли стирать в машинке? Если да — при какой температуре?»
Ответы «не знаю» или уклончивые формулировки — повод искать другого продавца.
-->
Шторы получены: что делать дальше?
Когда заказ наконец у вас в руках, не спешите вешать шторы на карниз. Сначала:
- Проверьте комплектацию: в пакете должны быть шторы, крепления (если указаны), бирки и инструкция по уходу. Нет хоть одного пункта — фиксируйте на видео и обращайтесь в поддержку WB.
- Сравните размеры: измерьте шторы рулеткой. Допустимое отклонение — ±2 см. Если разница больше, это повод для возврата.
- Оцените качество:
- Потяните за швы — они не должны располучаться.
- Посветите фонариком: у блэкаут-штор свет не должен просачиваться.
- Потрите ткань белой салфеткой — если остались следы краски, шторы линят.
Если шторы подходят, но нужно их укоротить или подогнать по ширине, не бегите к портному. Многие модели (например, на люверсах или с кольцами) можно подогнать самостоятельно:
- По высоте: подогните низ и прострочите вручную или на машинке.
- По ширине: если шторы слишком широкие, равномерно распределите складки на карнизе (используйте дополнительные кольца).
Важный момент: если шторы на заказ (с индивидуальными размерами), вернуть их будет сложнее. Wildberries считает такие товары «персонализированными» и часто отказывает в возврате без веской причины (например, брака). Поэтому внимательно проверяйте все параметры перед оплатой.
Измерили ширину и высоту окна с запасом +20 см|Проверлили тип крепления (люверсы/петли/кольца) на совместимость с карнизом|Уточнили у продавца реальный размер полотна|Оценили качество ткани по фото отзывов|Выбрали способ оплаты с возможностью отказа при получении (если не уверены в размере)
-->