Как заказать сразу несколько размеров на Wildberries: полное руководство

Заказ одежды или обуви на Wildberries всегда сопряжён с риском: выбранный размер может не подойти по посадке, длине или полноте. Особенно актуальна эта проблема при покупке брендов, с которыми вы ещё не знакомы, или вещей с нестандартной размерной сеткой. В таких случаях логично заказать сразу несколько вариантов, чтобы примерить и оставить наиболее подходящий. Однако не все знают, что на платформе есть инструменты для удобного оформления таких заказов — без необходимости создавать отдельные корзины или переплачивать за доставку.

Если хотите сэкономить время и деньги, важно правильно воспользоваться функцией мультиразмера. Она позволяет добавить в один заказ до 5 разных размеров одного товара, оплатив только одну доставку. Но у этого метода есть нюансы: ограничения по количеству, правила возврата не подошедших вещей и особенности работы с продавцами. Разберёмся, как всё сделать грамотно — от поиска нужного товара до оформления возврата лишних позиций.

На практике многие сталкиваются с трудностями: кнопка «Добавить другой размер» не отображается, система требует оплатить каждый размер отдельно, или продавец отменяет часть заказа. Эти проблемы решаемы, если знать алгоритм действий и учитывать технические ограничения платформы. Далее — пошаговая инструкция с пояснениями для каждого этапа.

Где найти функцию заказа нескольких размеров

Не все товары на Wildberries поддерживают опцию мультиразмера. Она доступна только для позиций, которые продавец пометил как «размерные» в своей карточке. Вот как проверить, можно ли заказать несколько вариантов:

Как определить, поддерживает ли товар мультиразмер

Откройте карточку понравившегося товара и обратите внимание на блок с выбором размера. Если рядом с кнопкой Добавить в корзину есть надпись Добавить другой размер (обычно серым шрифтом), значит функция активна. Если такой опции нет — продавец её не подключил, и придётся оформлять каждый размер как отдельный заказ.

Также обращайте внимание на следующие детали:

• Наличие иконки Мультиразмер под фотографиями товара (иногда отображается как значок с двумя стрелками).
• Указание в описании товара фразы «Можно заказать несколько размеров для примерки».
• Отзывы покупателей — там часто упоминают, удалось ли оформить заказ с разными размерами.

Какие категории товаров поддерживают опцию

Функция доступна для большинства категорий одежды, обуви и аксессуаров, но есть исключения. Ниже — таблица с примерами:

Пошаговая инструкция по оформлению заказа

Если товар поддерживает функцию, вот как добавить несколько размеров в корзину и оформить заказ:

Детали процесса: что важно учесть

После добавления всех размеров в корзину проверьте следующие моменты:

1. Количество позиций: в заказе отобразится одна карточка товара с указанием выбранных размеров (например: «Джинсы, размеры: 42, 44, 46»).
2. Стоимость доставки: оплачивается единоразово, даже если размеры отправляются с разных складов.
3. Скидки и промокоды: действуют на весь заказ, а не на каждый размер отдельно.

Важный момент: если один из размеров отсутствует на складе, система может автоматически удалить его из корзины или предложить аналоги. В этом случае:

• Проверьте уведомление об изменении заказа в разделе Корзина → Уведомления.
• Если размер пропал — попробуйте добавить его повторно или свяжитесь с продавцом через чат.

Оплата и подтверждение заказа

При оформлении заказа с несколькими размерами действуют стандартные правила оплаты Wildberries:

• Можно выбрать любой доступный способ: картой, через Wildberries Pay, наличными при получении (если доступно).
• Если используете бонусные баллы, они спишутся пропорционально стоимости всех выбранных размеров.
• При оплате наличными при получении сумма будет рассчитана исходя из общего количества позиций (включая все размеры).

Нюансы и подводные камни

Даже если всё сделано правильно, могут возникнуть сложности. Вот наиболее частые из них и способы их решения:

Ограничения по количеству и продавцам

Wildberries устанавливает следующие лимиты:

• Максимум 5 размеров одного товара в заказе. Если нужно больше — оформляйте второй заказ.
• Не все продавцы подключают функцию. Если опция недоступна, напишите продавцу в чат с просьбой активировать её.
• Запрет на мультиразмер для товаров с предзаказом или ограниченным тиражом.

На практике некоторые продавцы вручную отменяют часть заказа, если считают, что покупатель злоупотребляет функцией (например, заказывает все размеры подряд). Чтобы избежать этого:

• Выбирайте только те размеры, которые реально можете надеть (например, свой + соседний).
• Не оформляйте заказы с 5 размерами одного товара чаще 1 раза в месяц.

Проблемы с доставкой и возвратом

Если заказ содержит несколько размеров, но они хранятся на разных складах, возможны задержки. Вот что делать:

• Отслеживайте статус каждого размера отдельно в разделе Мои заказы.
• Если один из размеров задерживается более чем на 3 дня относительно остальных, запросите ускорение через поддержку.

Для возврата не подошедших размеров действуют стандартные правила Wildberries:

• Срок возврата — 7 дней с момента получения (для одежды и обуви).
• Вещь должна быть с оригинальными бирками и упаковкой.
• Возврат оформляется через раздел Мои заказы → Вернуть товар.

Что делать, если продавец отказывается принимать возврат?

Если продавец безосновательно отклоняет возврат (например, ссылаясь на то, что товар был в мультиразмерном заказе), обратитесь в поддержку Wildberries. Приложите фото товара с бирками и упаковкой, а также скриншот переписки с продавцом. Платформа обычно встаёт на сторону покупателя в таких спорах.

Типичные ошибки и как их избежать

Даже опытные покупатели иногда допускают ошибки при оформлении заказов с несколькими размерами. Вот самые распространённые:

• Игнорирование ограничения в 5 размеров. Система не позволит добавить больше, но некоторые пытаются обойти это, создавая несколько заказов. Риск: продавец может заблокировать аккаунт за подозрение в мошенничестве.
• Непроверка наличия размеров на складе. Если размер отсутствует, но система его «пропустила» в заказ,later он может быть автоматически отменён. Всегда сверяйтесь с разделом Информация о товаре → Наличие.
• Заказ всех размеров подряд (например, с 40 по 50). Продавцы часто воспринимают это как попытку «нахаляву» примерить вещи и могут отменить заказ. Оптимально — брать 2-3 соседних размера.
• Неучёт правил возврата. Некоторые покупатели думают, что для мультиразмерных заказов действуют льготные условия возврата. На самом деле процедура стандартная, и за её нарушение (например, обрезание бирок) могут удержать стоимость товара.

Ещё одна частая ошибка — непроверка итоговой суммы. Иногда система ошибочно рассчитывает стоимость доставки для каждого размера отдельно. Если заметили, что сумма за доставку умножилась на количество размеров, свяжитесь с поддержкой до оплаты заказа.

Как оптимизировать заказ нескольких размеров

Чтобы сэкономить время и деньги, следуйте этим рекомендациям:

1. Проверяйте отзывы о размерах. Многие покупатели оставляют комментарии вроде «Берите на размер больше» или «Сидит мелко». Это поможет сузить выбор и избежать заказа лишних вариантов. Ищите отзывы с фото — там часто видно, как вещь сидит на разных фигурах.

2. Используйте фильтры по размеру. В каталоге Wildberries можно отсортировать товары по наличию вашего размера. Для этого:

1. Откройте категорию (например, «Джинсы»).
2. Нажмите Фильтры → Размер.
3. Выберите нужные размеры и активируйте опцию Только с мультиразмером (если она есть).

3. Объединяйте заказы от одного продавца. Если покупаете несколько вещей у одного бренда, добавьте их в одну корзину. Это уменьшит стоимость доставки и ускорит обработку заказа.

4. Следите за акциями. Wildberries часто проводит распродажи с бесплатной доставкой или скидками на второй товар. Если планируете заказ с несколькими размерами, дождитесь такой акции — это поможет сэкономить до 30%.

Если часто заказываете одежду или обувь, ведите таблицу с размерами брендов, которые вам подходят. Это избавит от необходимости заказывать несколько вариантов в будущем. Например: