Как зарегистрироваться на Wildberries: полное руководство для покупателей и продавцов

Зачем нужна регистрация на Wildberries и что она даёт

Если вы ещё не пользовались Wildberries, регистрация на платформе откроет доступ к одному из крупнейших маркетплейсов России и СНГ. Для покупателей это возможность заказывать товары с доставкой в 10+ стран, отслеживать заказы, участвовать в акциях и кэшбэке. Для продавцов — шанс выйти на аудиторию в десятки миллионов пользователей, используя готовую логистику и инструменты продвижения.

Без аккаунта вы не сможете:

• сохранять избранные товары в «Избранное»;
• оформлять заказы с оплатой онлайн или при получении;
• отслеживать статус доставки;
• получать персональные скидки и бонусы;
• продавать товары (для бизнеса).

На практике регистрация занимает не больше 5 минут, но есть нюансы: от подтверждения номера телефона до привязки банковской карты. Разберём процесс шаг за шагом, чтобы избежать ошибок и сэкономить время.

Где найти кнопку регистрации на сайте и в приложении

Wildberries предлагает два способа создать аккаунт: через официальный сайт (wb.ru) или мобильное приложение (доступно для iOS и Android). Интерфейс в обоих случаях похож, но в приложении регистрация может быть немного быстрее за счёт автозаполнения данных.

На компьютере (десктопная версия)

Вот что нужно сделать:

1. Откройте браузер и перейдите на главную страницу Wildberries (wb.ru).
2. В правом верхнем углу найдите кнопку «Войти» (рядом с иконкой корзины).
3. Под формой входа будет ссылка «Зарегистрироваться» — нажмите на неё.

В мобильном приложении

Алгоритм почти идентичный:

1. Скачайте приложение Wildberries из App Store или Google Play.
2. При первом запуске система автоматически предложит «Войти или зарегистрироваться».
3. Нажмите «Регистрация» в нижней части экрана.

Важный момент: если у вас уже есть аккаунт в другой социальной сети (например, ВКонтакте или Google), можно использовать его для быстрой авторизации. Однако для полноценного доступа к функциям Wildberries (например, продажам) потребуется привязать номер телефона.

Пошаговая инструкция: как зарегистрироваться на Wildberries

Процесс регистрации состоит из 4 основных этапов. Следуйте инструкции, чтобы не упустить важные детали.

Шаг 1: Ввод номера телефона

После нажатия на «Зарегистрироваться» система попросит ввести номер мобильного телефона. Учитывайте:

• Номер должен быть действующим — на него придёт SMS с кодом подтверждения.
• Поддерживаются номера России, Казахстана, Беларуси, Армении, Киргизии и других стран, где работает Wildberries.
• Если номер привязан к другому аккаунту, регистрация будет невозможна (потребуется восстановить доступ к старому профилю).

Шаг 2: Подтверждение по SMS

На указанный номер придёт 4- или 6-значный код. Его нужно ввести в специальное поле на сайте или в приложении. Если SMS не пришло:

• Проверьте, не блокирует ли ваш оператор сообщения от сервисных номеров.
• Подождите 1–2 минуты — иногда задержки связаны с высокой нагрузкой на сервер.
• Нажмите «Отправить код ещё раз» (доступно через 60 секунд после первого запроса).

Шаг 3: Заполнение личных данных

После подтверждения номера система перенаправит вас на страницу с полями для заполнения:

На этом этапе можно отказаться от рассылки, сняв галочку в соответствующем поле. Однако промо-письма иногда содержат эксклюзивные скидки, поэтому взвесьте плюсы и минусы.

Шаг 4: Привязка банковской карты (опционально)

Для покупок карту можно привязать позже, но если планируете продавать товары, это обязательный шаг. Wildberries поддерживает карты:

• Visa и Mastercard (включая Mir для резидентов РФ);
• безналичный расчёт для юридических лиц.

Нюансы регистрации: что нужно знать заранее

Даже после успешной регистрации могут возникнуть вопросы. Вот ключевые моменты, которые часто упускают:

Ограничения для новых аккаунтов

Wildberries вводит временные лимиты для новых пользователей, чтобы предотвратить мошенничество:

Верификация аккаунта

Для продавцов верификация обязательна. Покупателям она нужна, если:

• хотите увеличить лимит на заказы;
• планируете участвовать в программе лояльности «WB Club»;
• нужно восстановить доступ к аккаунту при блокировке.

Чтобы верифицироваться:

1. Перейдите в Профиль → Настройки → Верификация.
2. Загрузите скан паспорта (разворот с фотографией и пропиской).
3. Подождите проверки (обычно занимает до 24 часов).

Что делать, если не проходит верификация?

Если система отклоняет документы, проверьте:

- Чёткость скана (нет размытости, все данные читаемы).

- Соответствие ФИО в профиле и паспорте.

- Актуальность документа (паспорт не просрочен).

При повторном отклонении обратитесь в поддержку через Помощь → Написать в службу поддержки.

Регистрация для юридических лиц

Если вы представляете компанию и хотите продавать товары на Wildberries, потребуется:

• ИНН и ОГРН организации;
• скан устава и выписки из ЕГРЮЛ;
• реквизиты расчётного счёта.

Процесс занимает до 5 рабочих дней. Подробнее — в разделе «Продавать на Wildberries» на официальном сайте.

Типичные ошибки при регистрации и как их избежать

Ошибки на этапе регистрации могут привести к блокировке аккаунта или ограничениям. Вот самые распространённые:

1. Неверно указан номер телефона

Если вы ошиблись в номере или ввели чужие данные, система отправит код на несуществующий телефон. Решение:

• Дождитесь истечения времени ожидания (5 минут).
• Нажмите «Изменить номер» и введите корректные данные.

2. Использование VPN или прокси

Wildberries блокирует регистрацию с IP-адресов, которые относятся к VPN или прокси-серверам. Если вы видите ошибку «Доступ запрещён»:

• Отключите VPN в настройках устройства.
• Попробуйте зарегистрироваться через мобильный интернет (не Wi-Fi).

3. Повторная регистрация с одного устройства

Если с одного телефона или компьютера пытаются создать несколько аккаунтов, система может расценить это как мошенничество. Чтобы избежать блокировки:

• Используйте разные устройства для регистрации новых профилей.
• Не создавайте более 1 аккаунта на одно физическое лицо (запрещено правилами Wildberries).

4. Несоблюдение требований к паролю

Слабые пароли (например, 123456 или qwerty) система отклоняет автоматически. Пароль должен:

• содержать не менее 8 символов;
• включать заглавные и строчные буквы;
• иметь хотя бы одну цифру или спецсимвол (!, @, #).

Что делать после регистрации: первые шаги

Теперь, когда аккаунт создан, настройте его для удобного использования. Вот что рекомендуется сделать в первую очередь:

Для покупателей

Оптимизируйте профиль для быстрых покупок:

1. Добавьте адрес доставки в разделе Профиль → Адреса. Укажите точный индекс и ближайший пункт выдачи (ПВЗ).
2. Привяжите банковскую карту в Профиль → Способы оплаты. Это ускорит оформление заказов.
3. Настройте уведомления в Профиль → Настройки → Уведомления, чтобы получать SMS или push о статусе заказов.

Для продавцов

После регистрации как продавца:

1. Заполните карточку магазина в личном кабинете: добавьте логотип, описание и контакты.
2. Изучите правила маркетплейса в разделе «Документы» (особенно условия комиссий и возвратов).
3. Подключите WB Logistics, если планируете использовать склады Wildberries для хранения товаров.

На практике первые заказы или продажи появляются уже через несколько дней после полной настройки профиля. Чтобы ускорить процесс, активно используйте инструменты продвижения (например, участие в акциях или настройку таргетированной рекламы).