Как зарегистрироваться на Wildberries как покупатель: инструкция 2026

Почему без регистрации на Wildberries не обойтись

Если хотите покупать на Wildberries с гарантией, отслеживать заказы или возвращать товары без проблем — аккаунт обязателен. Без него вы не сможете сохранить историю покупок, использовать бонусы или оформлять заказы в один клик. Даже если раньше обходились без личного кабинета, сейчас платформа активно стимулирует регистрацию: например, только авторизованные пользователи видят персональные скидки и могут участвовать в распродажах заранее.

На практике регистрация занимает не больше 5 минут, но экономит часы в будущем. Представьте: вы нашли идеальную куртку со скидкой 50%, а она исчезла из корзины, потому что не были авторизованы. Или получили посылку с браком, но не можете оформить возврат, так как заказ привязан к «гостевой» корзине. Эти ситуации легко избежать, если один раз создать профиль.

Важный момент: Wildberries не требует паспортных данных для регистрации покупателя (в отличие от продавцов). Достаточно номера телефона или email, а все платежные данные вводятся только при оформлении заказа — их платформа не хранит. Это делает процесс максимально простым и безопасным.

Где найти кнопку регистрации: все способы

Чтобы начать регистрацию, не нужно искать скрытые разделы — кнопки видны с первого экрана. Вот где их найти на разных устройствах:

На телефоне (приложение или мобильная версия сайта)

Если используете официальное приложение Wildberries (скачайте его в App Store или Google Play), кнопка регистрации появится сразу после запуска. Она находится:

• В правом нижнем углу экрана — иконка «Профиль» (силуэт человека). При нажатии откроется окно с предложением войти или зарегистрироваться.
• В меню (три горизонтальные линии в левом верхнем углу) — пункт «Войти/Зарегистрироваться».

На мобильной версии сайта (если заходите через браузер) кнопка расположена в шапке страницы справа — это либо иконка профиля, либо надпись «Войти». После нажатия система предложит создать аккаунт.

На компьютере (десктопная версия сайта)

На полной версии сайта wildberries.ru кнопка регистрации дублируется в нескольких местах:

• В правом верхнем углу — надпись «Войти» или иконка профиля. После клика появится форма авторизации с ссылкой «Зарегистрироваться» под полями ввода.
• В футере (нижняя часть сайта) — раздел «Покупателям» → «Регистрация».
• При попытке добавить товар в корзину — система предложит создать аккаунт, чтобы сохранить выбор.

Пошаговая инструкция: как зарегистрироваться за 5 минут

Вот что нужно сделать, чтобы создать аккаунт покупателя на Wildberries:

Шаг 1: Выбор способа регистрации

Wildberries предлагает два варианта создания аккаунта:

1. По номеру телефона — самый быстрый способ. Подходит, если хотите получать уведомления о заказах через SMS.
2. По email — удобно, если не хотите привязывать телефон или используете виртуальный номер.

Нажмите на нужный вариант в форме регистрации. Система автоматически определит вашу страну по IP, но при необходимости её можно изменить вручную (например, если вы временно за границей).

Шаг 2: Подтверждение данных

После ввода телефона или email нажмите «Получить код». Wildberries отправит:

• На телефон — SMS с 6-значным кодом (действует 5 минут).
• На email — письмо со ссылкой для подтверждения (срок действия — 24 часа).

Если код не пришёл:

• Проверьте папку «Спам» в почте.
• Убедитесь, что номер телефона введен без ошибок (например, +79123456789, а не 89123456789).
• Нажмите «Отправить код повторно» (доступно через 60 секунд).

Шаг 3: Заполнение профиля

После подтверждения кода система перенаправит вас в личный кабинет, где нужно заполнить:

• Имя и фамилию — указывайте реальные данные, так как они будут использоваться для оформления заказов.
• Дата рождения — не обязательно, но нужна для получения бонусов в день рождения.
• Пол — влияет на персональные рекомендации товаров.

На этом этапе можно пропустить заполнение, нажав «Пропустить», но позже система будет напоминать о необходимости указать данные для оформления заказов.

Нюансы и подводные камни: что нужно знать

На первый взгляд регистрация кажется простой, но есть моменты, которые могут вызвать сложности. Вот на что обратить внимание:

Привязка нескольких аккаунтов к одному телефону

Wildberries разрешает создавать только один аккаунт покупателя на номер телефона или email. Если попытаетесь зарегистрироваться повторно, система выдаст ошибку: «Пользователь с таким номером уже существует».

Решения:

• Используйте другой телефон или email.
• Если забыли пароль от старого аккаунта, восстановите доступ через Войти → Забыли пароль?
• Если аккаунт создавал кто-то другой (например, родственник), попросите его удалить профиль или отвязать номер в настройках.

Что делать, если номер телефона сменился?

Если вы сменили номер, но хотите сохранить старый аккаунт, привяжите к нему новый телефон в настройках профиля (Личный кабинет → Настройки → Телефон). Wildberries разрешает менять номер не чаще 1 раза в 30 дней.

Ограничения для пользователей из других стран

Wildberries работает в нескольких странах (Россия, Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия, Узбекистан), но правила регистрации отличаются:

Если пытаетесь зарегистрироваться с иностранным номером (например, украинским или европейским), Wildberries может заблокировать создание аккаунта. В этом случае используйте email или виртуальный номер (но учитывайте, что для доставки потребуется местный адрес).

Безопасность аккаунта: как не потерять доступ

После регистрации рекомендуется:

• Привязать резервный email в настройках профиля — это поможет восстановить доступ, если потеряете телефон.
• Установить пароль (даже если входите по SMS-коду). Для этого перейдите в Личный кабинет → Настройки → Безопасность.
• Включить двухфакторную аутентификацию (если доступно в вашей стране).

Важный момент: Wildberries никогда не просит пароль или код из SMS по email, телефону или в сообщениях. Если получили такое сообщение — это мошенники.

Типичные ошибки при регистрации и как их избежать

Даже с простой процедурой пользователи сталкиваются с проблемами. Вот самые частые ошибки и их решения:

1. Не приходит SMS с кодом подтверждения

Причины и способы исправления:

• Номер введён неверно — проверьте формат (например, +79123456789, а не 9123456789).
• Блокировка оператором — некоторые мобильные операторы блокируют SMS от массовых рассылок. Попробуйте запросить код на другой номер.
• Технические сбои — подождите 5–10 минут и запросите код повторно. Если не поможет, перезагрузите телефон или используйте email для регистрации.

2. Система пишет, что аккаунт уже существует

Это означает, что на ваш телефон или email уже зарегистрирован профиль. Решения:

• Попробуйте восстановить пароль через Войти → Забыли пароль?
• Если аккаунт создавал не вы, обратитесь в поддержку Wildberries через форму обратной связи (раздел «Помощь» в приложении).
• Используйте другой телефон или email для новой регистрации.

3. Нельзя изменить страну в профиле

Wildberries автоматически определяет страну по IP или номеру телефона. Если нужно сменить её (например, при переезде), сделайте следующее:

1. Удалите текущий аккаунт (если он пустой и не привязан к заказам).
2. Зарегистрируйтесь заново с номером телефона нужной страны.
3. Если в аккаунте есть история заказов, обратитесь в поддержку с просьбой сменить страну — потребуется подтверждение личности.

4. Регистрация прошла, но не приходят уведомления

Если после создания аккаунта вы не получаете SMS или email о заказах:

• Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете (Профиль → Настройки → Уведомления).
• Убедитесь, что email или телефон подтверждены (рядом с ними должна быть галочка).
• Добавьте адрес noreply@wildberries.ru в белый список в почте, чтобы письма не попадали в спам.

Что делать после регистрации: первые шаги

Создать аккаунт — только половина дела. Чтобы покупки на Wildberries были удобными, настройте профиль сразу после регистрации:

1. Добавьте адрес доставки

Без сохранённого адреса не получится оформить заказ. Чтобы добавить его:

1. Перейдите в Личный кабинет → Адреса доставки.
2. Нажмите «Добавить адрес» и заполните поля: страна, город, улица, дом, квартира.
3. Укажите ближайший пункт выдачи заказов (ПВЗ) или выберите курьерскую доставку.
4. Сохраните адрес с пометкой «Дом» или «Работа» для удобства.

2. Настройте способ оплаты

Wildberries поддерживает:

• Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР).
• Оплата при получении (наличными или картой на ПВЗ).
• Электронные кошельки (в некоторых странах).

Чтобы привязать карту:

1. Перейдите в Личный кабинет → Способы оплаты.
2. Нажмите «Добавить карту» и введите её данные (номер, срок действия, CVC).
3. Подтвердите привязку через SMS от банка.

3. Активируйте бонусы и подписки

После регистрации проверьте:

• Бонусная программа — Wildberries начисляет бонусы за покупки (обычно 1% от суммы заказа). Чтобы их получить, подтвердите участие в программе в разделе Профиль → Бонусы.
• Подписка на рассылку — даёт доступ к эксклюзивным скидкам. Включается в Настройки → Уведомления.
• Лист ожидания — если товара нет в наличии, нажмите «Сообщить о поступлении», и Wildberries пришлёт уведомление.

Регистрация завершена: что дальше

Теперь у вас есть полноценный аккаунт покупателя на Wildberries, и можно пользоваться всеми преимуществами платформы. Вот что стоит сделать в первые дни:

Если хотите экономить, изучите раздел «Распродажи» — там собираются товары со скидками до 90%. Для удобства добавьте понравившиеся категории в «Избранное» (иконка сердца рядом с товаром). Это поможет быстрее находить нужные вещи и отслеживать изменения цен.

Не забывайте про историю заказов — она хранится в личном кабинете и пригодится для возвратов или повторных покупок. Если товар не подошёл, оформить возврат можно прямо в приложении: Мои заказы → Выбрать заказ → Вернуть товар. Wildberries принимает обратно почти всё в течение 7 дней после получения (для некоторых категорий — 14 дней).