Как правильно завести карточку товара на Wildberries: инструкция для продавцов

Где найти функцию создания карточки товара

Продажи на Wildberries начинаются с карточки товара — это витрина продукта, которая определяет, заметят ли его покупатели и решат ли купить. Без правильно оформленной карточки даже качественный товар останется незамеченным. Проблема в том, что интерфейс личного кабинета WB не всегда интуитивно понятен, особенно для новичков. Многие теряют время на поиск нужных разделов или допускают ошибки при заполнении данных, что приводит к отказу в модерации.

Если хотите избежать типичных сложностей, важно понимать, где именно создаются карточки и как туда попасть. Функция доступна только продавцам с подтверждённым аккаунтом и заключённым договором. Новые поставщики часто путают личный кабинет покупателя и продавца — это разные системы. Карточки товаров добавляются исключительно через Личный кабинет поставщика (ЛКП), вход в который осуществляется по ссылке с официального сайта Wildberries.

Путь к разделу создания карточки

Вот что нужно сделать, чтобы найти нужный раздел:

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете поставщика под логином, который вы указали при регистрации договора.
2. В верхнем меню выберите вкладку «Товары».
3. В выпадающем списке нажмите «Добавить товар» или «Создать карточку» (название может отличаться в зависимости от версии интерфейса).
4. Если раздел отсутствует, проверьте статус вашего аккаунта: возможно, ещё не завершена верификация или не подписан договор.

Требования к аккаунту для создания карточек

На практике многие сталкиваются с тем, что не могут добавить товар, даже найдя раздел. Это происходит из-за несоблюдения обязательных условий:

• Заключённый и действующий договор с Wildberries (физические лица не могут продавать без ИП или самозанятости).
• Прохождение верификации: подтверждение паспортных данных, ИНН, расчётного счёта.
• Отсутствие блокировок за нарушения (например, за просроченные возвраты или некорректные описания товаров).
• Для некоторых категорий (например, одежда, обувь) требуется сертификация или декларации соответствия.

Важный момент: если вы только зарегистрировались, доступ к созданию карточек может появиться не сразу, а через 1–3 рабочих дня после подтверждения документов.

Пошаговая инструкция по созданию карточки товара

Когда раздел найден и аккаунт готов, можно приступать к заполнению карточки. Процесс состоит из нескольких этапов: от базовой информации до загрузки фотографий и SEO-оптимизации. Рассмотрим каждый шаг подробно.

Шаг 1: Выбор категории и подкатегории товара

Первое, что потребуется — указать, к какой категории относится ваш товар. От этого зависит:

• набор обязательных атрибутов (например, для электроники нужны технические характеристики, для одежды — размерная сетка);
• комиссия Wildberries (она варьируется от 5% до 25% в зависимости от категории);
• требования к фотографиям (например, для ювелирных изделий нужны макро-снимки).

Как выбрать категорию правильно:

1. В разделе «Добавить товар» нажмите «Выбрать категорию».
2. Используйте поиск или прокрутите список вручную. Например, для детских игрушек путь будет: Детские товары → Игрушки → Развивающие игрушки.
3. Убедитесь, что подкатегория максимально точно описывает товар. Ошибка на этом этапе приведёт к отказу в модерации.

Шаг 2: Заполнение основных атрибутов

После выбора категории откроется форма с полями, которые нужно заполнить. Их количество зависит от типа товара, но есть обязательные для всех:

Важный момент: не копируйте описания с других сайтов. Wildberries проверяет уникальность текста, и при обнаружении плагиата карточка будет отклонена. Также избегайте завышенных характеристик (например, «самый прочный в мире») — это нарушает правила площадки.

Выберите категорию товара|

Укажите название (до 150 символов)|

Заполните артикул (уникальный для каждого товара)|

Добавьте описание (от 100 символов)|

Укажите бренд или выберите «Без бренда»-->

Шаг 3: Загрузка фотографий и видео

Фотографии — это 80% успеха карточки. Покупатели сначала смотрят на изображения, и только потом читают описание. Требования Wildberries к фото строгие:

• Минимальное разрешение: 800×800 пикселей (оптимально — 1000×1000).
• Фон: белый (RGB 255, 255, 255) без теней и посторонних предметов.
• Товар должен занимать не менее 80% кадра.
• Нельзя использовать коллажи, водяные знаки, логотипы (кроме брендированной упаковки).

Как загрузить фото:

1. В разделе «Фотографии» нажмите «Загрузить».
2. Добавьте минимум 3 фото: основное (товар спереди), с других ракурсов, с примеркой (если одежда).
3. Для некоторых категорий (например, электроника) требуется видео. Его можно снять на смартфон, но без монтажа и музыки.

Шаг 4: Указание цены, остатков и логистики

На этом этапе определяются финансовые и логистические параметры:

• Цена: указана за 1 единицу товара. Учитывайте комиссию WB (от 5% до 25%) и НДС (если применимо).
• Остатки: количество товара на складе. Если указываете 0, карточка не будет отображаться в поиске.
• Способ доставки:
  • FBS (доставка со склада WB) — комиссия выше, но быстрая отправка;
  • FBO (самостоятельная доставка) — дешевле, но нужно самим упаковывать и отправлять заказы.

Если выбираете FBS, укажите склад, на который отправите товар (адреса можно найти в разделе «Логистика» ЛКП). Для FBO потребуется указать свой адрес отправки.

Нюансы и подводные камни

Даже если вы правильно заполнили все поля, карточка может не пройти модерацию или работать неэффективно. Вот что часто упускают продавцы:

Скрытые требования модерации

Wildberries не всегда озвучивает все критерии проверки, но есть негласные правила:

• Для одежды и обуви обязательна размерная сетка в формате таблицы (даже если товар одного размера).
• Если товар имеет варианты (цвета, размеры), нужно создать группу товаров, а не отдельные карточки.
• Для электроники и бытовой техники требуются технические характеристики (мощность, габариты, вес и т. д.).
• Названия товаров не должны содержать:
  • эмоциональные прилагательные («супер», «мега», «лучший»);
  • информацию о скидках или акциях;
  • символы ($, #, !) и заглавные буквы без причины.

Пример правильного и неправильного названия

Правильно: «Наушники беспроводные Bluetooth 5.0, чёрный, микрофон» Неправильно: «СУПЕР НАУШНИКИ!!! Беспроводные, МЕГА басы, СКИДКА 50%»

Как ускорить модерацию

Срок проверки карточки — от 1 до 5 рабочих дней. Чтобы избежать задержек:

• Загружайте все документы заранее (сертификаты, декларации).
• Проверяйте текст на уникальность (можно через Text.ru или Advego Plagiatus).
• Если карточка отклонена, исправляйте ошибки и отправляйте на повторную модерацию в тот же день — это сокращает время проверки.

Важный момент: если товар относится к категории «Для взрослых» (например, бельё, купальники), его модерация может занять до 10 дней из-за дополнительных проверок.

Типичные ошибки и как их избежать

Ошибки при создании карточки ведут к двум проблемам: отказу в модерации или низким продажам. Вот самые распространённые:

Ошибка 1: Несоответствие фото требованиям

Чаще всего карточки отклоняют из-за фотографий. Типичные нарушения:

• Фон не белый (серый, цветной или с тенью).
• Товар занимает менее 80% кадра.
• На фото есть логотипы, водяные знаки или посторонние предметы.
• Разрешение ниже 800×800 пикселей.

Как исправить: отредактируйте фото в графическом редакторе или закажите съёмку у профессионалов.

Ошибка 2: Неполное или неверное описание

Описание должно отвечать на все вопросы покупателя. Частые промахи:

• Отсутствие информации о материале, размерах или комплектации.
• Копипаст с других сайтов (Wildberries проверяет на плагиат).
• Завышенные характеристики («не ломается никогда», «подходит всем»).

Решение: пишите описание самостоятельно, указывайте точные данные (например, не «большой размер», а «длина 50 см, ширина 30 см»).

Ошибка 3: Неправильно указанная цена

Цена должна:

• Включать НДС (если вы плательщик налога).
• Учитывать комиссию WB (например, при комиссии 15% и желаемой прибыли 500 ₽ минимальная цена товара — 650 ₽).
• Быть конкурентоспособной (сравните цены на аналогичные товары).

Если цена занижена, WB может заблокировать карточку за демпинг. Если завышена — товар не будут покупать.

Ошибка 4: Отсутствие вариантов товара

Если товар бывает в разных цветах или размерах, но вы создаёте отдельные карточки для каждого, модерация закроет их как дубли. Правильный способ:

1. Создайте группу товаров (кнопка «Добавить вариант» в карточке).
2. Укажите общие атрибуты (название, описание, фото).
3. Для каждого варианта (например, «синий», «красный») загрузите отдельные фото и укажите остатки.

Что делать после публикации карточки

Когда карточка прошла модерацию и опубликована, работа только начинается. От того, как вы будете её поддерживать, зависят продажи. Вот что нужно сделать в первые дни:

Мониторинг первых продаж и отзывов

В первые 2–3 недели после публикации:

• Отслеживайте динамику просмотров и покупок в разделе «Аналитика» ЛКП.
• Если продаж нет, проверьте:
  • видимость карточки в поиске (ищите свой товар по артикулу);
  • цену (возможно, она выше, чем у конкурентов);
  • отзывы (если они негативные, оперативно реагируйте).
• На первые заказы можно предложить скидку (через промокоды в ЛКП), чтобы собрать отзывы.

Оптимизация карточки по результатам продаж

Анализируйте поведение покупателей и корректируйте карточку:

• Если много просмотров, но мало покупок — проблема в цене, описании или фото.
• Если товар не находят по поиску — добавьте ключевые слова в название и описание.
• Если много возвратов — проверьте соответствие товара описанию (возможно, покупатели ожидали другое).

Важный момент: Wildberries периодически обновляет алгоритмы поиска. Следите за новостями в ЛКП и адаптируйте карточки под новые требования.

Проверено название (до 150 символов, без эмоциональных слов)|

Загружены фото (белый фон, 800×800 пикселей, без водяных знаков)|

Описание уникальное (от 100 символов, с точными характеристиками)|

Указаны цена, остатки и способ доставки (FBS/FBO)|

Прикреплены все документы (сертификаты, декларации)|

Созданы варианты товара (если есть разные цвета/размеры)-->