Как правильно завести карточку товара на Wildberries: инструкция для продавцов

Почему без карточки товара на Wildberries не обойтись

Продажи на Wildberries начинаются с карточки товара — это ваше виртуальное «лицо» для миллионов покупателей. Без грамотно оформленной карточки даже качественный продукт останется незамеченным: алгоритмы маркетплейса не покажут его в поиске, а клиенты не смогут оценить преимущества. Если хотите продавать на WB эффективно, карточка должна соответствовать техническим требованиям платформы, содержать SEO-оптимизированное описание и качественные фото.

На практике многие продавцы сталкиваются с проблемами уже на этапе создания: система отказывает в публикации из-за неверных параметров, фотографии «не проходят» модерацию, а описание оказывается слишком коротким или переспамленным ключевиками. В результате теряется время, а товар не попадает в продажу. Вот что нужно сделать, чтобы избежать этих ошибок и запустить карточку с первого раза.

Где найти функцию создания карточки товара

Перед тем как приступить к заведению карточки, убедитесь, что у вас есть доступ к Личному кабинету продавца на Wildberries. Функция создания доступна только для подтверждённых аккаунтов с заключённым договором. Если вы ещё не зарегистрированы, сначала пройдите процедуру верификации на сайте WB.

Путь к разделу «Добавление товара»

Чтобы начать оформление карточки:

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете продавца по ссылке seller.wildberries.ru.
2. В верхнем меню выберите раздел «Товары».
3. Нажмите на подпункт «Добавить товар» (или «Создать карточку» в новой версии интерфейса).
4. Выберите категорию товара из предложенного списка. От этого зависит набор обязательных полей.

Альтернативные способы

Кроме ручного заведения, на Wildberries доступны:

• Импорт через Excel — подходит для массовой загрузки (требуется шаблон от WB).
• Интеграция с 1С или другими CRM — для автоматизации (настраивается через API).
• Сервисы-посредники (например, МойСклад, Эвотор) — синхронизируют данные с WB.

Для новичков рекомендуется начинать с ручного создания — так проще разобраться в требованиях платформы.

Пошаговая инструкция: как завести карточку товара

Процесс создания карточки разбит на несколько этапов. Важно заполнять поля последовательно, так как некоторые данные (например, артикул или бренд) блокируются после сохранения и не подлежат редактированию. Вот что нужно сделать:

Выберите категорию товара|Заполните основные характеристики (название, бренд, артикул)|Добавьте фотографии и видео (по требованиям WB)|Укажите цену, остатки и логистику|Опишите товар для SEO (заголовок, ключевые слова, описание)|Отправьте на модерацию-->

1. Выбор категории и подкатегории

От категории зависят:

• набор обязательных полей (например, для одежды потребуется указать размерную сетку, а для электроники — технические характеристики);
• комиссия маркетплейса (от 5% до 25%);
• требования к фотографиям (например, для обуви нужно фото подошвы).

Если не уверены в выборе, используйте поиск по ключевому слову в меню категорий или проверьте, как оформлены аналогичные товары у конкурентов.

2. Заполнение основных параметров

Обязательные поля (без них карточка не сохранится):

3. Фотографии и видео

Требования к фото на Wildberries строже, чем на других маркетплейсах. Вот ключевые правила:

• Минимальное разрешение — 1000×1000 пикселей.
• Фон — белый (RGB 255, 255, 255) без теней и посторонних предметов.
• Товар должен занимать не менее 80% кадра.
• Для одежды и обуви — фото на модели (обязательно для некоторых категорий).
• Видео — до 30 секунд, формат MP4, без водяных знаков.

Если фото не проходят модерацию, система укажет причину в статусе карточки. Частые ошибки: размытость, чужие логотипы, несоответствие цвета товара и фона.

4. Цена, остатки и логистика

Здесь указываются:

• Цена для покупателя — должна включать комиссию WB (от 5% до 25% в зависимости от категории).
• Количество на складе — для FBO (склад WB) или FBS (самостоятельная доставка).
• Способ доставки:
  • FBO — товар хранится на складе WB (комиссия выше, но больше доверия у покупателей).
  • FBS — вы отправляете товар сами (комиссия ниже, но нужна собственная логистика).
  • DBS — доставка из магазина (для офлайн-ритейлеров).

Как рассчитать цену с учётом комиссии WB

Формула: (Ваша себестоимость + желаемая прибыль) / (1 — комиссия WB).

Пример: Себестоимость 500 ₽, хотите прибыль 300 ₽, комиссия 15%.

(500 + 300) / (1 — 0,15) = 941 ₽ (минимальная цена для покупателя).

5. SEO-описание и ключевые слова

От качества описания зависит, покажет ли алгоритм WB ваш товар в поиске. Правила:

• Заголовок — до 180 символов, с ключевыми словами (например, «Смартфон Samsung Galaxy S23 128GB, 8GB ОЗУ, чёрный, официальная гарантия»).
• Описание — от 500 символов, с разбивкой на абзацы. Укажите:
  • характеристики (материал, размеры, вес);
  • преимущества (почему покупатель должен выбрать ваш товар);
  • гарантию и условия возврата.
• Ключевые слова — до 10 штук, через запятую (например: «айфон 15 про, смартфон apple, телефон с хорошей камерой»).

Избегайте:

• повторов ключевиков;
• заглавных букв в каждом слове;
• обманных характеристик (например, «самый дешёвый» без подтверждения).

Нюансы и подводные камни

Даже если вы следили за инструкцией, карточка может не пройти модерацию или оказаться невидимой в поиске. Вот на что обратить внимание:

1. Ограничения по брендам

Wildberries блокирует:

• товары без указания бренда (исключение — NoName для некоторых категорий);
• бренды, не зарегистрированные на платформе (например, если вы продаёте под своим логотипом, его нужно добавить в ЛК);
• контрафакт (WB проверяет по базе Роспатента).

Если ваш бренд новый, подавайте заявку на добавление заранее — модерация занимает до 5 рабочих дней.

2. Требования к упаковке и маркировке

Для товаров на складе WB (FBO) обязательны:

• штрихкод на упаковке (должен совпадать с указанным в карточке);
• маркировка «Честный ЗНК» для ряда категорий (одежда, обувь, духи);
• защитная плёнка для электроники.

Если товар не соответствует требованиям, его не примут на склад, а вы понесёте убытки на логистике.

3. Сроки модерации и публикации

После отправки карточки на проверку:

Типичные ошибки и как их избежать

Ошибки при создании карточки ведут к задержкам в продажах или блокировке аккаунта. Вот самые распространённые:

• Несоответствие фото требованиям. Например, фон не белый или товар занимает менее 80% кадра. Решение: используйте редактор фотографий (например, Фотошоп или Canva) для обрезки и коррекции фона.
• Копирование описания с других сайтов. WB проверяет на уникальность. Решение: перепишите текст своими словами или закажите у копирайтера.
• Неверный штрихкод. Если штрихкод в карточке и на упаковке не совпадают, товар не примут на склад. Решение: дважды проверьте данные перед сохранением.
• Отсутствие обязательных характеристик. Например, для одежды не указан состав ткани. Решение: изучите требования к вашей категории в Справочнике продавца (раздел «Документы» в ЛК).

Все обязательные поля заполнены|Фотографии соответствуют требованиям (фон, разрешение, содержание)|Цена включает комиссию WB|Артикул и штрихкод уникальны и совпадают с упаковкой|Описание уникальное и содержит ключевые слова-->

Что делать после публикации карточки

Одобрение карточки — только первый шаг. Чтобы товар начал продаваться, нужно:

1. Отслеживать видимость в поиске. Если карточка не появляется в выдаче, проверьте:
   • достаточно ли ключевых слов;
   • нет ли жалоб от покупателей;
   • не снизил ли WB рейтинг из-за низкого спрос.
2. Настроить рекламу. Без продвижения новый товар теряется среди конкурентов. Используйте инструменты WB:
   • «Товар дня» — размещение в топе категории;
   • «Поисковое продвижение» — увеличение позиций в выдаче;
   • «Реклама в карточке» — баннеры на страницах других товаров.

Мониторить отзывы и вопросы. Отвечайте на комментарии покупателей в течение 24 часов — это влияет на рейтинг карточки.

Важный момент: первые 2–3 недели после публикации алгоритмы WB тестируют товар на спрос. Если продаж нет, карточка может «проседать» в выдаче. В этом случае:

• добавьте дополнительные фото или видео;
• переработайте описание с учётом новых ключевых слов;
• запустите минимальный бюджет на рекламу (от 500 ₽/день).