Какой размер этикеток нужен для Wildberries: требования, шаблоны и пошаговая инструкция

Продажи на Wildberries начинаются с мелочей — и одна из них, казалось бы, простая этикетка. Но если ошибиться с её размером, шрифтом или расположением, товар могут не принять на складе, вернуть с браком или даже заблокировать карточку. По статистике маркетплейса, 12% возвратов от поставщиков связаны с неправильной маркировкой — а это потеря времени, денег и репутации.

Проблема в том, что Wildberries не всегда чётко формулирует требования: в оферте они разбросаны по разным разделам, а в личном кабинете нет единого чек-листа. Если вы новичок, легко запутаться: какие этикетки нужны для FBS, а какие для FBO? Можно ли использовать свой дизайн? Какой шрифт выбрать, чтобы сканер на складе сработал с первого раза?

Вот что нужно сделать, чтобы избежать ошибок: разобраться в типах этикеток, скачать официальные шаблоны, настроить печать с учётом технических нюансов — и только потом отправлять товар на склад. В этой статье собраны актуальные требования, пошаговые инструкции и лайфхаки от продавцов с опытом.

Какие этикетки требует Wildberries: виды и назначение

На маркетплейсе используют три типа этикеток. Каждая выполняет свою функцию, и пропустить хотя бы одну нельзя.

1. Транспортная этикетка (FBS)

Это основная маркировка для товаров, которые вы отправляете на склад Wildberries по модели FBS (Fulfillment by Wildberries). Она содержит:

• Штрихкод (Code 128 или GS1-128) — для сканирования на складе.
• Артикул поставщика — ваш внутренний идентификатор товара.
• Номер заказа (если отправляете партию).
• Логотип Wildberries (обязателен с 2023 года).

Без этой этикетки коробку не примут в сортировочном центре. Её клеят на каждую единицу товара (если это не комплект) или на упаковку, если товары идут в наборе.

2. Этикетка для самовывоза (FBO)

Нужна для модели FBO (Fulfillment by Owner), когда вы отправляете товар напрямую покупателю через пункты выдачи Wildberries. Здесь важно:

• Штрихкод для отслеживания в системе.
• Адрес пункта выдачи (автоматически подтягивается из заказа).
• Номер заказа и ФИО получателя.

Эту этикетку генерирует Wildberries в личном кабинете после оформления заказа. Распечатывать её нужно на принтере с термобумагой (или обычной, но с высоким разрешением), чтобы штрихкод чётко считывался.

3. Дополнительные этикетки: для комплектов и брака

Если продаёте наборы (например, косметику в подарочной упаковке), нужна групповая этикетка с перечнем артикулов. Для товаров с истекающим сроком годности — этикетка с датой производства (обязательно в формате ДД.ММ.ГГГГ).

Отдельный случай — этикетка возврата. Её клеят на товар, который покупатель вернул по браку или несоответствию. Формат такой же, как у транспортной, но с пометкой «Возврат».

Официальные размеры этикеток Wildberries в 2026 году

Размеры этикеток зависят от типа товара и модели поставки. Вот актуальные требования:

Важный момент: если ваш товар меньше 10 см в высоту (например, бижутерия или мелкая электроника), допускается этикетка размером 50 × 30 мм, но штрихкод должен занимать не менее 70% площади.

Требования к шрифтам и цветам

Wildberries предъявляет жёсткие требования к оформлению:

• Шрифт: Arial или Times New Roman, размер не менее 10 пт.
• Цвет текста: чёрный (100% K по CMYK).
• Фон: белый (без оттенков, градиентов или водяных знаков).
• Логотип Wildberries: должен быть чётким, без искажений, размером не менее 20 × 10 мм.

Если используете цветную этикетку (например, для брендирования), убедитесь, что штрихкод остаётся чёрно-белым. Сканеры на складе не распознают цветные штрихкоды.

Где скачать шаблоны и как их заполнить

Wildberries предоставляет готовые шаблоны для этикеток. Вот где их найти и как правильно использовать:

Пошаговая инструкция по скачиванию шаблонов

Шаблоны доступны в двух форматах:

• Excel (.xlsx) — удобно для массовой печати (можно подставить данные через формулы).
• PDF — подходит для ручного заполнения небольших партий.

В шаблоне уже прописаны все обязательные поля. Вам нужно заполнить:

• Артикул поставщика (обязательно совпадающий с карточкой товара).
• Наименование товара (не более 50 символов).
• Штрихкод (если его нет, сгенерируйте в разделе Товары → Штрихкоды).

Как сгенерировать штрихкод, если его нет

Если ваш товар не имеет заводского штрихкода, его можно создать в личном кабинете:

1. Перейдите в раздел Товары → Штрихкоды.
2. Нажмите Сгенерировать штрихкод и выберите артикул.
3. Скачайте код в формате PNG или SVG (разрешение не менее 300 dpi).
4. Вставьте его в шаблон этикетки.

Важно: не используйте онлайн-генераторы штрихкодов. Wildberries принимает только коды, сгенерированные в их системе, или официальные GS1.

Как правильно распечатать и наклеить этикетки

Даже идеально оформленная этикетка может быть отклонена, если её неправильно напечатать или наклеить. Вот что нужно учесть:

Требования к печати

• Разрешение: не менее 300 dpi (точек на дюйм).
• Цветовая модель: CMYK (для профессиональной печати) или Grayscale (для чёрно-белых этикеток).
• Поля: отступы по 2–3 мм от краёв, чтобы при обрезке не потерялся штрихкод.
• Масштаб: 100%, без растягивания или сжатия.

Если печатаете на термопринтере (например, для FBO), проверьте настройку температуры: слишком высокая может «сжечь» штрихкод, сделав его нечитаемым.

Где наклеить этикетку на товар

Место наклейки зависит от типа упаковки:

• Коробки, пакеты, жёсткая упаковка: этикетка клеится на самую видимую грань (обычно верхнюю или переднюю).
• Мягкие товары (одежда, текстиль): на бирку или этикетку производителя (не на сам товар!).
• Стекло, металл: используйте прозрачный скотч поверх этикетки, чтобы она не отвалилась.

Запрещено:

• Клеить этикетку на швы, складки или неровные поверхности.
• Закрывать этикеткой важную информацию (состав, срок годности).
• Использовать скотч поверх штрихкода (он должен быть открыт для сканирования).

Что делать, если этикетка не клеится?

Если поверхность товара гладкая (например, пластик или стекло), используйте этикетки с клеевым слоем «перманент» или двусторонний скотч. Для тканевых изделий подойдут бирки с люверсами или пластиковые клипсы.

Типичные ошибки и как их избежать

Ошибки с этикетками — одна из главных причин возвратов товаров. Вот самые распространённые:

1. Несоответствие артикула. Если в этикетке указан артикул, не совпадающий с карточкой товара, склад откажет в приёмке. Всегда проверяйте данные в шаблоне.
2. Размытый штрихкод. Причины: низкое разрешение печати, грязные картриджи принтера или неподходящая бумага. Тестируйте этикетки сканером перед отправкой.
3. Неправильный размер. Этикетка 100 × 70 мм не подойдёт для мелкого товара — её обрежут или вернут. Используйте размеры из таблицы выше.
4. Отсутствие логотипа Wildberries. С 2023 года это обязательное требование. Скачайте логотип в векторе с официального сайта маркетплейса.

Ещё одна частая проблема — нечитаемые штрихкоды. Чтобы проверить их, используйте бесплатные приложения-сканеры (например, Barcode Scanner для Android/iOS). Если код не считывается с первого раза, перепечатайте этикетку.

Что делать, если этикетка отклонена на складе

Если ваш товар вернули из-за неправильной этикетки, действуйте по алгоритму:

1. Проверьте причину возврата в личном кабинете (раздел Логистика → Возвраты). Там будет указано, что именно не так: размер, штрихкод или данные.
2. Исправьте ошибку и перепечатайте этикетку. Если проблема в штрихкоде, сгенерируйте новый.
3. Отправьте товар повторно с правильной маркировкой. Учтите, что за повторную доставку может взиматься комиссия.

Если уверены, что этикетка оформлена верно, но её всё равно не приняли, обратитесь в поддержку Wildberries через раздел Помощь. Прикрепите фото этикетки и скриншот ошибки — иногда это помогает ускорить разбор.

На практике большинство проблем с этикетками решается на этапе подготовки. Достаточно один раз настроить шаблон, проверить его на тестовой партии — и дальше процесс пойдёт без сбоев.