Как создать карточку товара на Wildberries: образец и пошаговая инструкция

Продажи на Wildberries начинаются с карточки товара — это ваше первое и часто единственное взаимодействие с покупателем. Если карточка оформлена неправильно, товар просто не увидят: его не одобрят модераторы, алгоритмы поиска не покажут в топе, а клиенты не добавят в корзину. Даже качественный продукт с плохим описанием теряет до 70% потенциальных продаж.

Проблема в том, что Wildberries регулярно обновляет требования к карточкам, а универсального шаблона не существует. Одни продавцы копируют описания конкурентов и получают отказ, другие загружают фото низкого качества и теряют позиции в поиске. Эта статья поможет избежать типичных ошибок: здесь разобраны все обязательные поля, приведены примеры успешных карточек и даны рекомендации по оптимизации под алгоритмы WB.

Особое внимание уделите техническим нюансам: например, ограничениям по символам в названии или правилам загрузки фотографий. Даже мелкая ошибка — как неверно указанный артикул — может привести к тому, что товар не попадет в каталог. Ниже вы найдете пошаговую инструкцию с скриншотами интерфейса, разбор частых причин отклонений и советы, как сделать карточку заметнее среди конкурентов.

Где и как найти функцию создания карточки товара

Чтобы добавить новый товар, нужно перейти в личный кабинет продавца на Wildberries. Вот что нужно сделать:

1. Авторизуйтесь на сайте suppliers.wildberries.ru (или в мобильном приложении Wildberries для продавцов).

2. В верхнем меню выберите раздел Товары, затем подпункт Добавить товар.

3. Если вы продаете впервые, система предложит заполнить анкету поставщика. Без этого шага создать карточку нельзя.

4. После подтверждения данных откроется форма добавления товара. Здесь можно выбрать один из двух способов:

   • Ручной ввод — заполнение всех полей самостоятельно (подходит для уникальных товаров).

   • Импорт из Excel — загрузка готовой таблицы с данными (удобно для большого ассортимента).

Важный момент: если вы продаете товары, которые уже есть в каталоге Wildberries (например, брендовые вещи), система может предложить присоединиться к существующей карточке. В этом случае вам не придется заполнять все поля — достаточно указать цену, остатки и логистику. Однако для уникальных товаров (handmade, эксклюзивные модели) придется создавать карточку с нуля.

Разница между ручным вводом и импортом из Excel

Если вы только начинаете продавать, рекомендуется использовать ручной ввод. Это поможет разобраться в структуре карточки и избежать типичных ошибок. Импорт из Excel удобен для оптовиков или тех, кто переносит каталог с другой площадки. Обратите внимание: Wildberries предоставляет шаблон Excel-файла с примерами заполнения — его можно скачать в разделе Товары → Импорт.

Пошаговая инструкция по заполнению карточки товара

Рассмотрим процесс на примере ручного создания карточки. Всего в форме 7 основных блоков, но не все поля обязательны к заполнению. Ниже — разбор каждого раздела с примерами.

1. Основная информация: название, артикул, бренд

Это самый важный блок, так как здесь указываются данные, по которым алгоритмы Wildberries будут ранжировать товар. Ошибки на этом этапе приводят к отклонению карточки или низким позициям в поиске.

• Название товара — должно быть информативным и содержать ключевые слова. Максимум 150 символов. Пример правильного названия:

  Платье женское летнее, сарафан с цветочным принтом, размер 44-52, хлопок 100%, длина миди, синий

  Неправильно: Красивое платье синего цвета (нет ключевых слов, размеров, состава).

• Артикул — уникальный идентификатор товара. Можно использовать внутренний артикул вашей компании или сгенерировать новый. Главное правило: артикул не должен повторяться для разных товаров.

• Бренд — если товар брендовый, укажите официальное название (например, Adidas, Zara). Для товаров без бренда выберите вариант Без бренда или укажите название вашего магазина.

На практике многие продавцы игнорируют правила составления названия и пишут что-то вроде Суперскидка! Платье для лета!. Такие карточки либо не проходят модерацию, либо попадают в конец выдачи. Используйте ключевые слова, которые покупатели вводят в поиске. Например, для платья это могут быть: сарафан, макси, хлопковое, летнее.

2. Категория и характеристики товара

Выбор категории определяет, какие дополнительные поля нужно заполнить. Например, для одежды потребуется указать размерную сетку, а для электроники — технические параметры.

Вот как правильно выбрать категорию:

1. Начните вводить название категории в поле Категория товара (например, Одежда).

2. Из выпадающего списка выберите наиболее подходящий раздел. Чем точнее категория, тем выше шансы на попадание в рекомендации. Например, вместо Одежда лучше выбрать Одежда → Платья → Сарафаны.

3. После выбора категории откроются дополнительные поля. Например, для обуви нужно указать материал верха, материал подошвы, полноту.

Важный момент: некоторые категории требуют сертификатов или деклараций. Например, для детских товаров, электроники или косметики. Если у вас нет необходимых документов, карточка будет отклонена. Полный список категорий, требующих сертификацию, можно найти в Справочнике продавца (раздел Документы).

3. Фотографии товара: требования и примеры

Фото — второй по важности элемент карточки после названия. Wildberries предъявляет строгие требования к изображениям:

• Минимальное разрешение: 800×800 пикселей.

• Фон: белый (RGB 255, 255, 255) или прозрачный для некоторых категорий (например, наклейки).

• Товар должен занимать не менее 80% кадра.

• Запрещены водяные знаки, логотипы, надписи.

• Для одежды и обуви обязательны фото на модели (или манекене) и лежащие плоско.

Пример правильных фотографий для платья:

1. Главное фото: платье на белом фоне спереди.

2. Фото сзади на белом фоне.

3. Фото на модели (или манекене) спереди.

4. Фото на модели сзади.

5. Детальное фото ткани/принта.

Частая ошибка: загрузка фотографий с AliExpress или других площадок. Wildberries проверяет изображения на уникальность, и если найдет дубликаты, карточка будет заблокирована. Если вы не можете сделать фото самостоятельно, закажите съемку у профессионалов — это дешевле, чем потерять аккаунт из-за нарушений.

4. Описание, цена и логистика

В этом блоке указываются детали, которые напрямую влияют на конверсию: цена, способы доставки и текстовое описание.

• Описание товара — должно быть структурированным и содержать:

  • состав материала;

  • размеры (в см, а не в общих словах вроде "большой");

  • особенности ухода;

  • гарантию (если есть).

  Пример:

  Сарафан из 100% хлопка с цветочным принтом. Длина по спине: 100 см. Размерная сетка: 44 (обхват груди 88 см), 46 (92 см), 48 (96 см). Стирка при 30°C, не отжимать. Производство: Россия.

• Цена — указывается с учетом комиссии Wildberries (от 5% до 25% в зависимости от категории). В карточке отображается рекомендованная розничная цена (РРЦ), но фактическая цена для покупателя может отличаться из-за скидок или акций.

• Логистика — выберите способ доставки:

  • FBS (доставка со склада Wildberries) — подходит, если вы отдаете товар на склад WB;

  • FBO (доставка своими силами) — если отправляете заказы самостоятельно;

  • DBS (доставка от двери до двери) — для крупногабаритных товаров.

Как рассчитать финальную цену для покупателя

Финальная цена = Ваша цена + комиссия WB (5–25%) + логистика (если FBS). Например, если вы указали 1000 ₽, а комиссия 15%, то покупатель увидит ~1150 ₽ (без учета скидок).

Важный момент: если вы выбираете FBS, товар должен быть доставлен на склад Wildberries в течение 7 дней после создания карточки. В противном случае карточка будет деактивирована. Для FBO этот срок составляет 3 дня с момента первого заказа.

Типичные ошибки и как их избежать

Даже опытные продавцы допускают ошибки при оформлении карточек. Вот самые распространенные проблемы и способы их решения:

• Отклонение из-за неверного названия. Причина: название слишком короткое, содержит рекламные слова (скидка, хит продаж) или не соответствует товару. Решение: используйте шаблон [Тип товара] + [ключевые характеристики] + [бренд, если есть].

• Плохие фотографии. Причина: размытые снимки, неправильный фон, отсутствие фото на модели. Решение: следите за требованиями к фото (см. раздел выше) и используйте хотя бы 5 изображений.

• Несоответствие категории. Причина: товар отнесен к неправильной категории (например, детское платье в разделе "Женская одежда"). Решение: уточните категорию в справочнике Wildberries или посмотрите, как оформлены аналогичные товары.

• Отсутствие сертификатов. Причина: для некоторых категорий (детские товары, электроника) требуются документы, но продавец их не загрузил. Решение: подготовьте сканы сертификатов заранее и прикрепите в разделе Документы.

Еще одна частая проблема — дублирование карточек. Wildberries запрещает создавать несколько карточек для одного и того же товара (даже если они отличаются ценой или описанием). Если система обнаружит дубликат, обе карточки будут заблокированы. Чтобы этого избежать, используйте одну карточку и указывайте варианты (например, разные цвета или размеры) в разделе Характеристики.

Как проверить карточку перед отправкой на модерацию

Перед тем как отправить карточку на проверку, выполните следующие действия:

Если вы сомневаетесь в правильности оформления, воспользуйтесь функцией Предпросмотр в личном кабинете. Она показывает, как карточка будет выглядеть для покупателя. Обратите внимание на:

• корректность отображения фотографий;

• читаемость текста (нет переносов, опечаток);

• наличие всех вариантов (цвета, размеры).

Что делать после создания карточки: модерация и продвижение

После заполнения всех полей карточка отправляется на модерацию. Этот процесс может занять от нескольких часов до 3 рабочих дней. Статус проверки можно отслеживать в разделе Товары → На модерации.

Если карточка одобрена, она появится в каталоге Wildberries, но это не гарантирует продажи. Чтобы товар увидели покупатели, нужно:

1. Оптимизировать под поиск: добавьте в название и описание ключевые слова, которые покупатели ищут. Например, для платья это могут быть летний сарафан, платье в цветочек, макси платье на лето.

2. Участвовать в акциях: Wildberries регулярно проводит распродажи (например, Черная пятница, Новогодние скидки). Чтобы попасть в акцию, нужно подать заявку в личном кабинете.

3. Собрать отзывы: товары с рейтингом выше 4,5 звезд показываются чаще. Попросите первых покупателей оставить отзыв (например, вложите в заказ листовку с просьбой оценить товар).

Если карточка не продается, проверьте:

• позиции в поиске (введите название вашего товара на Wildberries и посмотрите, на какой странице он отображается);

• цену (возможно, у конкурентов она ниже);

• наличие скидок (покупатели часто фильтруют товары по акциям).

На практике многие продавцы забывают обновлять карточки. Wildberries любит "живые" товары: регулярно дополняйте описание, добавляйте новые фото, участвуйте в акциях. Это повышает видимость и увеличивает продажи.

Как улучшить карточку, если продажи не идут

Если товар не продается despite того, что карточка одобрена, проблема может быть в одном из следующих пунктов:

Один из самых эффективных способов повысить продажи — А/Б-тестирование. Создайте две карточки для одного товара с разными названиями или фото и сравните статистику. Например:

• Вариант А: Платье летнее синее, размер 44-52, хлопок

• Вариант Б: Сарафан миди с цветочным принтом, хлопок 100%, летняя коллекция

Через неделю посмотрите, какой вариант принес больше просмотров и продаж, и оставьте его.

Еще один рабочий метод — обновление карточки. Wildberries отдает предпочтение "свежим" товарам. Раз в 1–2 недели вносите мелкие правки: добавляйте новые фото, обновляйте описание или меняйте порядок слов в названии. Это сигнализирует алгоритму, что товар актуален.