Как звать модели Wildberries для женских товаров: полное руководство

Зачем нужна функция вызова моделей на Wildberries

Если вы продавец на Wildberries или только планируете запускать женскую одежду, аксессуары или обувь, то рано или поздно столкнётесь с необходимостью демонстрировать товары на живых моделях. Это не просто маркетинговый ход — фото с моделями увеличивают конверсию на 30-40%, так как покупатели лучше воспринимают, как вещь сидит на фигуре, какой у неё покрой и фактура. Без качественных изображений с моделями сложно конкурировать, особенно в сегментах платьев, блузок или нижнего белья.

Однако не все знают, что Wildberries предоставляет официальную возможность заказать съёмку с профессиональными моделями прямо через личный кабинет. Эта услуга доступна как для крупных брендов, так и для небольших продавцов, но у неё есть свои нюансы: ограничения по количеству товаров, требования к подготовке образцов и сроки ожидания. Если не разобраться в процессе заранее, можно потратить время впустую или получить отказ.

В этой инструкции — всё, что нужно знать: от поиска функции в интерфейсе до тонкостей согласования дат съёмки. А ещё разберём типичные ошибки, из-за которых модели «срываются» в последний момент.

Где в личном кабинете Wildberries найти функцию вызова моделей

Функция вызова моделей скрыта не так глубоко, как может показаться, но её расположение зависит от типа вашего аккаунта (продавец или поставщик) и версии интерфейса. Вот где её искать:

Для продавцов (личный кабинет WB Partner)

Если вы работаете через WB Partner, то путь такой:

Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел «Товары».
В левом меню выберите пункт «Фотостудия» (если его нет — значит, у вас ещё не подключена услуга; потребуется подать заявку на активацию).
В открывшемся окне найдите вкладку «Заказ съёмки с моделью».

Важный момент: если у вас новый аккаунт (менее 3 месяцев), вкладка может быть недоступна. В этом случае сначала нужно подтвердить статус продавца, отгрузив хотя бы 10 заказов без претензий от покупателей.

Для поставщиков (личный кабинет WB Seller)

Поставщики, работающие через WB Seller, видят немного другой интерфейс:

Заходите в раздел «Маркетинг» → «Продвижение».
Прокрутите вниз до блока «Дополнительные услуги» и выберите «Заказ фотосессии».
В открывшемся окне укажите, что вам нужна съёмка «с моделью» (а не просто на манекене или плоскостная).

Если кнопки нет, проверьте, подключён ли у вас тариф «Премиум» или «Профи». На базовом тарифе услуга недоступна.

Откройте WB Partner → Раздел «Товары»|Выберите «Фотостудия»|Перейдите на вкладку «Заказ съёмки с моделью»|Проверьте доступность услуги (требуется оборот от 50 000 ₽)-->

Пошаговая инструкция: как оформить запрос на модель

Когда вы нашли нужный раздел, остаётся правильно заполнить заявку. Ошибки на этом этапе могут привести к отказу или задержке съёмки. Следуйте алгоритму:

Шаг 1. Подготовка товаров к съёмке

Перед тем как звать модель, убедитесь, что:

Товар уже есть в вашем ассортименте на Wildberries (есть карточка с артикулом).
У вас есть физический образец в идеальном состоянии (без дефектов, с бирками).
Товар соответствует требованиям WB по маркировке (штрихкод, этикетки).

Если съёмка планируется для нескольких позиций, сгруппируйте их по типам (например, все платья или все джинсы) — это ускорит процесс.

Шаг 2. Заполнение заявки

В форме заявки нужно указать:

Артикулы товаров (можно добавить до 20 позиций за один запрос).
Категорию модели:
- «Стандарт» (рост 170–178 см, размер 42–46).
- «Плюс-сайз» (размер 50–56).
- «Mini» (рост 150–160 см, для детской или подростковой одежды).

Дата и время съёмки (доступные слоты показываются в календаре).

Дополнительные пожелания (например, причёска, макияж, аксессуары).

После отправки заявки вам придёт подтверждение на почту в течение 24–48 часов. Если ответ не пришёл — проверьте папку «Спам» или свяжитесь с поддержкой через Меню → Помощь → Написать в поддержку.

Шаг 3. Согласование и оплата

Если заявка одобрена, вам придёт письмо с:

Подтверждённой датой и временем.
Адресом студии (обычно это Москва, Санкт-Петербург или Екатеринбург).
Ссылкой на оплату (стоимость зависит от количества товаров и типа модели).

Оплата производится через личный кабинет Wildberries. После подтверждения платежа вам придут реквизиты для отправки товаров в студию (если съёмка не в вашем городе).

Нюансы и подводные камни

Даже если вы правильно оформили запрос, могут возникнуть сложности. Вот на что обратить внимание:

Ограничения по товарам

Wildberries не предоставляет модели для всех категорий. Например, нельзя заказать съёмку для:

Нижнего белья (требуется специальное согласование).
Купальников (только через партнёрские студии).
Обуви (используются манекены для ног).
Аксессуаров (сумки, шарфы — только плоскостная съёмка).

Если ваш товар попадает в исключение, рассмотрите альтернативы: съёмка в внешней студии или заказ фото у фрилансеров (но тогда нельзя использовать логотип WB в кадрах).

Сроки и отмены

Wildberries имеет право перенести или отменить съёмку, если:

Модель заболела (уведомляют за 12 часов).
Товар не прошёл контроль качества (например, обнаружен брак).
Вы опоздали с оплатой (счёт действует 48 часов).

В случае отмены по вине WB деньги возвращаются в полном объёме. Если виноваты вы (например, не отправили товар вовремя), удерживается 30% от стоимости.

Что делать, если модель не подходит

Если после съёмки вы поняли, что модель не соответствует целевой аудитории (например, слишком худая для плюс-сайз одежды), можно запросить пересъёмку. Для этого напишите в поддержку с обоснованием и прикрепите фото. WB идёт навстречу в 70% случаев, но может потребовать доплату.

Стоимость услуги

Цены на съёмку с моделью зависят от количества товаров и типа услуги:

Тип съёмки	Количество товаров	Стоимость (₽)
Стандартная модель	1–5 позиций	8 000 – 12 000
Стандартная модель	6–10 позиций	15 000 – 18 000
Плюс-сайз модель	1–5 позиций	10 000 – 14 000
Детская модель (Mini)	1–5 позиций	6 000 – 9 000

Типичные ошибки и как их избежать

Многие продавцы сталкиваются с одними и теми же проблемами при заказе моделей. Вот самые распространённые:

Несоответствие образца и карточки товара. Если вы отправили на съёмку вещь, которая отличается от той, что указана в артикуле (цвет, фасон), WB откажет в размещении фото. Всегда проверяйте совпадение штрихкодов.
Неучтённые размеры модели. Например, заказали стандартную модель для одежды 50 размера — на фото вещь будет сидеть неправильно. Всегда сверяйте размерные сетки WB с вашими лекалами.
Пропущенный дедлайн оплаты. Счёт действует 48 часов, после чего заявка аннулируется. Настройте напоминание в календаре.
Неправильная упаковка товаров. Если вещи помнутся в транспортировке, их не примут на съёмку. Используйте плотные коробки и пупырчатую плёнку.

Ещё одна частая ошибка — игнорирование рекомендаций по стилю. Например, WB просит присылать одежду на вешалках, а не сложенной, чтобы избежать заломов. Если не выполнить это требование, съёмку могут перенести.

Что делать после съёмки: размещение фото и анализ результатов

Когда съёмка завершена, вам придут обработанные фото на почту в течение 3–5 рабочих дней. Дальше нужно:

Проверьте качество снимков (нет ли дефектов, правильный ли ракурс).
Загрузите фото в карточки товаров через WB Partner → Товары → Редактировать карточку.
Отслеживайте, как изменилась конверсия (в разделе «Аналитика»).

Если фото не устраивают (например, плохое освещение или неудачные позы), можно запросить доработку. Для этого напишите в поддержку с пометкой «Корректировка фотосессии» и укажите, что именно нужно исправить.

На практике товары с фото на моделях продаются в 1,5–2 раза лучше, чем с плоскостными снимками. Особенно это заметно в категориях платьев, блузок и трикотажа. Если вы ещё не пользовались этой услугой, попробуйте начать с 3–5 позиций и проанализируйте динамику продаж.

Проверьте наличие образцов в идеальном состоянии|Убедитесь, что товар есть в карточках WB|Выберите правильную категорию модели|Оплатите счёт в течение 48 часов|Отправьте товары за 3 дня до съёмки-->