Какие товары не требуют сертификатов на Wildberries: полный гайд для продавцов

Почему вопрос сертификации критичен для продавцов на Wildberries

Запуск продаж на Wildberries всегда начинается с подготовки документов — и сертификаты занимают здесь центральное место. Без них товар не пройдёт модерацию, а аккаунт рискует получить блокировку за «недостоверную информацию». Но не все категории товаров подлежат обязательной сертификации: для некоторых достаточно декларации о соответствии, а для других — не требуется ничего, кроме честного описания в карточке.

Проблема в том, что правила Wildberries часто меняются, а требования маркетплейса могут расходиться с законодательством. Например, продавец уверен, что его товар освобождён от сертификации по закону, но система WB автоматически запрашивает документы. Или наоборот: товар попадает под обязательную проверку, но продавец этого не знает — и получает отказ в публикации. Чтобы избежать таких ситуаций, нужно чётко понимать, какие категории товаров не требуют сертификатов, а для каких достаточно минимального пакета документов.

В этой статье разберём:

• полный список товаров, освобождённых от сертификации на WB;
• как проверить, нужна ли декларация для вашего товара;
• что делать, если маркетплейс ошибочно требует сертификат;
• типичные ошибки продавцов при работе с документами.

Где найти официальный список товаров без сертификации

Wildberries не публикует единый перечень товаров, не требующих сертификации — вместо этого продавцам нужно ориентироваться на два источника:

1. Технический регламент Таможенного союза (ТР ТС). Это основной документ, который определяет, какие товары подлежат обязательной сертификации, а какие — нет. Например, ТР ТС 007/2011 регулирует безопасность продукции для детей, а ТР ТС 021/2011 — пищевую продукцию.
2. Справочник категорий Wildberries. В личном кабинете продавца (раздел Товары → Добавить товар) при выборе категории система подсказывает, какие документы потребуются. Однако эти подсказки не всегда точны — их нужно перепроверять.

Важный момент: даже если товар не требует сертификата по закону, Wildberries может запросить декларацию о соответствии или протокол испытаний. Это связано с внутренними правилами платформы, которые строже государственных норм.

Как проверить категорию товара в личном кабинете WB

Вот что нужно сделать:

Если в блоке «Требования к документам» указано «Не требуется» — это не всегда значит, что документы не нужны. Например, для текстильных изделий (кроме детских) сертификат не обязателен, но Wildberries может запросить декларацию о составе материала.

Полный список товаров, не требующих сертификатов на WB

Ниже приведён актуализированный перечень категорий, для которых не требуется обязательная сертификация согласно техническим регламентам ТС и правилам Wildberries. Однако помните: маркетплейс вправе запросить дополнительные документы (например, декларацию или протокол испытаний) для подтверждения безопасности.

1. Товары для взрослых (не детские)

2. Продукты питания (с ограничениями)

Для пищевых продуктов действуют особые правила:

• Не требуют сертификации: специи, чай, кофе, сахар, соль, мука, крупы (если не обогащены витаминами).
• Требуют декларацию: консервы, молочная продукция, мясные изделия, детское питание.
• Запрещены к продаже: алкоголь, домашние консервы, скоропортящиеся продукты без сертификата.

Исключения для пищевых продуктов

Даже если товар не требует сертификата по закону (например, мёд или орехи), Wildberries может запросить:

- Декларацию о соответствии ТР ТС 021/2011;

- Сертификат качества от производителя;

- Ветеринарное свидетельство (для продуктов животного происхождения).

Без этих документов товар не пройдёт модерацию.

3. Товары для дома и быта

4. Прочие категории

К товарам, не требующим сертификации, также относятся:

• Канцелярские товары (ручки, тетради, бумага);
• Спортивный инвентарь (кроме детского и профессионального);
• Автозапчасти (кроме безопасности — шины, ремни, детские кресла);
• Книги, журналы, печатная продукция;
• Товары для животных (кроме кормов — для них нужна декларация).

Что делать, если Wildberries ошибочно требует сертификат

Ситуация, когда маркетплейс запрашивает документы для товара, который по закону их не требует, встречается часто. Вот алгоритм действий:

1. Проверьте технический регламент. Найдите ТР ТС для вашей категории (например, для одежды — ТР ТС 017/2011) и убедитесь, что товар действительно освобождён от сертификации.
2. Свяжитесь с поддержкой WB. В личном кабинете создайте обращение:
   • Тема: «Ошибка в требованиях к документам»;
   • Приложите скриншот технического регламента;
   • Укажите артикул товара и категорию.

Предоставьте альтернативные документы. Если WB настаивает, загрузите декларацию о соответствии или протокол испытаний (даже если по закону они не обязательны). Это ускорит модерацию.

Важный момент: если товар уже опубликован, но WB вдруг запросил сертификат, не удаляйте карточку. Вместо этого:

• Загрузите любой подтверждающий документ (например, декларацию от производителя).
• Если документов нет — временно приостановите продажи (Товары → Действия → Приостановить) и уточните требования у поддержки.

Типичные ошибки продавцов при работе с сертификатами

Ошибка 1: Путают сертификат и декларацию.

Многие продавцы считают, что если товар не требует сертификата, то никакие документы не нужны. На практике Wildberries часто запрашивает декларацию о соответствии — её можно оформить самостоятельно на основании протоколов испытаний (например, в центре сертификации).

Ошибка 2: Не проверяют подкатегорию товара.

Например, детская одежда всегда требует сертификата, а взрослая — нет. Но если продавец укажет в карточке возраст «0+» или «Для детей», система автоматически запросит документы. Всегда уточняйте возрастную категорию в описании.

Ошибка 3: Игнорируют обновления правил WB.

Маркетплейс может ужесточить требования к документам без предварительного уведомления. Например, в 2023 году для текстиля стала обязательной декларация о составе, хотя раньше её запрашивали выборочно. Регулярно проверяйте раздел Новости для продавцов в личном кабинете.

Ошибка 4: Загружают поддельные документы.

Wildberries проводит выборочные проверки сертификатов. Если обнаружится подделка, аккаунт заблокируют навсегда. Если у вас нет оригиналов — лучше уточните у производителя или оформите декларацию самостоятельно.

Как минимизировать риски при работе без сертификатов

Даже если ваш товар не требует обязательной сертификации, есть несколько способов защитить себя от блокировок и возвратов:

1. Всегда указывайте точный состав. Например, для текстиля укажите процентное соотношение материалов (хлопок 80%, полиэстер 20%). Это снизит количество возвратов по причине «несоответствия описанию».
2. Добавьте в карточку фото этикетки. Если на товаре есть маркировка производителя (состав, страна, уход) — загрузите её фото в галерею. Это повысит доверие модераторов.
3. Используйте проверенных поставщиков. Если покупаете товар у оптовика, запросите у него копии деклараций или протоколов испытаний. Это сэкономит время при модерации.
4. Настройте уведомления о изменениях правил. В личном кабинете WB включите рассылку «Новости для продавцов» (Настройки → Уведомления).

На практике большинство проблем с сертификатами возникает из-за неточного описания товара. Например, если вы продаёте взрослые кроссовки, но в карточке указан размер «35» (детский), система автоматически потребует сертификат. Всегда перепроверяйте:

• возрастную категорию;
• состав и материалы;
• страну производства (для некоторых стран действуют льготы).

Если вы продаёте товары, попадающие в «серую зону» (например, косметику ручной работы или эко-продукты), лучше заранее оформить декларацию. Это избавит от проблем с модерацией и возвратами. Стоимость декларации — от 5 000 рублей, срок оформления — 3–5 дней.