Где и как посмотреть отчет по продажам на Wildberries: полное руководство для продавцов

Зачем продавцу отчеты по продажам на Wildberries

Если вы продаете на Wildberries, отчеты по продажам — это ваш главный инструмент для контроля бизнеса. Без них невозможно отследить реальную выручку, понять, какие товары приносят прибыль, а какие — только убытки. Платформа предоставляет несколько типов отчетов, но найти их в личном кабинете не всегда просто: интерфейс часто меняется, а нужные данные «прячутся» в разных разделах.

Без регулярного анализа отчетов вы рискуете упустить важные сигналы: падение спроса на определенные позиции, ошибки в логистике или неучтенные возвраты. Например, многие продавцы обнаруживают, что фактическая выручка ниже ожидаемой, только когда видят отчет по реализации — а причиной часто становятся возвраты или штрафы, о которых не пришло уведомление. Вот почему важно не только знать, где искать эти данные, но и понимать, как их правильно читать.

В этой статье — пошаговые инструкции, где найти каждый тип отчета, как их скачать и на что обратить внимание. Также разберем типичные ошибки, из-за которых продавцы теряют деньги, и дадим советы, как автоматизировать сбор данных.

Где искать отчеты по продажам в личном кабинете Wildberries

Все отчеты для продавцов сосредоточены в личном кабинете на сайте seller.wildberries.ru или в мобильном приложении. Однако не все данные доступны в одном месте — их разбили по разделам в зависимости от типа информации. Вот основные места, где можно найти отчеты:

• Раздел «Аналитика» — здесь собраны сводные данные по продажам, остаткам и динамике.
• Раздел «Финансы» — отчеты по выручке, комиссиям, возвратам и выплатам.
• Раздел «Заказы» — детализация по каждому заказу, включая статусы и логистику.
• Раздел «Товары» — аналитика по конкретным карточкам (просмотры, продажи, возвраты).

Важный момент: не все отчеты доступны сразу после регистрации. Некоторые данные (например, детализированная аналитика по трафику) открываются только после достижения определенного объема продаж или подключения дополнительных услуг.

Как найти раздел «Аналитика»

Это основной источник данных для большинства продавцов. Чтобы открыть его:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете по адресу seller.wildberries.ru.
2. В левом меню выберите пункт Аналитика.
3. Откроется дашборд с графиками продаж, остатков и других метрик. Здесь можно настроить период (день, неделя, месяц, год) и скачать данные в Excel.

В разделе «Аналитика» есть несколько вкладок:

Где смотреть финансовые отчеты

Если вам нужны данные по выручке, комиссиям или выплатам, переходите в раздел Финансы. Здесь есть два ключевых подраздела:

• Выручка — показывает сумму продаж за вычетом возвратов и штрафов. Можно фильтровать по датам и складам.
• Выплаты — информация о перечисленных вам деньгах, включая даты и суммы.

Чтобы скачать детализированный отчет по финансам:

Важный нюанс: в финансовых отчетах суммы указываются без НДС, если вы работаете по упрощенной системе налогообложения. Если вы на ОСНО, НДС будет выделен отдельной строкой.

Пошаговая инструкция: как скачать отчет по продажам

Самый востребованный отчет — это детализация продаж по товарам. Он показывает, сколько и каких позиций было продано, по какой цене, а также данные по возвратам. Вот как его получить:

Шаг 1. Выбор периода

Перед скачиванием определитесь с временным промежутком. Wildberries позволяет выбрать:

• Конкретную дату;
• Диапазон дат (например, с 1 по 31 января);
• Готовые периоды: «Неделя», «Месяц», «Квартал», «Год».

Совет: если вам нужны данные за большой период (например, год), лучше скачивать их помесячно. При экспорте большого объема данных система может выдавать ошибку.

Шаг 2. Экспорт данных

Чтобы скачать отчет в Excel:

1. Перейдите в раздел Аналитика → Продажи.
2. Настройте фильтры: выберите период, склад (если у вас несколько), категорию товаров.
3. Нажмите кнопку Экспорт (обычно находится в правом верхнем углу).
4. Выберите формат: Excel или CSV.
5. Дождитесь, пока файл сгенерируется (может занять до 5 минут), и скачайте его.

В полученном файле будут колонки:

• Дата продажи;
• Артикул товара;
• Название товара;
• Количество проданных единиц;
• Сумма продажи (без учета комиссии WB);
• Статус (продажа, возврат, отмена).

Шаг 3. Проверка данных

После скачивания обязательно проверьте:

• Совпадает ли сумма в отчете с данными в разделе Финансы → Выручка;
• Нет ли дублирующихся строк (иногда бывает при сбоях системы);
• Учтены ли все возвраты (они должны быть отмечены отдельным статусом).

Если данные не сходятся, попробуйте скачать отчет повторно или обратитесь в поддержку WB через раздел Помощь.

Нюансы и подводные камни при работе с отчетами

Даже опытные продавцы сталкиваются с проблемами при анализе отчетов Wildberries. Вот на что стоит обратить внимание:

1. Разница между «продажами» и «выручкой»

Многие путают эти понятия:

• Продажи — это количество заказов, которые оформили покупатели.
• Выручка — это деньги, которые вы фактически получите за минусом возвратов, штрафов и комиссий WB.

Например, если покупатель заказал товар на 1000 рублей, но потом вернул его, в отчете по продажам эта сумма все равно будет учтена, а в отчете по выручке — нет.

2. Скрытые комиссии и штрафы

Wildberries берет комиссию не только за продажу, но и за дополнительные услуги:

• Хранение на складе (если товар лежит дольше 30 дней);
• Упаковка и маркировка (если вы пользуетесь услугами WB);
• Штрафы за нарушение правил (например, неправильная маркировка).

Эти суммы могут не отображаться в основных отчетах. Чтобы их увидеть, проверяйте раздел Финансы → Комиссии и штрафы.

Как уменьшить комиссии

Используйте собственную логистику (FBS), если объемы продаж позволяют. Также следите за акциями WB — иногда платформа снижает комиссии для определенных категорий.

3. Задержки в обновлении данных

Отчеты на Wildberries обновляются не в реальном времени. Вот актуальные сроки:

Если вам нужны оперативные данные (например, для инвентаризации), лучше использовать API Wildberries или подключить сторонние сервисы аналитики.

Типичные ошибки при работе с отчетами

Ошибки в анализе отчетов могут стоить продавцу упущенной выручки или штрафов. Вот самые распространенные:

• Игнорирование возвратов. Многие смотрят только на количество продаж, не учитывая, что часть товаров будет возвращена. В результате реальная выручка оказывается ниже ожидаемой на 10–30%.
• Несвоевременная проверка остатков. Если не отслеживать остатки на складах WB, можно упустить момент, когда товар закончится, и потерять продажи.
• Неучтенные комиссии. Например, продавец думает, что его прибыль — 500 рублей с товара, а на самом деле после вычета всех комиссий остается 200 рублей.
• Ошибки в фильтрах при скачивании. Если неверно указать период или склад, в отчете будут неполные данные, что исказит аналитику.

Чтобы избежать этих ошибок, составьте чек-лист проверки отчетов:

Как автоматизировать сбор отчетов и сэкономить время

Ручной сбор данных отнимает много времени, особенно если у вас большой ассортимент. К счастью, есть способы автоматизировать этот процесс:

1. Использование API Wildberries

API позволяет получать данные напрямую в вашу CRM или Excel. Для этого нужно:

1. Получить доступ к API в личном кабинете (раздел Настройки → API).
2. Использовать готовые решения (например, WB Analytics, Sellerboard) или написать свой скрипт.
3. Настроить автоматическое обновление данных (например, раз в день).

Преимущество API — вы получаете данные в структурированном виде и можете строить собственные отчеты.

2. Сторонние сервисы аналитики

Если API кажется сложным, воспользуйтесь готовыми сервисами:

• Sellerboard — собирает данные по продажам, возвратам, прибыли и строит графики.
• WB Partner — анализирует трафик, конверсию и помогает оптимизировать карточки товаров.
• МойСклад + Wildberries — синхронизирует заказы, остатки и финансы с вашей бухгалтерией.

Стоимость таких сервисов — от 500 до 3000 рублей в месяц, но они экономят десятки часов в месяц.

3. Шаблоны Excel для анализа

Если вы предпочитаете работать в Excel, можно использовать готовые шаблоны:

• Шаблон для расчета рентабельности (учитывает все комиссии WB);
• Шаблон для анализа возвратов (помогает выявить проблемные товары);
• Шаблон для прогнозирования продаж (на основе исторических данных).

Такие шаблоны можно найти на форумах продавцов WB или заказать у фрилансеров.