Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ с Wildberries задСрТиваСтся β€” Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈΠ»ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° стоит Π±ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ³Ρƒ

Π—Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° доставки Π½Π° Wildberries β€” ситуация, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ сталкиваСтся ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ. ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ: ΠΎΡ‚ банальной ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ логистики Π΄ΠΎ ошибок ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° ΠΈΠ»ΠΈ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ каТдая Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… дСйствий β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° достаточно ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ 1-2 дня. Но Ссли сроки явно ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½Ρ‹, Π° статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅ мСняСтся нСдСлями, ΠΏΠΎΡ€Π° Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ.

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ΅ΠΊ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ дСлятся Π½Π° Ρ‚Ρ€ΠΈ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ: ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Π½Π° сторонС Wildberries (складская ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ°, сортировка), ошибки транспортных ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€ΠΎΠ² (ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹, ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΈΡ… слуТб) ΠΈΠ»ΠΈ дСйствия ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° (Π½Π΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ°, отсутствиС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° складС). Π’ 80% случаСв Π²ΠΈΠ½ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π° логистика, Π½ΠΎ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π²ΠΈΠ½ΠΎΠ²Π°Ρ‚ сам ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ β€” Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ссли ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π» Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ адрСс ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ Π·Π°Π±Ρ€Π°Π» посылку Π½Π° ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ.

Если Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»ΠΎ с вашим Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ, ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌ Π΄Π΅Π»ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ статус Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΈ Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΡŽ. Π’Π°ΠΌ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ этап: Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β», Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ΠΎ Π² доставку», Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΎ ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β». ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ· этих статусов ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ свои Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ сроки, ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… β€” ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ для обращСния Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.

Π“Π΄Π΅ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·

ΠŸΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π½Π°. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ:

  1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ статус Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сайт Wildberries, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΈ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Π΄Π°Ρ‚Ρƒ послСднСго обновлСния статуса. Если ΠΎΠ½Π° Π½Π΅ мСнялась Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ (для статуса Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β») ΠΈΠ»ΠΈ 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ (для Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ»), это ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ Π½Π°ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒΡΡ.
  2. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π΅ России, Π‘Π”Π­Πš, Boxberry), скопируйтС Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈΠ· ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ Π½Π° сайтС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°. Иногда статус Ρ‚Π°ΠΌ обновляСтся быстрСС, Ρ‡Π΅ΠΌ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Wildberries.
  3. Π‘Π²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ΡΡŒ с Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌΠΈ сроками. Π£ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ этапа доставки Π΅ΡΡ‚ΡŒ свои Π»ΠΈΠΌΠΈΡ‚Ρ‹. НапримСр, ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° складС Π½Π΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 2 Π΄Π½Π΅ΠΉ, Π° доставка Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ β€” Π΄ΠΎ 14 Π΄Π½Π΅ΠΉ (Π² зависимости ΠΎΡ‚ удалённости).

πŸ“‹ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° статуса Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

1ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Wildberries
2ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹
3Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·
4ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ послСднСго обновлСния статуса
5Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚Π΅ с Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌΠΈ сроками (см. Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρƒ Π½ΠΈΠΆΠ΅)

НормативныС сроки доставки Wildberries

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π»ΠΈ ваш Π·Π°ΠΊΠ°Π· задСрТиваСтся, сравнитС Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ статус с ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ сроками:

Бтатус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠœΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ срок (Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ Π΄Π½ΠΈ) Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½
Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ 2 дня ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ, Ссли статус Π½Π΅ мСняСтся Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ
ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ΠΎ Π² доставку (ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€/ΠŸΠ’Π—) 1 дСнь ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π° сайтС транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ
Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ (мСТдугородняя доставка) 5–14 Π΄Π½Π΅ΠΉ (Π² зависимости ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°) ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ, Ссли статус Π½Π΅ обновляСтся Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ
Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΎ ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅ (Π½Π° ΠŸΠ’Π—) 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ (срок хранСния) Π—Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ посылку ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π»ΠΈΡ‚ΡŒ срок хранСния Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ

Π”ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ способы отслСТивания

Если стандартныС ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅:

  • ΠŸΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ Wildberries. НомСр Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°: 8 800 555-55-55 (Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ бСсплатный). ΠžΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ, Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ этапС застрял Π·Π°ΠΊΠ°Π·.
  • ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² Ρ‡Π°Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сайтС Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ β€” ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 24 часов.
  • ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ email ΠΈ SMS. Иногда увСдомлСния ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ статуса приходят с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π² спам.

Пошаговая инструкция: Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· задСрТиваСтся свСрх Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… сроков, дСйствуйтС ΠΏΠΎ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡƒ:

  1. Π‘ΠΎΠ±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π°. Π‘Π΄Π΅Π»Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ статуса Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, пСрСписки с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ (Ссли Π±Ρ‹Π»Π°) ΠΈ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° ΠΎΠ± ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅. Π­Ρ‚ΠΎ понадобится для оформлСния ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΈ.
  2. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Wildberries. ΠΠ°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ сообщСниС Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи. Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Π΄Π°Ρ‚Ρƒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ ΠΈ ΠΎΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ. ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ тСкста:
    ЗдравствуйтС! Π—Π°ΠΊΠ°Π· β„–12345678 ΠΎΡ‚ 01.06.2026 Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΡƒΠΆΠ΅ 15 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Бтатус Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ» Π½Π΅ мСняСтся с 10.06. ΠŸΡ€ΠΎΡˆΡƒ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги.
  3. ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ 24–48 часов. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ быстро, Π½ΠΎ Π² ΠΏΠΈΠΊΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ.
  4. Если ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ Π½Π΅ устроил β€” Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π°. По Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Ρƒ «О Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€Π°Π² ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉΒ» Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° Π΄Π΅Π½Π΅Π³, Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π΅ доставлСн Π² согласованный срок (ст. 23.1). Π’ письмС ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ΅ ΡΠΎΡˆΠ»ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° этот ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚.

Как ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ доставку Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ Π½Π° ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ доставки:

  • ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·. Если посылка застряла Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ΅ΠΆΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΌ складС, ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±Π° Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Ρ‘ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΡƒΡŽ Ρ‚Ρ€Π°Π½ΡΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π½ΡƒΡŽ компанию.
  • Π˜Π·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅ способ доставки. НапримСр, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Π΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠΉ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ пСрСвСсти Π΅Π³ΠΎ Π½Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΡƒΡŽ доставку (Ссли Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ доступСн Π² вашСм Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π΅).
  • Π‘Π°ΠΌΠΎΠ²Ρ‹Π²ΠΎΠ· с ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ΅ΠΆΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ склада. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· находится Π½Π° складС Wildberries Π² вашСм Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π΅, ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΎ самовывозС, Π½Π΅ доТидаясь дальнСйшСй логистики.

ΠΡŽΠ°Π½ΡΡ‹ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°ΠΌΠ½ΠΈ: Ρ‡Ρ‚ΠΎ Wildberries Π½Π΅ расскаТСт

Π•ΡΡ‚ΡŒ нСсколько ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Wildberries ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΡƒΠΌΠ°Π»Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚, Π½ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ критичСски Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ:

  1. Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΎΡ‚ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΠ΄Ρ‚ΠΈ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ. Если Π²Ρ‹ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Π·Π°ΠΊΠ°Π· с Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΠΎΡ‚ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… поставщиков, ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠΉΡ‚ΠΈ Π² Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠ΅ врСмя. Π­Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° β€” просто логистика ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ нСзависимо.
  2. Π‘Ρ€ΠΎΠΊΠΈ хранСния Π½Π° ΠŸΠ’Π— ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Ρ‹. Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ Π·Π°Π±Ρ€Π°Π»ΠΈ посылку Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° прибытия Π½Π° ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π΅Ρ‘ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ. ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ статус Β«Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΎ ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β»!
  3. Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎ 10 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Π”Π°ΠΆΠ΅ Ссли ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€ΠΈΠ»Π° Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚, дСньги поступят Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ Π½Π΅ сразу β€” Π±Π°Π½ΠΊΡƒ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ врСмя Π½Π° ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ.
  4. НС всС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Ρƒ. НапримСр, Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π±Ρ‹Π» Π² катСгориях Β«ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹ питания» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠšΠΎΡΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΠΊΠ°Β», Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ Π±Ρ€Π°ΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ нСсоотвСтствии описанию.
Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΈΠ³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚?

Если Wildberries Π½Π΅ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ отказываСтся Ρ€Π΅ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±Ρƒ Π² РоспотрСбнадзор Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΈΡ… ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ сайт. Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Π΄Π°Ρ‚Ρƒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ ΠΈ ΡΡƒΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ послС этого рСакция ΠΏΠ»ΠΎΡ‰Π°Π΄ΠΊΠΈ становится быстрСС.

Когда Π²ΠΈΠ½ΠΎΠ²Π°Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ†, Π° Π½Π΅ Wildberries

Иногда Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° происходит Π½Π΅ ΠΏΠΎ Π²ΠΈΠ½Π΅ ΠΏΠ»ΠΎΡ‰Π°Π΄ΠΊΠΈ, Π° ΠΈΠ·-Π·Π° дСйствий ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°. Π’ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°ΠΊΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π½Π° Π΅Π³ΠΎ сторонС:

  • Бтатус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ висит Π² Β«ΠžΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β» (Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ).
  • Π’ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ «отсутствуСт Π½Π° складС», хотя Π²Ρ‹ Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ.
  • ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π· транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, нСсмотря Π½Π° ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ.

Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° Π΄Π΅Π½Π΅Π³ нСпосрСдствСнно Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°. Если ΠΎΠ½ отказываСтся β€” ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Wildberries с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Ρ€Π°ΡΡ‚ΠΎΡ€Π³Π½ΡƒΡ‚ΡŒ сдСлку.

Π’ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

МногиС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡƒΡΡƒΠ³ΡƒΠ±Π»ΡΡŽΡ‚ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π½Π΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ дСйствиями. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ стоит:

  • Π–Π΄Π°Ρ‚ΡŒ «автоматичСского» Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π°. Wildberries Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΎ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π΅Ρ‚ дСньги сам β€” Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΈ Π½Π°ΡΡ‚ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π° этом.
  • Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ увСдомлСния. Если Π²Π°ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ SMS ΠΈΠ»ΠΈ email с ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ доставку ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ адрСс, ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ. Π˜Π½Π°Ρ‡Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ.
  • ΠŸΡ‹Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ вопрос с ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠŸΠ’Π—. Π‘ΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΈΡ… слуТб Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠ²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ Π½Π° статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” ΠΎΠ½ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π²Ρ‹Π΄Π°ΡŽΡ‚ посылки. ВсС ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΈ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Wildberries.
  • Π£Π΄Π°Π»ΡΡ‚ΡŒ пСрСписку с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ. БохраняйтС всС сообщСния ΠΈ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ β€” ΠΎΠ½ΠΈ понадобятся, Ссли придётся ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² РоспотрСбнадзор.

Как ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ риски Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ΅ΠΊ Π² Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с доставкой, слСдуйтС простым ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²:

  • ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°. Π˜Π·Π±Π΅Π³Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ Ρƒ поставщиков с ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΎΠΉ Π½ΠΈΠΆΠ΅ 4,5 Π·Π²Ρ‘Π·Π΄ β€” Ρƒ Π½ΠΈΡ… Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ Π±Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с логистикой.
  • Π’Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π½Π°Π΄Ρ‘ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ способы доставки. ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ доставка ΠΈΠ»ΠΈ самовывоз ΠΈΠ· ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ΠΎΠ² Wildberries ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ быстрСС, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π°.
  • ΠžΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π· послС подтвСрТдСния наличия. Если Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½ ΠΊΠ°ΠΊ «Под Π·Π°ΠΊΠ°Π·Β», ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° сроки поставки.
  • Π£ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ адрСс. Ошибки Π² индСксС ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠΈ ΡƒΠ»ΠΈΡ†Ρ‹ β€” ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ΅ΠΊ.

Если Π²Ρ‹ часто Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π½Π° Wildberries, сохранитС Π² Π·Π°ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠ°Ρ… прямыС ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ:

  • Π’Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½: 8 800 555-55-55 (круглосуточно).
  • Π§Π°Ρ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ: Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ β†’ ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.
  • Email: support@wildberries.ru (ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 24–48 часов).

β˜‘οΈ Π§Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 5