Как правильно оформить транспортировку на Wildberries: что писать в документах и маркировке

Почему правильная транспортировка на Wildberries — это 50% успеха ваших продаж

Если вы отправляете товар на склад Wildberries, но он «зависает» на приёмке, возвращается или теряется — проблема почти всегда в неверно оформленных документах или маркировке. Платформа строго контролирует соответствие данных: от штрихкодов до описания товара в транспортной накладной. Ошибка в одной цифре может обернуться штрафом, блокировкой товара или возвратом партии за ваш счёт.

На практике даже опытные продавцы сталкиваются с отказами из-за мелочей: не тот формат штрихкода, отсутствие артикула в накладной или неверное указание веса. Эта статья поможет разобраться, что именно писать в транспортных документах, как маркировать коробки и какие нюансы учитывать, чтобы товар прошёл приёмку с первого раза. Здесь нет теории — только чек-листы, примеры заполнения и разбор типичных ошибок.

Важный момент: требования Wildberries к транспортировке обновляются раз в 3–6 месяцев. Если вы работаете с платформой давно, проверьте актуальность ваших шаблонов документов. Например, с 2026 года изменились правила указания серийных номеров для техники и требования к упаковке хрупких товаров.

Где найти и скачать нужные документы для транспортировки

Все формы для оформления транспортировки доступны в личном кабинете Wildberries. Не используйте шаблоны из интернета или старые версии — они могут содержать устаревшие поля.

Список обязательных документов

Для отправки товара на склад Wildberries потребуется:

• Транспортная накладная (ТН) — основной документ с данными о грузе. Форма генерируется автоматически в личном кабинете при создании заявки на транспортировку.
• Товарная накладная (Торг-12) — если вы работаете как юридическое лицо или ИП. Для физлиц не обязательна, но рекомендуется для учёта.
• Акт приёмки-передачи — если товар передаётся через транспортную компанию (например, СДЭК, Деловые Линии).
• Этикетки маркировки — штрихкоды и артикулы на каждой коробке/паллете.

Как скачать и распечатать документы

Вот что нужно сделать:

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете Wildberries → Логистика → Транспортировка.
2. Нажмите Создать заявку на транспортировку и заполните данные о грузе (вес, габариты, количество коробок).
3. После формирования заявки скачайте автоматически сгенерированную Транспортную накладную в формате PDF или Excel.
4. Распечатайте документ в 3 экземплярах: один для перевозчика, один для склада Wildberries, один для себя.

Перейдите в раздел Логистика → Транспортировка

Нажмите Создать заявку и укажите данные о грузе

Скачайте сгенерированную накладную в PDF/Excel

Распечатайте 3 копии: для перевозчика, склада и себя-->

Если отправляете товар через транспортную компанию (например, СДЭК), дополнительно потребуется их бланк Акта приёмки-передачи. Его можно скачать на сайте перевозчика или получить у менеджера при заказе машины.

Пошаговая инструкция: что писать в транспортной накладной

Транспортная накладная — главный документ, который проверяют на складе Wildberries. Ошибки здесь ведут к отказам в приёмке. Разберём, как заполнить каждый раздел.

1. Шапка накладной: данные о грузоотправителе и грузополучателе

В верхней части накладной указываются:

• Грузоотправитель: ваше полное название (для ИП — ФИО + ИНН, для ООО — наименование + ИНН/КПП). Должно совпадать с данными в договоре с Wildberries.
• Грузополучатель: всегда ООО «Вайлдберриз», адрес склада (выбирается при создании заявки).
• Номер заявки: автоматически проставляется системой (например, WB-RU-12345678).
• Дата формирования: указывается системой, но проверьте, чтобы не прошло больше 3 дней с момента генерации.

2. Раздел «Информация о грузе»: артикулы, штрихкоды, количество

Это самый критичный блок. Вот что нужно указать обязательно:

Важный момент: если в одной коробке несколько артикулов, каждый должен быть указан отдельной строкой с точным количеством. Не допускаются формулировки вроде «разные модели» или «ассорти».

3. Раздел «Маркировка грузовых мест»

Здесь прописываются данные для этикеток на коробках:

• Номер коробки: если груз из нескольких коробок, нумеруйте их (например, 1/3, 2/3).
• SSCC-код: 18-значный штрихкод на коробке (генерируется в ЛК Wildberries при создании заявки).
• Вес и габариты: должны совпадать с данными в накладной.

Как маркировать коробки: требования Wildberries 2026

Неправильная маркировка — вторая по частоте причина отказов в приёмке. Wildberries предъявляет жёсткие требования к этикеткам: их размеру, содержимому и расположению на коробке.

Что должно быть на этикетке каждой коробки

На каждой коробке (и паллете, если используете) должны быть:

1. SSCC-код (18-значный штрихкод) — генерируется в личном кабинете при создании заявки.
2. Номер заявки (например, WB-RU-12345678).
3. Артикулы и количество товаров внутри (можно в виде таблицы или списка).
4. Вес брутто (в кг) и габариты (Д×Ш×В в см).
5. Адрес склада назначения (например, WB Moscow-1).

Пример правильной этикетки:

[SSCC-код: 123456789012345678]
Заявка: WB-RU-12345678
Склад: WB Moscow-1
Вес: 15 кг | Габариты: 40×30×20 см

Содержимое:
- VB12345678 (Футболка M) × 30 шт.
- VB87654321 (Футболка L) × 20 шт.

Требования к печати и креплению этикеток

• Размер этикетки: минимум 10×15 см (для SSCC-кода — не менее 8×12 см).
• Материал: плотная бумага или самоклеящаяся этикетка (не допускается печать на обычной офисной бумаге).
• Расположение: на двух противоположных сторонах коробки (например, на верхней и боковой).
• Запрещено: заклеивать этикетки скотчем, размещать их на швах коробки или под плёнкой.

Что делать, если нет принтера для SSCC-кодов?

Если у вас нет возможности распечатать SSCC-коды, можно заказать этикетки в типографии или использовать услуги транспортной компании (например, СДЭК предлагает маркировку за дополнительную плату). Альтернатива — ручная маркировка с помощью маркера, но это допускается только для мелких отправлений (до 5 коробок) и требует предварительного согласования с менеджером Wildberries.

Типичные ошибки при оформлении транспортировки

Даже мелкие недочёты могут привести к возврату товара или штрафам. Вот самые частые ошибки, которые допускают продавцы:

• Несовпадение данных в накладной и на этикетках. Например, в накладной указан вес 10 кг, а на коробке — 12 кг. Wildberries проверяет это при приёмке и может отказать.
• Отсутствие SSCC-кода или его неверный формат. Код должен быть 18 знаков, без пробелов и тире.
• Неправильное указание артикулов. Если в накладной прописан артикул VB12345678, а на коробке — VB1234567 (без последней цифры), это приравнивается к отсутствию маркировки.
• Использование старых шаблонов документов. Wildberries регулярно обновляет формы накладных. Если вы используете скачанный год назад бланк, велик риск, что в нём не хватает обязательных полей.

Ещё одна распространённая проблема — неверная упаковка. Например:

• Хрупкие товары (стекло, керамика) без защитной прокладки.
• Коробки, запечатанные обычным скотчем (нужен армированный).
• Отсутствие амортизаторов (пузырчатой плёнки, гофрокартона) для техники.

Что делать, если товар не приняли на складе Wildberries

Если ваш груз отказались принимать, первым делом проверьте причину в личном кабинете (Логистика → История транспортировок). Там будет указан код ошибки (например, ERROR_101 — неверная маркировка).

Дальнейшие действия зависят от причины:

Если причина отказа неясна или вы не согласны с решением склада, напишите в поддержку Wildberries через форму обратной связи (Помощь → Обращения). В письме укажите:

• Номер заявки на транспортировку.
• Дата и время отказа.
• Фото документов и маркировки (если требуется подтверждение).

Свежесть транспортной накладной (не старше 3 дней)

Совпадение штрихкодов на этикетках и в накладной

Корректность веса и габаритов коробок

Целостность упаковки (нет вмятин, порванного скотча)

Наличие SSCC-кода на двух сторонах коробки-->

Как избежать проблем с транспортировкой: чек-лист для продавца

Чтобы товар прошёл приёмку с первого раза, следуйте этому алгоритму:

1. Подготовьте документы заранее:
   • Сгенерируйте транспортную накладную в ЛК Wildberries за 1–2 дня до отправки.
   • Проверьте, чтобы все артикулы и штрихкоды совпадали с данными в Выгрузке товаров.
2. Правильно упакуйте товар:
   • Используйте гофрокоробки (для хрупких товаров — двойные).
   • Заклейте все швы армированным скотчем шириной не менее 5 см.
   • Для техники добавьте амортизирующие вкладыши (пенопласт, пупырку).
3. Наклейте этикетки по правилам:
   • SSCC-код должен быть чётким, без размытий (проверьте принтер!).
   • Этикетки размещайте на двух противоположных сторонах коробки.
4. Проверьте груз перед отправкой:
   • Взвесьте каждую коробку — вес должен совпадать с накладной (±5% допустимо).
   • Убедитесь, что количество товаров в коробке соответствует указанному в документах.

Если отправляете товар через транспортную компанию (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК), заранее согласуйте с ними:

• Нужна ли дополнительная маркировка (некоторые перевозчики требуют свои этикетки).
• Есть ли ограничения по весу/габаритам (например, СДЭК не принимает коробки тяжелее 30 кг).
• Возможность страховки груза (рекомендуется для дорогой техники).