Зачем продавцам отчёты в Валберис и где их искать
Если вы продаёте на платформе Валберис, отчёты в личном кабинете — это ваш главный инструмент контроля за бизнесом. Здесь отображаются данные о продажах, возвратах, финансовых операциях и даже аналитика по спросу. Без этих сведений сложно оценить рентабельность, спланировать закупки или оперативно реагировать на проблемы с заказами.
Проблема в том, что интерфейс личного кабинета Валберис не всегда интуитивно понятен, особенно для новичков. Разделы с отчётами могут быть спрятаны в неочевидных меню, а некоторые данные доступны только после выполнения дополнительных действий. Например, детализированные финансовые отчёты иногда требуют ручной выгрузки в Excel, и не все продавцы знают, как это сделать.
Вот что нужно сделать, чтобы быстро находить нужную информацию: разобраться в структуре личного кабинета, понять, какие отчёты за что отвечают, и научиться фильтровать данные по периодам. Это сэкономит часы на аналитику и поможет избежать ошибок в учёте.
Где в личном кабинете Валберис хранятся отчёты
Все отчёты в Валберис сгруппированы в нескольких разделах личного кабинета. Их расположение зависит от типа данных:
- Финансовые отчёты (выручка, комиссии, выплаты) — в разделе Финансы.
- Отчёты по продажам (количество заказов, динамика) — в Аналитике или Статистике.
- Отчёты по возвратам и браку — в Мои заказы с фильтром по статусу.
- Отчёты по остаткам на складах — в Товары или Логистика.
Важный момент: не все отчёты доступны сразу после регистрации. Например, детализированные финансовые данные появляются только после первой выплаты, а некоторые аналитические инструменты открываются при достижении определённого объёма продаж.
Основные разделы с отчётами
Чтобы не тратить время на поиски, запомните ключевые пути:
| Тип отчёта | Раздел личного кабинета | Что можно узнать |
|---|---|---|
| Финансовый отчёт | Финансы → Выплаты |
Суммы выручки, удержанные комиссии, даты выплат |
| Отчёт по продажам | Аналитика → Продажи |
Количество заказов, средний чек, динамика по дням |
| Отчёт по возвратам | Мои заказы → Фильтр "Возвраты" |
Причины возвратов, суммы удержаний, статус обработки |
| Отчёт по остаткам | Товары → Складские остатки |
Количество товаров на складах Валберис, резервы |
Пошаговая инструкция: как посмотреть и скачать отчёт
Рассмотрим процесс на примере финансового отчёта — самого востребованного среди продавцов. Аналогичным образом можно выгрузить и другие данные.
Шаг 1: Авторизация и переход в нужный раздел
Вот что нужно сделать:
- Авторизуйтесь в личном кабинете Валберис (логин и пароль те же, что для Wildberries).
- В верхнем меню выберите раздел Финансы.
- В выпадающем списке нажмите на Выплаты.
📋 Поиск финансового отчёта
Шаг 2: Настройка фильтров и выгрузка данных
На практике большинство проблем возникает именно на этом этапе. Вот ключевые моменты:
- По умолчанию отображаются данные за последний месяц. Чтобы изменить период, используйте календарь в правом верхнем углу.
- Для детализации по конкретному заказу или товару воспользуйтесь полем Поиск (иконка лупы).
- Чтобы скачать отчёт в Excel, нажмите кнопку Экспорт (обычно расположена справа от таблицы).
Шаг 3: Расшифровка данных в отчёте
Финансовый отчёт Валберис содержит несколько ключевых колонок:
| Поле | Что означает |
|---|---|
| Дата | День, когда был совершён заказ или списание |
| Сумма заказа | Общая стоимость товара без учёта комиссий |
| Комиссия WB | Процент, удержанный платформой (обычно 15–25%) |
| Итого к выплате | Чистая сумма, которая придёт на ваш счёт |
Если суммы в отчёте не сходятся с вашими расчётами, проверьте:
- Учтёны ли возвраты за этот период? - Не было ли списаний за штрафы (например, за нарушение упаковки)? - Совпадает ли период фильтрации с датами выплат? При расхождениях более 5% рекомендуется обратиться в поддержку с скриншотами.Что делать, если данные не совпадают?
Нюансы и подводные камни при работе с отчётами
Даже опытные продавцы иногда упускают важные детали. Вот на что стоит обратить внимание:
- Задержки в обновлении данных. Отчёты по продажам обновляются с задержкой до 24 часов. Финансовые данные могут «запаздывать» на 1–3 дня из-за обработки возвратов.
- Разница между «выручкой» и «выплатой». В отчёте может фигурировать сумма заказа, но реально на счёт придёт меньше из-за комиссий, штрафов или удержаний за возвраты.
- Скрытые фильтры. По умолчанию некоторые отчёты показывают данные только по активным товарам. Чтобы увидеть полную картину, снимите галочку «Только в продаже».
- Округления. Валберис округляет суммы до копеек, что может создавать расхождения при больших объёмах продаж.
Типичные ошибки при работе с отчётами
Ошибки при анализе отчётов могут стоить денег или времени. Вот самые распространённые:
- Игнорирование фильтров по датам. Если не указать правильный период, вы получите неполные данные. Например, отчёт за «текущий месяц» по умолчанию может не включать сегодняшние продажи.
- Путаница между «заказами» и «продажами». В отчёте по заказам учитываются все оформленные покупки, включая те, что позже были отменены или возвращены. Реальная выручка отображается только в финансовом отчёте.
- Неучёт комиссий за логистику. Помимо основной комиссии Валберис может удерживать плату за хранение, доставку или упаковку. Эти суммы иногда «прячутся» в отдельных колонках.
- Автоматическая выгрузка без проверки. Многие продавцы скачивают отчёты в Excel и сразу используют их для анализа, не сверив суммы. Всегда проверяйте итоговые цифры вручную.
☑️ Проверка отчёта перед анализом
Как использовать отчёты для роста продаж
Отчёты Валберис — это не просто «бумажки для бухгалтерии», а инструмент для увеличения прибыли. Вот как их применять на практике:
1. Анализ возвратов. Если в отчёте по возвратам вы видите, что определённый товар часто возвращают по одной и той же причине (например, «не соответствует описанию»), это сигнал пересмотреть карточку товара: добавить более точные фото, уточнить характеристики или улучшить упаковку.
2. Оптимизация остатков. Отчёт по складским остаткам показывает, какие товары залёживаются. Если какой-то артикул не продаётся больше месяца, стоит либо запустить на него акцию, либо снизить цену, чтобы избежать штрафов за долгое хранение.
3. Контроль финансов. Сравнивая отчёты по выручке и выплатам, можно выявить «дыры» в бюджете. Например, если комиссии съедают 30% дохода, возможно, стоит пересмотреть ценовую стратегию или перейти на другой тариф логистики.