Покупка одежды или обуви на Wildberries всегда сопряжена с риском: размерная сетка брендов может отличаться, а отзывы не всегда дают полную картину. Если вы не уверены в выборе, заказ двух размеров одновременно — оптимальное решение. Это позволяет примерить оба варианта дома и вернуть не подошедший без лишних затрат. Но как правильно оформить такой заказ, чтобы не переплатить за доставку и не столкнуться с проблемами при возврате?
На практике многие пользователи сталкиваются с трудностями: система не всегда позволяет добавить два одинаковых товара в разном размере в одну корзину, а при раздельных заказах растут расходы на логистику. В этой статье — пошаговый алгоритм, как заказать два размера на Wildberries с учётом всех нюансов платформы, а также разбор типичных ошибок, которые приводят к дополнительным тратам.
Где на Wildberries найти функцию заказа двух размеров
Важный момент: на Wildberries нет отдельной кнопки «Заказать два размера». Функционал реализован через стандартные механизмы корзины, но с ограничениями. Вот что нужно сделать, чтобы система позволила добавить оба размера:
Способы добавления двух размеров в заказ
- Через карточку товара. Некоторые продавцы разрешают выбрать несколько размеров одного артикула — это видно по надписи «Можно заказать несколько штук» под кнопкой Добавить в корзину.
- Раздельными заказами. Если первый способ не работает, придётся оформлять два отдельных заказа (с риском двойной оплаты доставки).
- Через «Купить в 1 клик». Функция доступна только для авторизованных пользователей и не всегда поддерживает несколько позиций.
На практике проще всего работать с карточкой товара. Откройте страницу нужного изделия и проверьте:
- Наличие надписи «Можно заказать несколько штук» под кнопкой Добавить в корзину.
- Доступность обоих размеров в выпадающем списке (если одного нет в наличии, система не даст добавить его даже в отдельный заказ).
- Цену — иногда при заказе двух единиц одного товара срабатывают скидки (например, «3 по цене 2»).
Откройте карточку нужного товара|
Проверьте наличие надписи «Можно заказать несколько штук»|
Выберите первый размер и нажмите Добавить в корзину|
Вернитесь в карточку и повторите для второго размера-->
Ограничения платформы
Wildberries накладывает лимиты на заказ нескольких единиц одного товара:
| Тип товара | Максимум в одном заказе | Примечания |
|---|---|---|
| Одежда и обувь | 2 единицы одного артикула | Если размеры разные, система считает их как отдельные позиции |
| Аксессуары (ремни, шапки) | 3 единицы | Лимит может снижаться для товаров с высоким спросом |
| Товары с пометкой «Предзаказ» | 1 единица | Два размера заказать нельзя — только раздельные заказы |
Пошаговая инструкция: как заказать два размера
Если товар поддерживает заказ нескольких единиц, следуйте этому алгоритму. Если нет — переходите к разделу про раздельные заказы.
Способ 1: через корзину (если доступно)
Добавьте в корзину первый размер товара|
Вернитесь в карточку и добавьте второй размер|
Перейдите в Корзина → Оформить заказ|
Выберите способ доставки (при самовывозе оплата за 1 заказ)|
Оплатите заказ единым платежом-->
Важные детали:
- Если товар участвует в акции (например, «2 по цене 1»), скидка применится автоматически при оформлении.
- При выборе доставки курьером оплата будет единой, даже если размеры придут в разных посылках.
- Если один из размеров отсутствует на складе, система предложит альтернативу или уберёт его из корзины.
Способ 2: раздельные заказы (если первый способ не работает)
Если добавить два размера в одну корзину не получается, оформите два отдельных заказа. Вот как минимизировать расходы:
- Добавьте первый размер в корзину и оформите заказ до этапа оплаты.
- Вернитесь на главную, найдите тот же товар и добавьте второй размер в новую корзину.
- При оформлении выберите одинаковый способ доставки (например, оба заказа на один ПВЗ).
- Оплатите оба заказа последовательно.
На практике некоторые пользователи сначала заказывают один размер, а после его получения — второй (если первый не подошёл). Однако это увеличивает сроки и риск того, что нужный размер распродан.
Нюансы и подводные камни
Даже если вы успешно оформили заказ с двумя размерами, остаются риски. Вот что нужно учесть:
Оплата и возвраты
- Двойная доставка. При раздельных заказах оплата за логистику может списаться дважды. В некоторых случаях её возвращают при отмене одного из заказов, но не всегда.
- Возврат не подошедшего размера. Wildberries принимает возврат в течение 7 дней с момента получения (для одежды и обуви). Убедитесь, что упаковка сохранена.
- Частичный возврат. Если вы возвращаете только один размер из заказа, деньги за него поступят на баланс WB в течение 3–10 дней.
Проблемы с наличием
Если один из размеров отсутствует на складе, система может:
- Автоматически отменить часть заказа (с уведомлением на почту).
- Предложить аналогичный товар от другого продавца (иногда по другой цене).
- Задержать отправку всего заказа до поступления отсутствующего размера.
Что делать, если один размер отменили?
Если Wildberries отменил часть заказа из-за отсутствия размера, проверьте:
1. Наличие уведомления на почте или в Мои заказы → Архив.
2. Возможность заказать отсутствующий размер отдельно (иногда он появляется через 1–2 дня).
3. Альтернативные предложения в разделе «Похожие товары» в карточке.
Если товар критически важен, свяжитесь с продавцом через кнопку Задать вопрос в карточке — иногда они резервируют размер под заказ.
Типичные ошибки и как их избежать
Даже опытные покупатели Wildberries допускают ошибки при заказе двух размеров. Вот самые распространённые:
- Игнорирование лимитов. Попытка добавить в корзину 3 и более единиц одного товара приводит к блокировке заказа. Всегда проверяйте ограничения в карточке.
- Разные способы доставки. Если в одном заказе выбрать курьера, а в другом — ПВЗ, оплата будет списана дважды, и объединить посылки не получится.
- Пропуск срока возврата. Многие забывают, что на возврат не подошедшего размера есть только 7 дней. Отслеживайте дату получения в
Мои заказы. - Непроверенные отзывы. Положительные оценки не всегда означают, что размерная сетка стандартная. Изучайте отзывы с фото и комментарии о посадке.
Что делать после получения заказа
Когда оба размера придут, действуйте по алгоритму:
- Примерьте оба варианта в течение 7 дней с момента получения (срок начинается со дня, указанного в трек-номере).
- Сохраните упаковку, бирки и чеки — они понадобятся для возврата.
- Если оба размера не подходят, оформите возврат через
Мои заказы → Вернуть товар. - Если подходит только один, верните второй через тот же раздел. Деньги поступят на WB-кошелёк или карту (в зависимости от способа оплаты).
Важный момент: при возврате через ПВЗ комиссия не взимается. Если вы возвращаете товар курьеру, с вас могут удержать 199–299 рублей за выезд.
Убедитесь, что прошло не более 7 дней с даты получения|
Сохранили упаковку, бирки и ярлыки|
Сфотографировали товар перед упаковкой (на случай споров)|
Выбрали удобный ПВЗ для возврата (если не курьер)-->
Как сэкономить на заказе двух размеров
Заказ двух размеров не обязательно должен быть дороже. Вот рабочие способы сократить расходы:
- Используйте промокоды. Wildberries регулярно даёт скидки на первый заказ или при оплате картами-партнёрами. Промокод вводится на этапе оформления.
- Выбирайте самовывоз. Доставка на ПВЗ дешевле курьерской (иногда бесплатна при заказе от 3 000 рублей).
- Объединяйте заказы. Если оформляете два размера отдельно, попробуйте перенести их в одну корзину через
Мои заказы → Объединить(функция доступна не всегда). - Следите за акциями. В период распродаж (например, «Чёрная пятница») Wildberries часто отменяет комиссию за возврат.
На практике самый надёжный способ сэкономить — заранее уточнить размер у продавца. Нажмите Задать вопрос в карточке товара и спросите:
- «Какой размер соответствует росту 170 см при обхвате груди 88 см?» (указывайте свои параметры).
- «Есть ли фотографии товара на модели с ростом 165 см?»
- «Можно ли заказать два размера в одном заказе?»