Как ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку Wildberries ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°: инструкция с ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ

Π—Π°Ρ‡Π΅ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈ Π³Π΄Π΅ Π΅Π³ΠΎ Π²Π·ΡΡ‚ΡŒ

Если Π²Ρ‹ сдСлали Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Wildberries, Π½ΠΎ Π½Π΅ сохранили Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ посылки, Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π΅Ρ‘ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ β€” Π½ΠΎ Π½Π΅ Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ. ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΏΠ»Π΅ΠΉΡ Π½Π΅ прСдоставляСт Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ поиска Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ: для отслСТивания трСбуСтся Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ доступ ΠΊ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Ρƒ. Однако Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ доступ ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρƒ, Ссли Π²Ρ‹ Π·Π°Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΏΠ°Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ.

Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ: сначала Π²ΠΎΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ Wildberries, привязанный ΠΊ Π²Π°ΡˆΠ΅ΠΌΡƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ. Π’Π°ΠΌ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ всС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β€” ΠΊΠ°ΠΊ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠ΅, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅. Если ΠΆΠ΅ Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ использовали, ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· оформляли Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΌΡƒΠΆΠ°/ΠΆΠ΅Π½Ρ‹), придётся Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ доступ ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρƒ отправитСля.

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: Wildberries Π½Π΅ отправляСт Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π² SMS β€” Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² письмС Π½Π° email (Ссли ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ) ΠΈΠ»ΠΈ Π² истории Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π°. Если письмо Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Π‘ΠΏΠ°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ поиском ΠΏΠΎ слову Β«WildberriesΒ» Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅.

Π“Π΄Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ отслСТивания Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½, ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅ всСго ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Wildberries. Оно доступно для Android ΠΈ iOS, Π° интСрфСйс ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ для быстрого поиска Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². Π’ΠΎΡ‚ Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Ρ‹:

  • Π“Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΉ экран: Π±Π»ΠΎΠΊ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ (ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ послСдниС ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ).
  • Π Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (всС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅).
  • Π‘Ρ‚Ρ€ΠΎΠΊΠ° поиска Π²Π²Π΅Ρ€Ρ…Ρƒ экрана (ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ввСсти Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°).

Если ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ установлСно, ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ сайта m.wildberries.ru. Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» Ρ‚Π°ΠΌ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ, Π½ΠΎ для удобства Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ β€” ΠΎΠ½ΠΎ быстрСС грузится ΠΈ отправляСт push-увСдомлСния ΠΎ статусС доставки.

1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ (Ссли Π½Π΅ вошли автоматичСски).

2. НаТмитС Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ (ΠΏΡ€Π°Π²Ρ‹ΠΉ Π½ΠΈΠΆΠ½ΠΈΠΉ ΡƒΠ³ΠΎΠ»).

3. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ².

4. НайдитС Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² спискС ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ поиском ΠΏΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ.-->

Как выглядит Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Wildberries

Π’Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ (ΠΎΠ½ ΠΆΠ΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°) β€” это ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ присваиваСтся ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ посылкС. На Wildberries ΠΎΠ½ состоит ΠΈΠ· 14 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ ΠΈ начинаСтся с Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ 2, 3 ΠΈΠ»ΠΈ 8. ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹:

  • 21234567890123
  • 39876543210987
  • 80012345678901

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ прямо ΠΈΠ· прилоТСния: Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· β†’ ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ β†’ НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Если Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Π»ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сайт, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ отобразится Π² письмС с ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π½Π° сайтС.

Пошаговая инструкция: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку

Когда Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½, остаётся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ статус доставки. Π’ΠΎΡ‚ подробная инструкция для мобильного прилоТСния ΠΈ сайта:

  1. ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π΅, привязанном ΠΊ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·. Если Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠ°Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ, восстановитС Π΅Π³ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· SMS (ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Π—Π°Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΏΠ°Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ?).
  2. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹:
    • Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ: ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΠ° ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
    • На сайтС: Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅Π΅ мСню β†’ Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  3. НайдитС Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² спискС. Они отсортированы ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅ β€” Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ свСрху. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ, Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ поиском ΠΏΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ названию Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°.
  4. НаТмитС Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚:
    • Π’Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ статус (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ», Β«Π’ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈΒ»).
    • ΠžΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Π°Ρ Π΄Π°Ρ‚Π° доставки.
    • АдрСс ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ (Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΈΠΉ).
    • Кнопка ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ для Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ.
  • НаТмитС ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ посылки ΠΏΠΎ логистичСским Ρ…Π°Π±Π°ΠΌ. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ увСдомлСния ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ статуса.
  • Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· оформляли Π±Π΅Π· рСгистрации (Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Β«ΠšΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ Π² 1 ΠΊΠ»ΠΈΠΊΒ»), Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ придётся ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π² SMS ΠΈΠ»ΠΈ письмС Π½Π° email. Π’ этом случаС ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π½Π΅ получится β€” ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ сСрвис отслСТивания Π½Π° сайтС Wildberries, ввСдя Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ.

    Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся Π² истории

    Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ Π²ΠΈΠ΄Π΅Π½ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

    1. ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Ρ…ΠΎΠ΄Π° Π² Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ (Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°/ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹).

    2. ΠŸΠ°ΠΏΠΊΡƒ АрхивныС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° старыС ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ скрыты Ρ‚Π°ΠΌ.

    3. НаличиС SMS ΠΈΠ»ΠΈ письма с Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ β€” Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Π±Π΅Π· привязки ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ.

    4. ΠšΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π΄Π°Ρ‚Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Ссли ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ большС 6 мСсяцСв, Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΌΠΎΠ³ ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΈΠ· истории).

    Бтатусы доставки ΠΈ ΠΈΡ… Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅

    Wildberries ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ стандартныС статусы для отслСТивания. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°ΡŽΡ‚:

    Бтатус Π§Ρ‚ΠΎ происходит с Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ Π‘Ρ€ΠΎΠΊ (ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½ΠΎ)
    ΠžΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π—Π°ΠΊΠ°Π· принят, Π½ΠΎ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° склад. 1–2 дня
    Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΠ° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½Π° транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ слСдуСт Π΄ΠΎ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. 2–10 Π΄Π½Π΅ΠΉ (зависит ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°)
    Π’ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π» Π² ΠŸΠ’Π—, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ. Π‘Ρ€ΠΎΠΊ хранСния β€” 3 дня. β€”
    ДоставляСтся ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ ΠΊ адрСсу доставки. Π’ этот дСнь ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ SMS с Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ. 1 дСнь
    ДоставлСн Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ (для ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΎΠΉ доставки) ΠΈΠ»ΠΈ Π²Ρ‹Π΄Π°Π½ Π² ΠŸΠ’Π—. β€”
    Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Π² ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ Π’Ρ‹ ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚, Π½ΠΎ ΠΎΠ½ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ принят ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ. 1–5 Π΄Π½Π΅ΠΉ

    ΠΡŽΠ°Π½ΡΡ‹ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°ΠΌΠ½ΠΈ

    Π”Π°ΠΆΠ΅ Ссли Π²Ρ‹ нашли Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈΡΡŒ Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π΅, ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ слоТности. Π’ΠΎΡ‚ Π½Π° Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅:

    • Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Β«ΠšΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ Π² 1 ΠΊΠ»ΠΈΠΊΒ» Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΡΠ·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Ρƒ. Π˜Ρ… ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π½Π° страницС отслСТивания.
    • Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠ΅ 6 мСсяцСв автоматичСски ΡƒΠ΄Π°Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈΠ· истории. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΡ… Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ, запроситС выписку Ρƒ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ связь.
    • Ошибка Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½Β» ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π²Π²Π΅Π΄Ρ‘Π½ Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ логистам (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ссли ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ, Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π΅ успСл ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€).
    • Π”Π²ΠΎΠΉΠ½Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹: Ссли оформляли ΠΎΠ΄Π½Ρƒ ΠΈ Ρ‚Ρƒ ΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ нСсколько Ρ€Π°Π·, Π² истории ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈ. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΠΉΡ‚Π΅ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ ΠΈ сумму.
    • Π‘Π±ΠΎΠΈ Π² отслСТивании: ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° статусы ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ (особСнно Π² ΠΏΡ€Π°Π·Π΄Π½ΠΈΠΊΠΈ). Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· «завис» Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ этапС дольшС 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ, стоит Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.

    На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚ с Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°ΠΌΠΈ, ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡ΡƒΠΆΠΈΠ΅ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Π±Π΅Π· рСгистрации. Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ посылку, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅:

    1. Π£Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° (Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Π—Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ вопрос).
    2. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ email, связанный с Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΎΠΌ β€” Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, письмо с Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ Ρ‚ΡƒΠ΄Π°.
    3. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Wildberries Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ связь (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ).

    Π’ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки ΠΏΡ€ΠΈ отслСТивании

    МногиС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌΠΈ ΠΈ Ρ‚Π΅ΠΌΠΈ ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ. Π’ΠΎΡ‚ самыС распространённыС ошибки ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ:

    • ΠŸΡƒΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, WB-12345-6789) β€” это Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ Wildberries, Π° Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ β€” это 14 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ для отслСТивания Ρƒ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Для ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ статуса Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€.
    • Π˜Ρ‰ΡƒΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° получатСля. Wildberries Π½Π΅ прСдоставляСт Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ β€” поиск Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ΅Π½ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚.
    • НС ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅. Π‘Ρ‚Π°Ρ€Ρ‹Π΅ вСрсии ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ статусы ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ с мСстополоТСниСм ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π°). ΠžΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π² App Store ΠΈΠ»ΠΈ Google Play.
    • Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ увСдомлСния. Wildberries отправляСт SMS ΠΈ push-увСдомлСния ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ статуса. Если ΠΈΡ… ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π» Π² ΠŸΠ’Π— ΠΈ Π΅Π³ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ.

    Π•Ρ‰Ρ‘ ΠΎΠ΄Π½Π° частая ошибка β€” ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ° ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сторонниС сСрвисы (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, GdePosylka ΠΈΠ»ΠΈ Track24) Π΄ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π­Ρ‚ΠΈ сСрвисы Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ послС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ посылка ΠΏΠΎΠΊΠΈΠ½ΡƒΠ»Π° склад Wildberries ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»Π° Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ логистичСского ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Π°.

    Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли посылка Π½Π΅ отслСТиваСтся

    Если Π²Ρ‹ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΠ»ΠΈ всС шаги, Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π½Π΅ появился Π² истории ΠΈΠ»ΠΈ статусы Π½Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ, Π²ΠΎΡ‚ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ дСйствий:

    1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°. Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ Π²Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ 14 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ Π±Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π΅Π»ΠΎΠ² ΠΈ Ρ‚ΠΈΡ€Π΅. ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π°: 31234567890123.
    2. ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ 1–2 дня. Иногда статусы ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ, особСнно Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Π² Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π·Π΄Π½ΠΈΠΊΠΈ.
    3. ΠΠ°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ. Π’ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Π—Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ вопрос β€” ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅, ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ Ρƒ Π½Π΅Π³ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€.
    4. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Wildberries:
      • Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ: ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ β†’ ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½Π°Ρ связь.
      • На сайтС: Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠšΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ Π²Π½ΠΈΠ·Ρƒ страницы.

      Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΈ ΠΎΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ.

    5. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ способы отслСТивания:

    Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½, Π½ΠΎ статусы Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ дольшС 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ, это ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ:

    • ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ (Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ…).
    • ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΠ° ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΠ»Π°ΡΡŒ Π½Π° складС ΠΈΠ»ΠΈ Π² транспортировкС (Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΎ, Π½ΠΎ случаСтся).
    • ΠŸΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»Π° ошибка ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»Π° ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π°).

    Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях Π½Π΅ стоит ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ β€” Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ сразу ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ. Wildberries ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с доставкой ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ.

    1. ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Π²Π΅Π΄Ρ‘Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°.

    2. ΠŸΠ°ΠΏΠΊΡƒ Π‘ΠΏΠ°ΠΌ Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅ Π½Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚ писСм ΠΎΡ‚ Wildberries.

    3. НаличиС Π΄Π΅Π½Π΅Π³ Π½Π° счётС (Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½, ΠΎΠ½ Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½).

    4. Бтатус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ (Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΎΠ½ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½ автоматичСски).-->

    Как ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ доставку ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ адрСс

    Если посылка ΡƒΠΆΠ΅ Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ, ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Ρ‘ доставку Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ β€” Wildberries Π½Π΅ прСдоставляСт Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΎΠΏΡ†ΠΈΠΉ. Однако Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅:

    • Π˜Π·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π» Π² ваш Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄. Для этого:
      1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅.
      2. НаТмитС Π˜Π·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ способ доставки (доступно Π½Π΅ для всСх Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²).
      3. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠŸΠ’Π— ΠΈΠ· списка.
  • ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Ссли ΠΎΠ½ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½. Для этого Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π² дСталях Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Π”Π΅Π½ΡŒΠ³ΠΈ вСрнутся Π½Π° счёт Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 10 Π΄Π½Π΅ΠΉ.
  • Π—Π°ΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°, Ссли потСряли ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π». Π­Ρ‚ΠΎ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π±Π΅Π· рСгистрации.
  • На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ хотят ΠΏΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠŸΠ’Π—, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ ΡƒΡΠΏΠ΅Π²Π°ΡŽΡ‚ Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ посылку. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ это Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ β€” послС прибытия Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ адрСс Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ нСльзя.

    ```