Wildberries: ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ

Битуация, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΠΆΠ΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π΅ появляСтся Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° «застыл» Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· стадий, Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠ° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡƒ, ΠΊΡ‚ΠΎ Ρ…ΠΎΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π· пользовался услугами маркСтплСйсов. Для покупатСля это часто ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ испорчСнноС настроСниС, сорванныС ΠΏΠ»Π°Π½Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ срочно ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Ρƒ, Ссли Π²Π΅Ρ‰ΡŒ Π½ΡƒΠΆΠ½Π° Β«Π²Ρ‡Π΅Ρ€Π°Β». Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° ΠΆΠ΅ зависший Π·Π°ΠΊΠ°Π· β€” это Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ риск Π½Π΅Π³Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Π° ΠΎΡ‚ Π½Π΅Ρ‚Π΅Ρ€ΠΏΠ΅Π»ΠΈΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, Π½ΠΎ ΠΈ Π·Π°ΠΌΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ срСдства, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с логистичСскими показатСлями Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π°. ПониманиС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ устроСна систСма доставки, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Ρ‹ ΠΈ ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ, позволяСт ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ спокойствиС ΠΈ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ конструктивно.

Если Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Π³Π΄Π΅ находится ваша посылка ΠΈ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π΅ прибытия, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² систСмС статусов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ присваиваСт Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ Wildberries. Π­Ρ‚ΠΈ статусы ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΎΡ‚ склада Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎΠΉ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ сроки Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ зависят ΠΎΡ‚ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠΉ схСмы Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹: доставляСт Π»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ сам маркСтплСйс со своСго склада (FBO), отправляСт Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ (FBS) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ° ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ нСпосрСдствСнно ΠΈΠ· ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° (DBS). ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ· этих ΠΏΡƒΡ‚Π΅ΠΉ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ свою Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡƒΡŽ ΡˆΠΊΠ°Π»Ρƒ ΠΈ Π½ΡŽΠ°Π½ΡΡ‹ логистики, ΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΠΌ Π΄Π°Π»Π΅Π΅.

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ процСсс отслСТивания становится Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ·Ρ€Π°Ρ‡Π½Π΅Π΅, Ссли Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ этапы ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π³Ρ€ΡƒΠ·. ΠžΡ‚ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ Π΄ΠΎ получСния смс-увСдомлСния ΠΎ готовности Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ ΠΎΡ‚ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ дня Π΄ΠΎ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… нСдСль. Π’ этом руководствС ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ стандартныС сроки, способы ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ статуса ΠΈ дСйствия, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· «потСрялся» ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ слишком Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ. Π—Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ этих ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΠΎΠ² ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Π°ΠΌ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ лишнСй ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΠΈ ΠΈ эффСктивно Ρ€Π΅ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ вопросы.

Π‘Ρ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ сроки доставки Π² зависимости ΠΎΡ‚ схСмы Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹

ВрСмя оТидания Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” это пСрСмСнная Π²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°, которая складываСтся ΠΈΠ· Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ, Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ транспортировки Π΄ΠΎ сортировочного Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π° ΠΈ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ доставки Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ (ΠŸΠ’Π—). Wildberries ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ нСсколько ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, ΠΈ каТдая ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… Π΄ΠΈΠΊΡ‚ΡƒΠ΅Ρ‚ свои Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π°ΠΌΠΊΠΈ. ПониманиС этих Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΉ критичСски Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ для формирования ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΉ.

Π‘Ρ…Π΅ΠΌΠ° FBO: Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π° складС Wildberries

Бамая быстрая ΠΈ популярная схСма β€” FBO (Fulfillment by Operator). Π’ этом случаС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΡƒΠΆΠ΅ находится Π½Π° складС маркСтплСйса. Как Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ оформляСт Π·Π°ΠΊΠ°Π·, систСма сразу Ρ€Π΅Π·Π΅Ρ€Π²ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΡƒΡŽ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ†Ρƒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 1–3 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π² ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Π΅ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π° ΠΈ Π΄ΠΎ 5–7 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π² ΠΎΡ‚Π΄Π°Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Ρ‹. Π‘ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ обусловлСна Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρƒ Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°, ΠΎΠ½ ΡƒΠΆΠ΅ Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ΅.

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈ схСмС FBO срок ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ, Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ находится Π½Π° ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΌ складС, Π° ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ располоТСн Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ страны. Π’ этом случаС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ сначала ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сортировочный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€, Ρ‡Ρ‚ΠΎ добавляСт 1–2 дня ΠΊ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΌΡƒ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ оТидания.

Π‘Ρ…Π΅ΠΌΡ‹ FBS ΠΈ DBS: Доставка ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°

Если Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ продаСтся ΠΏΠΎ схСмС FBS (Fulfillment by Seller), ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† обязан ΡΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π° склад Wildberries Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ 24 ΠΈΠ»ΠΈ 48 часов). Волько послС ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠΊΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° складС маркСтплСйса начинаСтся Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ. Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, ΠΊ стандартному сроку доставки прибавляСтся врСмя Π½Π° сборку ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠΊΡƒ. Π’ суммС это ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ 3 Π΄ΠΎ 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ.

Π’ случаС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΏΠΎ схСмС DBS (Delivery by Seller) ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π²ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π° склады Wildberries, Π° отправляСт Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· транспортныС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΈΠ΅ слуТбы. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ сроки ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ зависят ΠΎΡ‚ логистики ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Π°Ρ€ΡŒΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ‚ 2 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π΄ΠΎ 2–3 нСдСль. Wildberries Π² этом случаС выступаСт лишь Π²ΠΈΡ‚Ρ€ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΈ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΎΠΌ сдСлки, Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Ρ„ΠΈΠ·ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ доставку.

Как ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ мСстополоТСниС

Для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ Π³Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ, Π³Π΄Π΅ находится посылка, Wildberries прСдоставляСт ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ инструмСнт отслСТивания. Он доступСн ΠΊΠ°ΠΊ Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π² ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ вСрсии сайта. БистСма ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ статус, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ позволяСт ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, двиТСтся Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ»Π° тСхничСская Π·Π°ΠΌΠΈΠ½ΠΊΠ°.

Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡ ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ΅ статуса Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ вашСм Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅, Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ дСйствия. Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Ρ„Π΅ΠΉΡ прилоТСния пСриодичСски обновляСтся, Π½ΠΎ основная Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠ° остаСтся Π½Π΅ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ.

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Wildberries ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² своСм Π°ΠΊΠΊΠ°.
  2. НаТмитС Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ профиля Π² Π½ΠΈΠΆΠ½Π΅ΠΌ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ экрана.
  3. Π’ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²ΡˆΠ΅ΠΌΡΡ мСню Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ (ΠΈΠ»ΠΈ Доставки).
  4. НайдитС Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² спискС (ΠΎΠ½ΠΈ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½Ρ‹ Π½Π° Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅, ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ ΠΈ Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅).
  5. НаТмитС Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ€Π°Π·Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ.
  6. ΠžΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π²Π½ΠΈΠ· экрана Π΄ΠΎ Π±Π»ΠΎΠΊΠ° со статусом доставки, Π³Π΄Π΅ отобраТаСтся Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π΅ мСстополоТСниС.

πŸ“‹ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° статуса Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

1ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ
2ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β»
3Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·
4Π˜Π·ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊ «Бтатус доставки»

Π’Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π²Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡƒΡŽ ΡˆΠΊΠ°Π»Ρƒ. На Π½Π΅ΠΉ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ: Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π· собран», Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ΠΎ Π² доставку», Β«Π’ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈΒ». Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎ схСмС FBS, Π²Ρ‹ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ статусы Β«Π–Π΄Π΅ΠΌ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈΒ» ΠΈ «На ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠΊΠ΅Β», ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡΠΈΠ³Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΅Ρ‰Π΅ находится Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° складС ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠ°.

Π Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° основных статусов

ПониманиС Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ быстрСС ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² ситуации. Бтатус Β«Π‘ΠΎΠ±Ρ€Π°Π½Β» ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΠΊΠ΅ ΠΈ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²Π°Π½. Бтатус Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ» Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π³Ρ€ΡƒΠ· находится Π² Π΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ складами. Бтатус «ДоставлСн Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈΒ» β€” самый Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΠΆΠ΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ, ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π΅Ρ…Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π° ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΎΠΉ. Если Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ статус Β«Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Β», Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚, Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π΅ Π΄ΠΎΠ΅Ρ…Π°Π» Π΄ΠΎ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ истСк срок хранСния, ΠΈ ΠΎΠ½ Π΅Π΄Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎ.

Π‘ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Π΅ статусы

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ статус Π½Π΅ мСняСтся? Иногда статус Π½Π΅ обновляСтся Π² Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈΠ·-Π·Π° Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ сканирования ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π½Π° сортировочных Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Ρ…. Π­Ρ‚ΠΎ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Ссли Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Π½Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ 24–48 часов.

ΠΡŽΠ°Π½ΡΡ‹ логистики ΠΈ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹, Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π½Π° сроки

Π”Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈ идСальной Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ систСмы ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ внСшниС ΠΈ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠ΅ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ врСмя доставки. Wildberries β€” это слоТная логистичСская машина, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ Π² ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π°Ρ… ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½ΠΎΠΉ страны, Π³Π΄Π΅ расстояния ΠΈ условия ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ.

ГСография ΠΈ ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°

ΠžΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ доставка Π² ΠœΠΎΡΠΊΠ²Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π‘Π°Π½ΠΊΡ‚-ΠŸΠ΅Ρ‚Π΅Ρ€Π±ΡƒΡ€Π³ происходит быстрСС всСго благодаря ΠΏΠ»ΠΎΡ‚Π½ΠΎΠΉ сСти складов ΠΈ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. Для ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ² (ΠšΠ°ΠΌΡ‡Π°Ρ‚ΠΊΠ°, Π‘Π°Ρ…Π°Π»ΠΈΠ½, Π‘Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ Кавок, Π‘ΠΈΠ±ΠΈΡ€ΡŒ) сроки автоматичСски ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ. Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ΄Ρ‚ΠΈ Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·ΠΈΡ‚ΠΎΠΌ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· нСсколько сортировочных Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ² (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠœΠΎΡΠΊΠ²Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Казань), Ρ‡Ρ‚ΠΎ добавляСт врСмя Π½Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

Π’ Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π΅ Π½ΠΈΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Π½Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π½Ρ‹Π΅ сроки доставки для Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… схСм Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π² зависимости ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°:

Π Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ доставки Π‘Ρ…Π΅ΠΌΠ° FBO (склад Мск/Казань) Π‘Ρ…Π΅ΠΌΠ° FBS (ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°) Π‘Ρ…Π΅ΠΌΠ° DBS (ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°)
Москва ΠΈ МО 1–2 дня 2–4 дня Зависит ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°
Π‘Π°Π½ΠΊΡ‚-ΠŸΠ΅Ρ‚Π΅Ρ€Π±ΡƒΡ€Π³ 1–3 дня 3–5 Π΄Π½Π΅ΠΉ Зависит ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°
Π•ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ½Π±ΡƒΡ€Π³, Новосибирск 2–4 дня 4–7 Π΄Π½Π΅ΠΉ Зависит ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°
Владивосток, ΠŸΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΎΠΏΠ°Π²Π»ΠΎΠ²ΡΠΊ-ΠšΠ°ΠΌΡ‡Π°Ρ‚ΡΠΊΠΈΠΉ 5–10 Π΄Π½Π΅ΠΉ 7–14 Π΄Π½Π΅ΠΉ Зависит ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°

Π‘Π΅Π·ΠΎΠ½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ распродаТи

Π’ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ высокого спроса (ЧСрная пятница, Π½ΠΎΡΠ±Ρ€ΡŒΡΠΊΠΈΠ΅ распродаТи, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΉ Π°ΠΆΠΈΠΎΡ‚Π°ΠΆ) логистичСскиС мощности ΠΈΡΠΏΡ‹Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΊΠΎΠ»ΠΎΡΡΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ. ΠšΠΎΠ»ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Ρ‹Ρ€Π°ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π² дСсятки Ρ€Π°Π·. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ сроки доставки ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ повсСмСстно. ΠžΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° складС ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅ нСсколько часов, Π° нСсколько суток, Π° доставка Π΄ΠΎ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ€Π°ΡΡ‚ΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π° нСдСлю.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ стоит ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ условия. Π‘ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ снСгопады, ΠΌΠ΅Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ°Π²ΠΎΠ΄ΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠ°Ρ€Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ транспорта ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ½ΠΎ скаТСтся Π½Π° Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ прибытия вашСго Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях маркСтплСйс ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ рассылаСт увСдомлСния ΠΎΠ± ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ сроков, Π½ΠΎ Π½Π΅ всСгда.

Π’ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΏΡ€ΠΈ отслСТивании

Часто ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π° самом Π΄Π΅Π»Π΅ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π»ΠΈΠ±ΠΎ тСхничСскими особСнностями Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ прилоТСния, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΌ Ρ‚ΠΎΠ»ΠΊΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ. Π Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ самыС частыС заблуТдСния ΠΈ ошибки, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ приводят ΠΊ лишним обращСниям Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.

  • Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ смс-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ: ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΆΠ΄ΡƒΡ‚ статуса Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ, забывая, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ„ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ готовности часто ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎ смс.
  • ΠŸΡƒΡ‚Π°Π½ΠΈΡ†Π° ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Β«Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌΒ» ΠΈ «поставкой»: ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡƒΡ‚Π°ΡŽΡ‚ сроки доставки Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° склад (поставка) ΠΈ сроки доставки Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΌ расчСтам.
  • Паника ΠΏΡ€ΠΈ смСнС статуса Π½Π° Β«Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Β»: ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Π΄ΡƒΠΌΠ°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ потСрян, хотя ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ просто Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ качСства Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ истСк срок хранСния.
  • ОТиданиС доставки ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ: ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Wildberries β€” это Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΡƒΡŽ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ доставка Π΄ΠΎ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, ΠΈ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ доставка Π΄ΠΎ Π΄Π²Π΅Ρ€ΠΈ доступна Π½Π΅ Π²ΠΎ всСх Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π°Ρ… ΠΈ Π½Π΅ для всСх Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ².

β˜‘οΈ Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ΅Π»

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 5

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли срок доставки истСк?

Если прСдполагаСмая Π΄Π°Ρ‚Π° доставки ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»Π°, Π° статус Π½Π΅ измСнился, Π½Π΅ стоит сразу ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ. Π‘Ρ€ΠΎΠΊ доставки являСтся ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΌ, ΠΈ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Π² 1–3 дня считаСтся допустимой Π½ΠΎΡ€ΠΌΠΎΠΉ Π² логистикС. Однако, Ссли Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ нСдСлю, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ.

Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ΠΎΠΌ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, ΠΊΡƒΠ΄Π° Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Π» ΠΏΡ€ΠΈΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·. ΠšΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ. Π‘ΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ ΠŸΠ’Π— видят свои ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ поставки ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ Π»ΠΈ ваша посылка. Если ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ρƒ Π½ΠΈΡ… Π½Π΅Ρ‚ ΠΈ Π½Π΅ прСдвидится, ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ‡Π°Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅. ΠŸΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° с ΠΈΡΡ‚Π΅ΠΊΡˆΠΈΠΌ сроком.

ЀинансовыС аспСкты ΠΈ Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ аспСктом получСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ условия Π΅Π³ΠΎ хранСния. Wildberries прСдоставляСт услугу бСсплатного хранСния, Π½ΠΎ ΠΎΠ½Π° ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π° ΠΏΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. ПониманиС этих Π»ΠΈΠΌΠΈΡ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π΅Π½Π΅Π³.

Π‘Ρ€ΠΎΠΊΠΈ бСсплатного хранСния

ПослС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π· поступил Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Ρƒ покупатСля Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ количСство Π΄Π½Π΅ΠΉ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ. Π‘Ρ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ срок бСсплатного хранСния составляСт 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ (Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ Π±Ρ‹Π»ΠΎ мСньшС, условия ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒΡΡ). Π’ Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ этого Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΠΊΠ΅ ΠΈ ΠΆΠ΄Π΅Ρ‚ вас.

Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ успСваСтС Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π·Π° 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ, начинаСтся ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½ΠΎΠ΅ Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅. Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ составляСт Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΡƒΡŽ Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡƒΡŽ сумму Π·Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ дСнь просрочки. Если ΠΈ послС этого Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π΅ Π·Π°Π±Ρ€Π°Π»ΠΈ (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· 14–21 дСнь с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° поступлСния), ΠΎΠ½ отправляСтся ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ, Π° дСньги Π·Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚-Слю (Π·Π° Π²Ρ‹Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ стоимости доставки ΠΈ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΎΠ², Ссли ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΌΠΎ).

Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· потСрялся ΠΈΠ»ΠΈ Π±Ρ‹Π» ΠΏΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ, дСньги Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ покупатСля автоматичСски послС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡƒΠΉΠ΄Π΅Ρ‚ Π² статус Β«Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Β» ΠΈ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ принят ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ процСсс ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ 3 Π΄ΠΎ 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π² зависимости ΠΎΡ‚ Π±Π°Π½ΠΊΠ°-эквайСра. Wildberries выступаСт Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΎΠΌ: дСньги покупатСля Π·Π°ΠΌΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ΅Π½Ρ‹ Π½Π° счСтС ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ Π΄ΠΎ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ сдСлки.

БтратСгия ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ получСния ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ

ВзаимодСйствиС с Wildberries становится максимально ΠΊΠΎΠΌΡ„ΠΎΡ€Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π²Ρ‹ Π·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° ΠΈΠ³Ρ€Ρ‹. Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ, это физичСский процСсс пСрСмСщСния Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΠ², Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Однако, зная ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π½Ρ‹Π΅ сроки, Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свои ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅, особСнно Ссли Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΊΠ°Ρ… ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π·Π΄Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ сСзонных Π²Π΅Ρ‰Π°Ρ….

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ всСгда ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° статусами Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ, Π½ΠΎ Π±Π΅Π· Ρ„Π°Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΌΠ°. ОбновлСниС ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΡΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ. Если Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· «застрял» Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΈΠ· складов Π½Π° нСсколько Π΄Π½Π΅ΠΉ, это Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ просто ΠΆΠ΄Π΅Ρ‚ своСй ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΠΈ Π½Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ Π² Ρ„ΡƒΡ€Ρƒ, Π° Π½Π΅ потСрялся. БистСма логистики Wildberries ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· самых Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚Ρ‹Ρ… Π² странС, ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ потСрянных Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΠ² ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»Π΅Π½.

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² ΠΆΠ΅ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ этих процСссов β€” ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ ΠΊ высоким Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³Π°ΠΌ. Выбирая схСму FBO, Π²Ρ‹ Π΄Π°Π΅Ρ‚Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Выбирая FBS, Π²Ρ‹ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ свСрхотвСтствСнны со сроками ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ. Π’ любом случаС, Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΈ рСалистичныС сроки, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°, ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚ΠΎΠ². ΠŸΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ²ΡˆΠΈΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· воврСмя, с большСй Π²Π΅Ρ€ΠΎΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ вСрнСтся снова, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли доставка заняла Ρ‡ΡƒΡ‚ΡŒ большС Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Ρ‡Π΅ΠΌ Π² мСгаполисС. Π“Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ·Ρ€Π°Ρ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ всСгда ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ, Π³Π΄Π΅ находится ваша посылка.